歲寒料峭，冰凍三尺，在這個數(shù)九寒冬時節(jié)，位于北京金融街的北京銀行大廈里卻到處洋溢著暖洋洋的春意。一進大門就能看到紅色的燈籠懸掛大廳，節(jié)日喜慶的氛圍撲面而來，原來是北京銀行即將迎來15歲的生日。作為全國城市商業(yè)銀行的領(lǐng)頭羊，北京銀行走過了不平凡的發(fā)展歷程，特別是在“十一五”期間，發(fā)展速度大幅提升，經(jīng)營領(lǐng)域明顯拓寬，未來發(fā)展值得許多投資者期待。為此，記者專程來到北京銀行就北京銀行的發(fā)展經(jīng)驗和下一步發(fā)展規(guī)劃等問題，專訪了北京銀行董事長閆冰竹。 

       突破的五年：重大戰(zhàn)略全面實現(xiàn)。區(qū)域化、資本化、國際化發(fā)展戰(zhàn)略取得歷史性突破。2006年開始突破區(qū)域限制，目前在北京、天津、上海、西安、深圳、杭州、長沙、南京、濟南9大中心城市擁有近200家分支機構(gòu)，成立香港代表處和阿姆斯特丹代表處。2007年登陸A股市場，建立起持續(xù)有效的資本補充機制，成為一家公眾持股銀行。2008年入股廊坊銀行，發(fā)起設(shè)立首都第一家村鎮(zhèn)銀行。2010年設(shè)立全國首家消費金融公司，首批投資入股保險公司。

    轉(zhuǎn)型的五年：特色化內(nèi)涵式發(fā)展。嚴格實施“區(qū)別對待、有保有壓”信貸政策，將信貸資源優(yōu)先投向中小企業(yè)、民生保障工程、新農(nóng)村建設(shè)等領(lǐng)域以及文化產(chǎn)業(yè)、節(jié)能減排、生物制藥、軟件動漫等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)貸款增長遠高于全行貸款平均增速，塑造了文化金融、科技金融、綠色金融品牌。通過加快轉(zhuǎn)型，真正構(gòu)建起特色化經(jīng)營、內(nèi)涵式發(fā)展、具有國際競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理體系。

    嬗變的五年：公司治理形神兼?zhèn)?。加強與ING和IFC的全面合作，引進獨立董事和外部監(jiān)事制度，建立了治理主體之間相互促進、相互制衡、有力監(jiān)督的“三會一層”組織體制與運行機制。構(gòu)建起市場化、多元化資本補充機制，建立了自我約束、外部監(jiān)管約束和市場監(jiān)督三大治理支柱和運行機制。

    固本的五年：風(fēng)險管理全程覆蓋。構(gòu)建起全面風(fēng)險管理體系，加快建立以經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值為核心指標的考核體系，構(gòu)建操作風(fēng)險管理框架制度體系、合規(guī)風(fēng)險管理體系、反洗錢組織體系架構(gòu)，搭建了垂直審計的組織框架。在國內(nèi)銀行率先開展專項壓力測試，引進國際先進風(fēng)險防范技術(shù)和模型，促使業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制目標相一致，實現(xiàn)信貸資源有效配置。

    創(chuàng)新的五年：變革攻堅激發(fā)活力。構(gòu)建起職能清晰、運作高效、有效制衡的總分支組織架構(gòu)，搭建了公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)體系，形成客戶分層、營銷分級、產(chǎn)品分線、渠道多元、服務(wù)交叉的價值服務(wù)鏈條。借鑒ING先進理念，引入經(jīng)濟資本、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格、經(jīng)濟增加值等新方式，推動中后臺集約化改革，推進ATM機具集中管理，成立現(xiàn)金中心、銀企對賬中心，向流程銀行闊步邁進。

    提升的五年：卓越品牌彰顯魅力。五年來，圓滿完成北京奧運會、上海世博會金融服務(wù)和國慶60周年慶典金融服務(wù)等重大任務(wù)。今天的北京銀行，一級資本在全球1000家大銀行中排名155位，競爭力在亞洲銀行業(yè)排名第13位，品牌價值排名中國銀行業(yè)第9位，獲得“全國文明單位”、“中國最佳城市商業(yè)零售銀行”等多項殊榮，以優(yōu)質(zhì)的品牌形象和卓越的競爭能力躋身國際中型商業(yè)銀行之列。

    記者：長期以來，北京銀行致力于打造市民百姓的銀行，15年的發(fā)展歷程也證明了這點。在下一個五年里，北京銀行將在哪些方面提升服務(wù)，使“百姓銀行”的理念更加深入人心？

    閆冰竹：“十二五”規(guī)劃指出，要加快推進城鎮(zhèn)化進程，擴大內(nèi)需特別是消費需求，充分挖掘國內(nèi)市場巨大潛力。作為北京銀行，將始終堅持“服務(wù)市民百姓”的鮮明市場定位，秉承“真誠，所以信賴”的服務(wù)理念，大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，塑造“市民銀行”品牌，為京城百姓“圓夢”。具體將采取如下舉措：

    引領(lǐng)時尚，圓現(xiàn)代生活夢。目前，北京銀行已構(gòu)建起柜臺與自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行、客服中心相結(jié)合的現(xiàn)代化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。未來，北京銀行仍將致力于把現(xiàn)代化金融服務(wù)融入百姓生活，助力提升百姓生活水平。

    真誠守護，圓健康生活夢。北京銀行從2001年起獨家承辦社保業(yè)務(wù)，并出資支持推出北京市社會保障卡，加快實現(xiàn)全市1400多萬醫(yī)保人員“持卡就醫(yī)、實時結(jié)算”，并聯(lián)手北京市總工會開發(fā)京卡互助服務(wù)卡，服務(wù)全市工會會員。未來，北京銀行將積極為市民百姓創(chuàng)造更加方便快捷、更加優(yōu)質(zhì)高效的健康生活，持續(xù)關(guān)注社會責(zé)任，努力實現(xiàn)企業(yè)和社會的和諧發(fā)展。

    勤于開拓，圓理財生活夢。北京銀行延續(xù)著“以客戶為關(guān)注焦點”的理念，打造了“心喜理財”、“超越財富”等響亮的理財品牌。面向未來，北京銀行將不斷豐富理財產(chǎn)品，加大新型資產(chǎn)類、權(quán)益類、結(jié)構(gòu)化理財產(chǎn)品開發(fā)，推動理財業(yè)務(wù)向財富管理轉(zhuǎn)型，持續(xù)提高服務(wù)水平，提升服務(wù)形象，成為市民百姓理財好幫手。

    主動服務(wù)，圓幸福生活夢。在發(fā)展中，北京銀行創(chuàng)新啟動社區(qū)銀行項目，打造“社區(qū)金管家”品牌，成功建立了近50家精品社區(qū)支行；并與市民政局攜手開展“社區(qū)服務(wù)公益性”活動，致力于為社區(qū)居民提供專業(yè)化、高質(zhì)量、常態(tài)化的社區(qū)公益服務(wù)。同時，北京銀行獨資設(shè)立國內(nèi)首家消費金融公司——北銀消費金融公司，以滿足市民消費需求、促進消費市場可持續(xù)增長為努力方向，創(chuàng)造幸福品質(zhì)生活。新時期，北京銀行將加快推進“贏在網(wǎng)點”項目，通過激發(fā)網(wǎng)點效能、變革管理機制、強化隊伍建設(shè)等一系列舉措，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，全力打造零售銀行品牌，提供全方位金融服務(wù)，真正為擴大內(nèi)需、增強消費作出積極貢獻。