許倍帝，乍一看，會感覺這是一個很典型的中國男性的名字，因為其中透出了幾許男性的霸氣，但這個名字的主人卻是女性，而且還是一位德國女性。我不知道她在起這個中文名字時是否根據(jù)音譯刻意地去查找相應漢字，如果沒有那我覺得這真是一種巧合，因為擁有這個男性化名字的女人身上確有一種王者之氣，她就是——威圖電子機械技術（上海）有限公司（以下簡稱威圖中國）總經(jīng)理Bettina Schoen。曾經(jīng)在一個展會上有位朋友見到Schoen匆匆走過時，他說這肯定是一個德國人，我不解地問原因，回答是其走路姿態(tài)為永往直前式。我聽后無語，因為據(jù)我的粗淺了解，這很符合Schoen的個性，她就是這樣：確定目標，步步跟進，勇往直前。 關鍵字 【學生 中國】 1985年時的中國，還正處于舉世聞名的改革開放中，社會經(jīng)濟正在發(fā)生巨大的變化，在一個外國學生的眼中，中國的神秘過去、中國的將來，對于他（她）們而言都是極富魅力的一切。很多外國人都在談論中國的變化，長期閉塞后的開放給許多國外公司提供了非常多的市場機會，大量外國公司紛紛打算進入這個龐大的市場。 此時Schoen剛在德國大學畢業(yè)，面臨的是選擇何種工作，如何規(guī)劃今后的人生道路。自學生時代起她就對中國產生極大興趣，她的夢想是能夠更多地了解中國，參與到中國的經(jīng)濟建設中去，確切地說是加入到一個將會去中國開拓市場的遠瞻型公司中去，能夠有機會到那里去工作。她很敏銳地認識到，在這種競爭態(tài)勢下如果擁有流利的中文對于她來說會增加更多的機會和便利，于是，先學習中文，再進入一家將在中國開設公司的德國企業(yè)工作作為她的人生目標確立起來，為了這一目標，在德國學習一段時間中文后，Schoen于1987年又專程到中國上海復旦大學學習了一年中文，那時的中國在她的眼中，所有一切都在百廢待興，有著無窮潛力，但現(xiàn)實也確實存在著諸多不便：如當時的上海浦東還是一片空白，沒有開發(fā)；外國居住者少；彼此溝通不暢；生活條件較貧乏、交通及購物不便利等等……，不過當時這種種不便對于一個熱愛學習的學生來講，只能算是經(jīng)歷的一部分而已。 上學時生活的重心除了學習外一大部分都是在旅游，在假期她背著背包、坐著火車，北京、哈爾濱、成都、重慶都曾經(jīng)留下她的腳印，當時的生活及出行條件雖然不好，但那份記憶無法抹去。籍于此種方式，讓她對中國有了更多的了解。當她后來真的實現(xiàn)夢想，再一次以開拓者的身份來到中國時，中國又展現(xiàn)了她嶄新的面目，給她印象最深的是中國政府的辦事力度及效率非常高，這一點能從上海的交通、購物設施、基礎建設等的變化上看到。 　　 關鍵字 【女性 母親】 在德國，大多數(shù)女性結婚特別是有了孩子后就放棄工作，政府優(yōu)厚的福利待遇也同時會給予生育女性一年的假期，為了更好地照料家庭，很多女性在家做專職太太，照顧丈夫和孩子，這種情況在德國非常普遍。 但是 Schoen不喜歡這樣的生活，作為女性，她愛家庭、愛親人；作為母親，她也愛自己的孩子。但同時她還希望能通過工作來證明自己的價值。在中國，外國人印象中保守的中國女性，在結婚或生育之后出來工作反而是非常理所當然的事情，她們在承擔家庭的責任后依然能夠很好地勝任自身工作，很多女性在單位負責著重要崗位，她們中有不少人都做著高層管理職務。沒有人報以驚奇目光，也沒有人議論家庭與工作孰重孰輕。在德國威圖公司，10000多員工中，她是唯一有這么高職位的女性。到中國工作，對Schoen來說是如魚得水，她非常滿意這樣的工作氛圍。 目前她的家人都陪伴在中國，由于威圖中國的業(yè)務已擴展至整個亞太區(qū)，工作量增大的同時，也有著比在學生時代更多、更頻繁地出差。作為一個四歲孩子的母親，她很想陪在他身邊，給他更多的愛護，頻繁地外出讓她覺得自己有時是一個不稱職的母親，兒子也需要她的陪伴，但Schoen無法割舍一心奮斗出來的成果，更重要的是，她希望兒子能看見一個成功的母親，一個快樂的母親，她是他的驕傲與榜樣，她要讓他知道做什么事情一定要全心投入才能有取得成功的機會。 　　 關鍵字 【培訓】 1991年，在完成漢語言的學習后，Schoen是以培訓生的身份進入德國威圖。