在近日舉行的中國建筑業(yè)協(xié)會機(jī)械管理與租賃分會2011年年會上，該協(xié)會發(fā)布了《建筑起重機(jī)械產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，中聯(lián)重科、川建、江麓、江漢、廣西建機(jī)等企業(yè)的塔吊產(chǎn)品，在質(zhì)量、性價(jià)比和售后服務(wù)方面分別位居前五位；京龍、寶達(dá)、江漢、川建、廈門康柏等企業(yè)的施工升降機(jī)產(chǎn)品，在質(zhì)量、性價(jià)比和售后服務(wù)方面分別位居前五位；三一、利勃海爾、中聯(lián)、徐工、撫挖、德馬格等企業(yè)的履帶吊產(chǎn)品，在質(zhì)量、性價(jià)比和售后服務(wù)方面分別位居前五位；徐工、中聯(lián)、利勃海爾、三一、德馬格等企業(yè)的汽車吊產(chǎn)品，在質(zhì)量、性價(jià)比和售后服務(wù)方面分別位居前五位。

　　據(jù)中國建筑業(yè)協(xié)會機(jī)械管理與租賃分會會長賈立才介紹，本次活動是由中國建筑業(yè)協(xié)會機(jī)械管理與租賃分會聯(lián)合中國冶金建設(shè)協(xié)會吊裝工作委員會聯(lián)合組織開展的。調(diào)查活動主要通過問卷調(diào)查形式，對國內(nèi)在用的塔吊、施工升降機(jī)、履帶吊、汽車吊產(chǎn)品的質(zhì)量、性價(jià)比和廠家的售后服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)查了解。針對以上四類產(chǎn)品的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)了同樣的四個(gè)問題，即認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量最好的、認(rèn)為性價(jià)比最高的、認(rèn)為售后服務(wù)最好的以及用戶在使用中遇到的問題和建議。結(jié)果顯示，四類產(chǎn)品中，無論是國外品牌還是民族品牌，知名企業(yè)的產(chǎn)品在這幾個(gè)方面都得到了用戶的普遍認(rèn)可，獲得了較高評價(jià)。但同時(shí)調(diào)查也反映出了不少問題。

　　報(bào)告顯示，塔吊存在以下問題：電器元件質(zhì)量差，結(jié)構(gòu)防腐油漆質(zhì)量差，高塔的起升卷揚(yáng)繩排繩易亂繩，有些廠家塔機(jī)結(jié)構(gòu)選材不合格、焊接質(zhì)量差，有些廠家產(chǎn)品說明書內(nèi)容不齊全，有些廠家的標(biāo)準(zhǔn)節(jié)不標(biāo)準(zhǔn)、不匹配，塔機(jī)起重臂連接銷止動板太薄，力矩限制器的靈敏度低。針對以上問題，用戶建議廠家應(yīng)負(fù)責(zé)對“購塔”單位的人員進(jìn)行拆裝、電器修理、使用安全要點(diǎn)培訓(xùn)；廠家應(yīng)收集使用單位的信息反饋，進(jìn)行細(xì)部的改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；塔機(jī)起重臂連接銷止動板的厚度，建議由目前的3~4毫米增為6~8毫米；產(chǎn)品說明書應(yīng)有更詳細(xì)的安全操作規(guī)程；提高力矩限制器靈敏度并應(yīng)增加上鎖裝置。

　　施工升降機(jī)存在以下問題：電器元件質(zhì)量差、電氣故障多，齒條材質(zhì)差，運(yùn)行噪音大、不平穩(wěn)，油封質(zhì)量差、減速箱漏油，限位開關(guān)靈敏度低、易壞，起重量限制器易老化，電纜線質(zhì)量差。針對以上問題，用戶建議，起重量限制器應(yīng)選用質(zhì)量好的原件，確保安全可靠；提高導(dǎo)軌節(jié)及齒條的產(chǎn)品質(zhì)量，滿足標(biāo)準(zhǔn)配合要求，減少噪音，運(yùn)轉(zhuǎn)要平穩(wěn)；細(xì)化產(chǎn)品部件使用期限，實(shí)行“三包”。

　　在履帶吊方面國產(chǎn)品牌問題較多，主要表現(xiàn)在：國產(chǎn)履帶吊只注重起吊能力，不注重細(xì)節(jié)；國產(chǎn)履帶吊漏油現(xiàn)象、油路系統(tǒng)不暢現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生；履帶板質(zhì)量不理想，時(shí)常發(fā)生斷裂；服務(wù)不到位，維修不及時(shí)，易損件提供不能及時(shí)滿足用戶需求；辦理履帶吊施工的相關(guān)手續(xù)繁雜等。為此用戶建議：國內(nèi)生產(chǎn)廠家應(yīng)參照國外先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，更趨于人性化；國外品牌生產(chǎn)廠商多備一些主要易損件，同時(shí)提高國產(chǎn)化配件的質(zhì)量；拆裝方面力求更人性化、更便捷；履帶吊維修服務(wù)爭取達(dá)到汽車4S店的綜合水平；行業(yè)協(xié)會建立系統(tǒng)的資料體系，并組織技術(shù)培訓(xùn)。

　　汽車吊方面的主要問題是：國產(chǎn)汽車吊漏油現(xiàn)象較普遍；零部件易損壞，壽命短；鋼絲繩跳槽、卷繞現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生；力矩控制器性能不穩(wěn)定，顯示器不準(zhǔn)確，且壽命短；售后服務(wù)不及時(shí)；進(jìn)口零配件價(jià)格昂貴等。為此用戶建議：應(yīng)參考國外先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，趨于人性化、便捷化；安裝倒車?yán)走_(dá)；改善鋼絲繩性能；加大售后服務(wù)力度；行業(yè)協(xié)會在培訓(xùn)方面應(yīng)加強(qiáng)工作。

　　賈立才強(qiáng)調(diào)，本次活動旨在推動建筑起重機(jī)械的品牌發(fā)展與建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，為用戶提供服務(wù)，為建筑施工企業(yè)、建筑機(jī)械租賃企業(yè)提供信息支持，并促進(jìn)建筑起重機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升。希望獲得用戶較高評價(jià)的企業(yè)再接再厲，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，爭取讓企業(yè)在各方面都上一個(gè)新臺階。本次調(diào)查暴露出的問題，相關(guān)企業(yè)應(yīng)給予高度重視，盡快對這些問題拿出解決方案，尤其是民族品牌要在產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)管理方面加大力度、不斷革新，爭取贏得廣大用戶的信賴。