采訪陳斌，給人的印象很難用一句簡單的話描述。職業(yè)經(jīng)理人，在中國是個時髦的名稱，顯然，從外表上看，陳斌不是追逐時髦的人。他的話很簡練，細細把玩，內(nèi)涵卻是不少。他還非常善于把復雜的問題用最少的語言和數(shù)據(jù)勾勒清楚。這也許就是他所強調(diào)的專業(yè)素養(yǎng)之一吧。他說：“森蘭象征著蔚藍色的海洋，深藍色的蒼穹，代表我們要探索未知的世界?！? 翻看森蘭公司畫冊，赫然醒目的是“實業(yè)報國，永創(chuàng)第一”。這個脫胎自希望集團的民族企業(yè)通過八年的成長，已經(jīng)成為國內(nèi)變頻器行業(yè)發(fā)展的中堅力量。 科技創(chuàng)品牌、質(zhì)量鑄品牌、服務揚品牌 森蘭由1997年成立的成都希望電子研究所發(fā)展而來，如今已是中國變頻器領域的國產(chǎn)第一品牌，如何做到今天？陳斌的回答沒有絲毫猶疑：“核心競爭力對高科技企業(yè)來說肯定是技術，我們擁有支撐自身發(fā)展的核心技術的研發(fā)團隊，有專利、專有技術，有自主的知識產(chǎn)權，這就是森蘭的核心競爭力。對一個變頻器企業(yè)來講要想成功，一定要有一個強大的研發(fā)隊伍，而且必須擁有自主的知識產(chǎn)權，在森蘭，研發(fā)團隊是由希望集團董事局主席劉永言親自帶領，而他本人更是擁有100余項專利、專有技術，僅變頻器方面就有二三十項。”陳斌說：“中國重視專利的企業(yè)有很多，但企業(yè)‘一把手‘親自組織的還真是‘前不見古人‘。森蘭的核心技術完全掌握在我們自己手里，所以森蘭才會成功?！闭f到這里，想起采訪之前森蘭的一位員工帶領我們參觀時，指著遠處一人說：“那就是希望集團的董事局主席劉永言?！庇浾唔樦ィ合袷窃谠O備車間，他簡便的衣著，手拿圖紙，正埋頭和工人熱烈討論…… 有了核心競爭力，又如何將它推向市場呢？如何樹立自己的品牌呢？陳斌的答案非常簡單：“按照經(jīng)濟學原理，品牌的四大要素，第一是知名度、第二是美譽度、第三是忠誠度、第四是依賴度。森蘭今天有了自己的品牌、自己的市場份額，實際上都是在按這一規(guī)律在做，做什么？它的秘訣在哪里？就是服務，森蘭有一個口號：‘森蘭就是服務‘。森蘭要求自己的服務達到‘森蘭保姆‘，從客戶的角度考慮方方面面的問題，這是森蘭精細化服務的一種理念，這是做品牌的最高一個境界依賴度，讓客戶信任我們、依賴我們。雖然在高端產(chǎn)品上森蘭的變頻器與國外的知名品牌相比還有一定的差距，但是在服務方面，森蘭可以說是無與倫比的，這是用戶公認的。森蘭的服務支持網(wǎng)絡稱為‘兩網(wǎng)重疊‘，一個是銷售網(wǎng)絡，一個是技術支持網(wǎng)絡，這些需要強大的資金支持，但是森蘭能夠做到?！标惐髲娬{(diào)說：“有些客戶不能理解，森蘭的產(chǎn)品較國內(nèi)同類產(chǎn)品至少要貴10%，其實我們的利潤并不比其他廠家高，因為我們能保證我們所有的元器件都是正品，生產(chǎn)過程中，零部件進廠要經(jīng)過抽檢，出廠產(chǎn)品每一臺都要經(jīng)過嚴格的例行檢測，老化實驗等，還有就是技術支持網(wǎng)絡的成本，我們是不以其贏利的，森蘭講究的是誠信經(jīng)營?！? 中國變頻技術專家—與狼共舞 任何一個企業(yè)的優(yōu)秀并不是天然的。不錯，與國內(nèi)許多企業(yè)相比，森蘭的起步也許是高些，且有強大的希望集團作為后盾。但是，在現(xiàn)今這樣各路諸侯爭奪激烈的時代，一個企業(yè)能破除發(fā)展中的障礙和瓶頸，保持不斷上升并脫穎而出談何容易。 一直以來中國的變頻器市場格局，國產(chǎn)變頻器僅僅只是在中、低端市場有所作為，去年10月23日，森蘭SB80工程型變頻器新產(chǎn)品發(fā)布會在東莞國際會展中心舉行，打破了變頻器應用高端市場國外品牌一統(tǒng)天下的格局。