在自動化和節(jié)能領域，三菱電機可謂獨樹一幟。記者專訪了三菱電機計算機數(shù)控裝置產品部事業(yè)總監(jiān)片澤賢司，了解到三菱電機在自動化、節(jié)能環(huán)保、客戶服務等方面的理念。

      記者：請問三菱在自動化領域如何做到綠色環(huán)保？

      片澤賢司：比如一家汽車零部件的生產廠家，可以通過對生產線運送過程的自動化改造，從而縮短生產周期，提高單位時間內的加工件數(shù)，使生產效率得到30%—40%的提高，而這些都是在現(xiàn)有的機器上進行改造的，從而實現(xiàn)節(jié)能與生產兩不誤。

      在技術方面，三菱可根據(jù)不同的環(huán)境和條件變化進行調整，使機器達到最少的浪費，最大的節(jié)約。比如通過變頻器的使用，最大限度地控制電流，變頻調速器作為高科技產品，是通過控制矢量來提高精度，控制應對速度以及控制最適合的勵磁，最終起到節(jié)能作用。

      在數(shù)控產品方面，現(xiàn)在很多人都在談一個“伺服”的問題。作為數(shù)控機床的重要功能部件，伺服系統(tǒng)一直是影響系統(tǒng)加工性能的重要指標，它對能源節(jié)省和能耗降低也發(fā)揮著不可忽視的作用，可以說，它對機械電量的輸出控制是非常靈活的，這一點深受企業(yè)的青睞，我們也是如此，使用了伺服系統(tǒng)的機器可節(jié)省50%以上的能耗。

      一直以來，我們都將“環(huán)保、節(jié)能”的理念貫穿到生產和研發(fā)的各個方面。我們在大連的工廠，就被當?shù)卣u為節(jié)能降耗的模范基地。該工廠從基礎設施建設到生產線的各個環(huán)節(jié)，都是嚴格按照這一理念來做的。

      對此，三菱也提出了自己獨特的見解——“可視化整合制勝原動力”。所謂的“可視化”，就是生產過程的可視化，作為自動化產品綜合供應商，我們以豐富的產品線滿足客戶多樣化的需求。

      可視化節(jié)能管理，是運用工廠能源使用最大化，甚至將節(jié)能活動滲透到組織中，提高生產效率，相對于其他同類產品，我們的機器更省能源。在此必須強調的是，省能源并非不用能源，而是最大限度地提高生產效率，達到生產目標。就拿鈑金切割來說，我們公司已被日本《經濟新聞報》評定為在節(jié)能減排領域做得最好的公司之一。節(jié)能對企業(yè)的發(fā)展有著顯著的作用，節(jié)約50%的能源，就能使生產效率提高一倍，同時增強企業(yè)的競爭力。

      在企業(yè)管理方面，我們也時刻將“精于節(jié)能、盡心環(huán)?！钡睦砟钭鳛橹敢?，把節(jié)能環(huán)保作為重中之重。比如在三菱電機公司廠房內的每一階臺階下，都貼有類似“如果離開電腦屏幕5分鐘以上，請關閉顯示器電源；夏季使用空調，請將溫度設定為26攝氏度……”的節(jié)能小標語。這些看似簡單的小提示，實則對公司節(jié)能降耗益處多多。如果公司上下都按照這些節(jié)能標準去做，折算下來，僅用電消耗一項，每月就可節(jié)省幾萬元。

      記者：三菱電機自動化（中國）公司在客戶服務方面有什么優(yōu)勢？如何不斷強化服務體系？

      片澤賢司：在客戶服務這方面，越是成熟的大企業(yè)，就越注重客戶的評價和感受。

      首先，從產品的價格體系上，三菱有不同的層次結構，我們不僅面向中高端的客戶，而且也考慮到中低端的消費群。

      三菱會針對不同的消費層次、地區(qū)客戶需求和所從事的行業(yè)加工類別，開發(fā)不同檔次和層面的產品以適應客戶面的延伸，甚至能為客戶提供全套的解決方案。我們不僅能為客戶提供豐富的工業(yè)自動化和加工機產品，更能提供最適合的整合解決方案以達到降低綜合成本的目的。

      另外，我們還結合三菱電機積累的Factory Automation技術與經驗，給客戶提供最好的系統(tǒng)提案。通過進一步控制制造現(xiàn)場的低位機至高位機所需的設備、網絡，將設備融匯至應用程序，使整個生產達到最佳化、高性能、高效率。

      再者，我們的產品都有電話熱線服務，有任何問題，只要撥打就能及時解答。解答不了的我們還會將電話轉到技術部，非常方便快捷。

      記者：現(xiàn)階段，中國正處于中國制造向中國創(chuàng)造的過渡期，請問三菱自動化（中國）公司是如何取得更多的中國的市場份額？

      片澤賢司：三菱在這方面做了很多工作。

      比如在放電加工和激光加工領域，現(xiàn)在三菱的研發(fā)中心已遷移到大連。大連機器有限公司作為三菱在全球戰(zhàn)略布局的重要棋子，可更好地服務客戶，開拓市場。此外，我們秉承服務全球客戶，建立服務中心的理念，在上海、寧波、天津、深圳、東莞等地建立了技術服務中心、維護服務中心、客戶培訓中心和應用演示中心，為客戶提供完善的技術諮詢、技術培訓和售后服務。

      針對中國市場的特點和客戶的需求，三菱不斷豐富產品生產線。近幾年，隨著產品對加工精度、加工速度的要求越來越高，比如華南地區(qū)對手機加工零件的精度要求就逐漸變化。我們不僅在價格上有相應的戰(zhàn)略措施，如M70價格就較為適中，滿足中低檔客戶的需求。而且在技術上，公司分別推出了m70系列、m700v系列、c70系列，這單個系列在精度、速度等兩個方面都呈現(xiàn)遞增的趨勢。其中，c70系列搭載了最新的技術，其在生產技術、維護保全、設計開發(fā)、安全節(jié)能方面具有出色的表現(xiàn)。它就特別適合于汽車生產領域的應用，比如汽車零部件的壓縮，引擎的制造等，此外，在柔性化生產線的生產上，它也大有作為。

      2010年，三菱電機自動化（中國）公司的業(yè)績相比2009年整整翻了一番，今年第一季度的銷售額比去年增長了約50%。