編者按：世界第一臺投入使用的安全電梯，世界第一臺自動平層電梯，世界第一臺扶梯。創(chuàng)造了無數(shù)個世界第一令奧的斯的品牌價值飆升。但是，面對近期各地發(fā)生的電梯事故，不管是奧的斯公司還是其維保單位或者沉默以對，或者含糊其辭。有網(wǎng)友忍不住用“咆哮體”猛批。該小區(qū)的物業(yè)也表示當(dāng)初之所以選擇“奧的斯”，是覺得它是知名品牌，不過之后他們在售后服務(wù)方面令人很不滿意。

　　惠州一商城奧的斯扶梯冒大量黑煙

　　7月18日17時許，惠州市義烏小商品批發(fā)城二期14號在用扶梯發(fā)生故障，突冒大量黑煙，管理員發(fā)現(xiàn)后及時斷電停止運行，未造成人員損傷。

　　“當(dāng)時正在運行中的電梯，突然冒出大量黑煙，整個樓層充斥著刺鼻燒塑膠味道?！弊蛉丈衔?，回憶起前日發(fā)生的驚心一幕，惠州義烏小商品城(13.41,-0.04,-0.30%)商戶工作人員陳小姐仍心有余悸，“顧客當(dāng)時都嚇跑了，我們怕氣味有毒，也提前半個鐘收鋪?！?/p>

　　惠州義烏小商品批發(fā)城有限公司相關(guān)負責(zé)人介紹說，這個電梯就是奧的斯品牌。據(jù)惠州義烏小商品批發(fā)城相關(guān)負責(zé)人介紹，義烏小商品批發(fā)城二期及義烏公寓使用的電梯共有39臺，品牌均為西子奧的斯，“該批電梯從安裝使用到現(xiàn)在不到4年，一直存在電梯失控、困人等現(xiàn)象，我們此前曾為此起訴廠商”。

　　該負責(zé)人出示了一份擬發(fā)給西子奧的斯電梯有限公司的律師函。函稱，惠州義烏小商品批發(fā)城2008年購買奧的斯電梯共39臺，從購買至今，奧的斯電梯頻繁出現(xiàn)故障、零配件經(jīng)常需要更換、部分配件使用壽命非常短。僅僅三年時間，直梯出現(xiàn)了33宗損壞、故障事故，扶梯出現(xiàn)了25宗損壞、故障事故。此外，客梯與貨梯經(jīng)常出現(xiàn)無故死機，有從上往下墜落的現(xiàn)象。

　　奧的斯維保單位稱故障電梯已超過使用保修期

　　西子奧的斯在惠州的維修站點惠州巨奧電梯公司相關(guān)負責(zé)人昨日稱，惠州義烏小商品批發(fā)城18日發(fā)生故障的14號扶梯，已超過使用保修期，經(jīng)檢查是因電梯運行過程中，抱閘線圈發(fā)熱引發(fā)冒煙問題，目前仍在進一步維修檢查中。他同時表示，義烏小商品批發(fā)城與普通的超市不同，人流量和物流量都特別大，電梯經(jīng)常超負荷、滿負荷工作，“電梯人流多、使用頻繁高則故障率高，我認為這屬于正常現(xiàn)象”。

　　小區(qū)奧的斯電梯頻發(fā)事故業(yè)主稱乘電梯似蹦極

　　7月9日，網(wǎng)友“買飄柔的和尚”在樂清一論壇上發(fā)了一咆哮體帖子，標(biāo)題是《電梯驚魂！萬城的奧的斯電梯，你還能再爛一點嗎！》。

　　貼中，這位網(wǎng)友關(guān)于小區(qū)電梯故障的怨言不少：我們小區(qū)的奧的斯電梯堪比蹦極啊有木有；勝似林心如的小黑屋啊有木有；曾經(jīng)的我被嚇得爬了一星期樓梯?。。。?！有木有?。?！什么電梯瞬間升至頂樓啊，電梯忽然跌落啊，被困電梯無法出來啊，我們都有?。。。?！都有！?。。?！

　　“買飄柔的和尚”最后還表明，他住的樂清“萬城世茂國際花園”一共有28臺電梯，楞是沒有不出問題的。

　　目前，“萬城世茂國際花園”一期的物業(yè)管理由溫州聯(lián)華物業(yè)管理有限公司樂清分公司承擔(dān)。有關(guān)負責(zé)人表示，住宅區(qū)于去年1月13日交付使用，此后電梯故障確實時有發(fā)生，特別是去年交付后，裝修的業(yè)主比較多，事故比較頻繁。

　　業(yè)主陳女士一提到電梯問題，就比較激動。今年6月的一個晚上，她坐上電梯后，電梯上上下下來回了3次，就是停不下來，最后她按了所有的按鈕后，終于在17樓停下。

　　5號樓的周女士也反映，去年上半年，幫她家裝修的工人就在電梯內(nèi)被關(guān)了2個小時。去年7月份，她的朋友黃女士從17樓坐電梯到10樓，進電梯后，還沒按按鈕，電梯就從17樓往下掉。

　　幸好，電梯在10樓位置停下了，但電梯門卻打不開。最后還是大家合力將電梯門掰開。當(dāng)時，她朋友臉都嚇白了。

　　電梯生產(chǎn)商售后服務(wù)令人不滿

　　萬城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司相關(guān)負責(zé)人表示，這28部奧的斯品牌的電梯是由天津奧的斯電梯有限公司生產(chǎn)的，當(dāng)初之所以選擇“奧的斯”，是覺得它是知名品牌，不過之后他們在售后服務(wù)方面令人很不滿意。

　　當(dāng)房開公司發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)一些問題后，曾于去年10月份前后要求公司派人到溫州對電梯進行大檢修，但最后沒能如愿。今年3月至5月份，房開公司花錢對電梯做了大檢修。

　　天津奧的斯電梯有限公司有關(guān)負責(zé)人則表示：去年8月份前，電梯在由“奧的斯”公司維護保養(yǎng)期間出現(xiàn)問題，也可能跟使用不當(dāng)有關(guān)。因為住戶在裝潢時，通過電梯運一些裝潢物，容易導(dǎo)致電梯出現(xiàn)問題。