陳斌對此感慨萬千：“國內(nèi)的產(chǎn)品檔次上不去，原因就在于技術障礙，國內(nèi)企業(yè)的開發(fā)能力不夠強大，中國的變頻器廠家算上單賣產(chǎn)品的有幾百家，很多廠家很小，不具有開發(fā)能力，很多人靠組裝，或買或學了一點技術，因此中國的變頻器雖然一直在進步，但一直進步的不是很快，基于此，我們從7年前開始，一直致力于研發(fā)，經(jīng)過幾年的努力，04年成功地推出了工程型的變頻器，其在控制精度上有了很大的提升，SB80針對的是自動化程度要求較高的高端市場，如數(shù)控機床、電梯等，我們自豪地說：中國首臺工程型變頻器橫空出世?！? 在與國外品牌的競爭當中，森蘭又向前邁進了一步，但是中國的變頻器市場一直以來90%以上被國外品牌所占據(jù)，而近年來更有眾多的國外企業(yè)實行本地化戰(zhàn)略，對此陳斌自有其獨到的見解：“這一現(xiàn)狀對中國企業(yè)的影響是兩方面的，正面的和負面的。國外廠商在中國投資建廠，生產(chǎn)產(chǎn)品，無疑將有利于其生產(chǎn)成本的下降，使其在價格上更有競爭力，這不只對森蘭，對所有的中國企業(yè)都將帶來沖擊；但反過來看，國外先進企業(yè)在中國投資建廠，也不可避免地會將其優(yōu)秀的管理經(jīng)驗、組織方式帶入中國，這無疑將有利于中國企業(yè)的進步和發(fā)展?？偠灾?，與狼共舞，中國企業(yè)首先必須要強大自己，否則必然被淘汰。森蘭對未來充滿信心?！? 據(jù)悉，森蘭將于今年5月推出高壓變頻器，對此陳斌給予了肯定的答復：“在此方面森蘭已經(jīng)進行了3年的開發(fā)工作，目前產(chǎn)品已經(jīng)在小范圍應用當中，我們的產(chǎn)品在正式推出之前都要經(jīng)過從提出思路、研發(fā)、小試、中試到試生產(chǎn)、正式生產(chǎn)的過程，我們希望盡量將其做得更好，就像我們的SB80雖然去年推出，但從今年3月才開始正式銷售，因為我們很愛惜我們的品牌，就像愛惜我們的眼球一樣。這一產(chǎn)品的推出意味著我們在高端市場將與國外廠商展開更激烈的競爭?！? 管理 細節(jié)成就完美，人才為企業(yè)之本 大陸希望集團總裁，身兼旗下30多家公司總經(jīng)理之職，擁有文學學士、經(jīng)濟學碩士、博士學位，同時是四川大學、西南財大兼職教授、西南財大MBA教育中心高級顧問，擅長宏觀運籌策劃，精通現(xiàn)代企業(yè)管理。陳斌定有其豐厚的管理理論，但他的回答卻不然：“做管理第一件事就是忘掉管理學，紙上談兵是沒用的。管理就像矛和盾一樣，出現(xiàn)問題解決問題，是在不斷變化的，希望集團的傳統(tǒng)就是不保守，就是最樸實的去解決問題，就像拳腳一樣，管理不需要花拳秀腿，好看是沒用的，有用才是最好的?！? 陳斌認為一個健康企業(yè)的最主要的因素就是體系，為什么在很多西方企業(yè)就算總經(jīng)理更換也不會有很大的影響，但在中國企業(yè)就要受震動，就是體系的問題，對一個企業(yè)來說關鍵是建立健康的體系，并讓它運轉起來。那么森蘭是如何成就健康、完美的體系呢？陳斌回答：“注重細節(jié)，從點滴做起。做企業(yè)就象蓋高樓，一層一層，水泥的凝固是需要時間的，不能拔苗助長，飯要一口一口的吃，路要一步一步的走。雖然有很多榮譽，但我們只做我們應該做的事。從森蘭創(chuàng)建以來，有很多好的理念，首先是做人的理念，就是堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，雖然是簡簡單單一句話，但是我們都去做，做小事，我們公司的倡導，就是號召大家做小事，而不是做大事。