而培訓則是威圖公司引進人才非常重要的一個方式，因為一個剛剛畢業(yè)的學生，沒有任何實踐經(jīng)驗，他（她）不知道自己的優(yōu)劣勢，也不知道自己適合哪一個職位，威圖會把有潛力的年輕人引入公司，讓他（她）在公司的不同崗位工作，有明確分工和任務的工作，通過威圖獨特視角來考察其是否能適應威圖公司的文化，并且適合哪一個崗位的工作，最終根據(jù)其興趣及特點安排他（她）的工作崗位。 Schoen進入德國威圖，也曾經(jīng)接受過這樣的培訓，在不同的崗位做過，1993-1996年，她還在新加坡威圖擔任過銷售及市場經(jīng)理，從而對威圖的多個工作崗位有了全面了解。在威圖中國，從2001年開始也都有這樣的培訓計劃，從最初的每年兩三個到現(xiàn)在每年15個左右，他們會招聘優(yōu)秀的學生在威圖中國，專設有一個部門進行培訓，提供50-60個培訓課程，而且還會有具體的項目來實踐，合格后再送到德國公司進行半年至一年的培訓，讓他們熟悉德國的工作風格及方式，他們每一個人的成績都很優(yōu)秀，而且絕大多數(shù)人都繼續(xù)留在威圖工作，今后這個培訓人數(shù)還會繼續(xù)增加。目前很多企業(yè)人員流動很大，所以不愿意花費大量精力去用在員工培訓上，因為擔心培訓好后又會跳槽到其它的公司，但Schoen認為每個企業(yè)都存在這樣的人員流動危機，不在于是否施行培訓計劃，最重要的是創(chuàng)造一個能留住人才的管理機制和工作環(huán)境才是最主要的，所以她認為培訓也是增加對畢業(yè)生吸引力的一個方式。 關鍵字 【文化差異】 1997年，當?shù)聡D準備在中國設立一個辦事處時，Schoen已經(jīng)在威圖有了全面的工作經(jīng)驗，加上她相較于其它同事?lián)碛休^好的中文功底，終于得到了到中國工作的機會。中國公司內部大多數(shù)都是本土員工，他們的優(yōu)勢當然就是因為其身份能夠適應中國的本土文化。但威圖是一家德國公司，它有其特有的德式企業(yè)文化，追求目標和中國的企業(yè)是有很大不同的，這也是Schoen覺得在工作中很難適應的最大問題。承然，Schoen與其它德方工作人員相比有很好的中文功底，但她畢竟是一個受著德式教育長大的外國人，在與中方員工的溝通中，經(jīng)常會產生文化與思維模式及觀念之間的碰撞，這需要很多時間來相互磨合、理解。 Schoen是一個目標性非常強的人，不管是為人還是做事，她都會定好一個目標，然后為達到目標做出不懈的努力，對員工的要求也是如此。在德國公司，每個工作者都能夠很獨立地工作，他（她）們制定好自己的工作目標，然后所有工作全部是向著這個目標前進。他們如果在工作中發(fā)生錯誤，會很坦誠地說出來，他們認為對與錯沒有必要遮掩起來;而在中國，員工不習慣這樣工作，他們需要領導者給出一個清楚的方向，如果發(fā)生錯誤或者不明白如何工作，不愿意被暴露出來，非常好面子。所以說，中國的德資企業(yè)德國管理者最不能犯的錯誤就是：你不能完全按照自身的習慣與理解方式來直接要求中國職員，一定要去了解對方的文化，從對方的角度來考慮問題。 關鍵字 【開拓 發(fā)展】 威圖是德國一家專業(yè)從事機箱、柜生產的企業(yè)，1961年成立，40多年來已擁有7大類10000多件可立即供貨的標準產品。它是LOH集團中最大的公司，在全球有60個子公司，76個代理商，20個生產基地，擁有9600多名員工。 1996年，當 Schoen再次來到了中國，她承擔了新的使命，身份是德國威圖公司駐中國辦事處總代表，代表處開始時只有兩個人，主要負責對中國市場的調研工作，雖然還是要跑遍中國，但卻不是游山玩水，而是了解當?shù)厥袌?，了解中國用戶所需。應當說在最初還是遇到了非常大的挑戰(zhàn)，首先她急需可以默契配合自身工作方式的中方員工；其次，因為威圖在德國具有較高地位，產品系列很多而且價格較高，同時面臨著中國市場是否接受和接受時間長短的問題，因為中國的市場變化很大，如果一旦投資失誤對德國公司的影響很大，這對于她來說也是一個極大的挑戰(zhàn)。