做得好小事的人不一定做得好大事，但是做得好大事的人一定做得好小事，一屋不掃何以掃天下？我們管理也是一樣，是完全的量化管理，任何一個微乎其微的細節(jié)都有其檢驗的標準，這樣才能提升員工的執(zhí)行力?！? 二十一世紀最重要的是人才，已經(jīng)成為所有企業(yè)的共識，那么森蘭如何發(fā)掘人才呢？2005年1月，集團下發(fā)了關于森蘭變頻器上海片區(qū)2005年經(jīng)營權公開招標的文件，在集團變頻器業(yè)務板塊的中層以上干部中，公開競聘上海公司總經(jīng)理。雖然此事早已圓滿結束，塵埃落定，陳斌還是津津樂道：“企業(yè)是樹，人才是根，企業(yè)要想成長為一棵參天大樹，沒有發(fā)達的根系是不行的，而一個企業(yè)的興衰完全是靠人，而不是其他的，靠什么人？最優(yōu)秀的人，我們一定要讓優(yōu)秀的人嶄露頭角。之所以有這個舉措，因為我們覺得以前的選拔制度有局限性，選出的人才雖然很優(yōu)秀，但是不是最優(yōu)秀的呢？不一定，可能有很多更優(yōu)秀的人被埋沒了。我們就是要讓更優(yōu)秀的人脫穎而出，優(yōu)秀的人才就像金子一樣，是金子早晚要發(fā)光的，但是可能目前被沙子埋住，企業(yè)的制度就象海水一樣，拍打著沙灘，讓金子露出來，閃爍光芒?！? 那么森蘭選人有何標準呢？“森蘭的用人原則很簡單：三看三不看，不看學歷、不看資歷、不看年齡，看品德、看實力、看業(yè)績。在希望集團，年齡最大的老總70多歲，最年輕的只有26歲，”陳斌笑著說：“我們是以平常的心態(tài)，平常的眼光，去選平常的人，在這種平常中培養(yǎng)出不平常的人?！? 沒有人能準確計算出一個企業(yè)的領導人對一個企業(yè)的影響有多大，走進森蘭，走近陳斌，隨時隨處都感受到陳斌的激情與實干在整個森蘭由內(nèi)而外的散發(fā)著，我們完全有理由相信在群雄逐鹿的中國變頻器市場，森蘭將走得更遠，飛得更高。 印象森蘭 ■ “森蘭象征著蔚藍色的海洋，深藍色的蒼穹，代表我們要探索未知的世界?！? ■ “我們擁有支撐自身發(fā)展的核心技術的研發(fā)團隊，有專利、專有技術，有自主的知識產(chǎn)權，這就是森蘭的核心競爭力?！? ■ “森蘭要求自己的服務達到‘森蘭保姆‘，從客戶的角度考慮方方面面的問題，這是森蘭精細化服務的一種理念，這是做品牌的最高一個境界—依賴度，讓客戶信任我們、依賴我們?！? ■ “森蘭的產(chǎn)品較國內(nèi)同類產(chǎn)品至少要貴10%，其實我們的利潤并不比其他廠家高，因為我們能保證我們所有的元器件都是正品，而且我們的技術支持網(wǎng)絡是不以贏利為目的的?！? n “SB80針對的是自動化程度要求較高的高端市場，如數(shù)控機床、電梯等，我們自豪地說：中國首臺工程型變頻器在森蘭橫空出世?！? 印象陳斌 ■ 采訪陳斌，給人的印象很難用一句簡單的話描述。顯然，從外表上看，陳斌不是追逐時髦的人。他的話很簡練，細細把玩，內(nèi)涵卻是不少。 ■ “我們很愛惜我們的品牌，就像愛惜我們的眼球一樣。我們管理也是一樣，是完全的量化管理，任何一個微乎其微的細節(jié)都有其檢驗的標準，這樣才能提升員工的執(zhí)行力。” ■ “做企業(yè)就象蓋高樓，一層一層，水泥的凝固是需要時間的，不能拔苗助長，飯要一口一口的吃，路要一步一步的走?！? ■ “企業(yè)是樹，人才是根，企業(yè)要想成長為一棵參天大樹，沒有發(fā)達的根系是不行的。” ■ “優(yōu)秀的人才就像金子一樣，是金子早晚要發(fā)光的，但是可能目前被沙子埋住，企業(yè)的制度就象潮水一樣，拍打著沙灘，讓金子露出來，閃爍光芒?！?