最初是采取了循序漸進的方式，首先1996年設立辦事處，對市場進行調研，然后又于1997年成立貿易公司，銷售網(wǎng)絡穩(wěn)定后于2000年在上海設立機柜生產廠，2002年購買土地建立生產基地，2004年竣工投入使用，2006年二期工程擴建，而這一步步的發(fā)展，都經(jīng)過了周密的調研才來運行，當然他們也利用了在海外威圖與一些國際公司良好的合作關系，如西門子等，而這些大公司的配合也使得威圖中國很快地展開業(yè)務。 11年后發(fā)展，威圖中國目前生產基地總面積達到110000平方米，在全國有22個辦事處，40個代理商，上海、北京、沈陽、成都、深圳5個物流中心，在未來兩年中還將繼續(xù)增加至15個，728名員工，這些很直觀的數(shù)字讓我們了解到威圖中國的發(fā)展，也從中看到了Schoen在這11年中所付出的努力。 關鍵字 【標準化 創(chuàng)新】 威圖的物流中心最大的優(yōu)勢就是可以為用戶以最快的時間提供所需產品，而這離不開威圖一直實行的標準化方案。從1961年到今天，從德國到中國，威圖每到一處，都在向行業(yè)用戶傳播一種理念：威圖獨一無二的標準化系統(tǒng)，大批量生產，引領行業(yè)潮流。幾十年來，威圖致力于推崇標準化的理念，成為行業(yè)的先驅。提倡“標準化”是幫助制造業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路的主要方法，這對工業(yè)制造業(yè)的發(fā)展有極其深遠的影響。而威圖的“標準化”理念，恰恰為制造業(yè)做出了很好的引領。 威圖提倡的“標準化”理念，目的在于縮短交貨時間，提高效率，降低產品成本。同時，建立起行業(yè)內和行業(yè)間統(tǒng)一的溝通平臺。實施標準化的最終受益者乃是消費者以及我們人類賴以生存的自然界。威圖以引導行業(yè)用戶消費為前提，以用戶利益最大化為宗旨，將“標準化”服務于整個工業(yè)行業(yè)。2007年，“標準化”理念，被威圖中國淋漓盡致地體現(xiàn)出來，不同形式的市場活動，在全國掀起推廣“標準化”的浪潮。 熟悉威圖產品的人都知道，威圖有6大系列產品，而在2006年，威圖又增加了一個特殊的產品，那就是SERVE（服務），Schoen認為雖然擁有高質量的產品，但如果沒有優(yōu)良的服務這種產品是不完美的，而這些服務包括為客戶及時發(fā)貨，并使物流中心也成為加工中心，為客戶額外提供加工服務，如開孔、安裝、設備小的改動等等，這樣也可以解決客戶的后顧之憂，節(jié)省交貨時間。 在威圖的業(yè)務中有20%為非標產品生產，根據(jù)客戶要求進行定制，另外還有部分OEM客戶，如惠普、IBM都有專門為他們定制的機柜。 “聚焦未來”是威圖的一個核心理念，威圖公司在世界控制箱和機箱系統(tǒng)行業(yè)中所處的領先地位，代表其擁有著相當強的創(chuàng)新能力。不言而喻，在利用新技術來開發(fā)解決方案方面，威圖永遠處于領先地位，威圖“聚焦未來”的系列產品正是革新、高質量、成本節(jié)約方面的新體現(xiàn)，無論在售后服務，物流配送、技術支持等方面都能提供全方位的服務體系。威圖將在人機界面、替代能源、仿生學、納米技術、無線監(jiān)控、冷卻方式替換等方面不斷創(chuàng)新。 關鍵字 【展望】 每個公司都象人一樣有其各具特色的個性，威圖也一樣，Schoen賦予它創(chuàng)新、現(xiàn)代、高品質的個性，大家可以看到威圖每年都會推出幾百種新品來適應要求，讓客戶有更多的選擇，也能了解和使用到最新的技術，威圖不停在變化之中，只要一聽到威圖的名字，腦海中就會浮現(xiàn)出一個詞：Innovition（創(chuàng)新）。2007年，威圖中國設定了更高的目標，從07年開始，整個亞太區(qū)10個公司原本獨立運作的業(yè)務開始以中國為中心來配合，如日本、新加坡等國家，現(xiàn)在包括市場推廣、培訓等工作都要威圖中國來統(tǒng)一規(guī)劃，如何讓他們盡快適應中國的方式，如何讓其感受到威圖中國也可以給他們帶來更好的服務，這也是Schoen 07年面臨的最大挑戰(zhàn)，她希望在新的一年能有更好的發(fā)展，由中國可以帶動全亞太區(qū)的威圖公司達到和諧的上升。