施耐德電氣在如何幫助客戶解決難題方面是專家，服務(wù)銷售工程師出身的修德華更是對于獲悉市場及客戶的需求十分敏銳，其帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在整合銷售資源的同時(shí)深化售后服務(wù)，致力于為用戶提供最適合的解決方案。用修德華的話來說，擁有這些競爭之道的公司無疑是給客戶最滿意答案的公司。

　　盡管中國的經(jīng)濟(jì)形勢并不明朗，但絲毫沒有影響施耐德電氣在中國發(fā)展的步伐。在沈陽參加FDT技術(shù)平臺的2011年的路演；在京召開2011施耐德電氣全國高校論壇，并與國內(nèi)14所高校簽署了新戰(zhàn)略合作協(xié)議；在青島舉辦NOW！MachineStruxureTM解決方案峰會，為OEM客戶提供更高效、多產(chǎn)、可靠的機(jī)器解決方案……

　　能效管理迎合“十二五”發(fā)展

　　一系列盛大而緊湊的活動表明，施耐德電氣不僅重視中國市場，更要在這片土地上努力耕耘。施耐德電氣(中國)有限公司工業(yè)事業(yè)部高級副總裁修德華(MikeHughes)如是說：“中國在施耐德電氣全球集團(tuán)中是第二大業(yè)務(wù)市場，僅次于美國。從自動化業(yè)務(wù)來說，不管是機(jī)械制造行業(yè)還是我們所關(guān)注的一些重工行業(yè)，中國都已成為施耐德電氣在全球范圍內(nèi)最重要的業(yè)務(wù)之一。從施耐德全球的戰(zhàn)略角度來說，施耐德電氣致力于成為能效管理專家，而未來的能效潛在市場中，中國無疑是最重要的市場。我們非常有自信，可以融入到中國的‘十二五’規(guī)劃當(dāng)中，幫助我們的用戶節(jié)省能源、提高能效。”

　　從修德華的話語中記者感受到了自信與堅(jiān)定，他對施耐德電氣可帶給中國用戶的價(jià)值充滿了信心。十六年前，修德華進(jìn)入了自動化行業(yè)，并在英國開始了他的職業(yè)生涯。從機(jī)械自動化的一名服務(wù)銷售工程師開始，他漸漸在了解客戶到底需要什么。他謙虛地說自己不是一名好的服務(wù)銷售工程師，但在做這項(xiàng)工作的時(shí)間里，他明白了自動化產(chǎn)品在客戶企業(yè)中的價(jià)值。接受服務(wù)的客戶既有選擇設(shè)備的一方，也有使用設(shè)備的一方，雙方的需求迥異，而他要做的就是指導(dǎo)用戶，給其最好的服務(wù)。此后，修德華得到了晉升，開始從事銷售管理方面的工作。1999年，他到德國擔(dān)任市場和銷售的管理者。2001年，他所在的公司被施耐德收購，之后他來到中國臺灣，運(yùn)營施耐德在臺灣地區(qū)的業(yè)務(wù)。2008年，修德華來到上海，開始執(zhí)掌施耐德電氣中國的工業(yè)事業(yè)部。他始終認(rèn)為，從服務(wù)銷售工程師為起點(diǎn)的這段經(jīng)歷使他受益至今。

　　而談到施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部的發(fā)展近況，修德華的喜悅之情更加溢于言表。他說道：“我很高興工業(yè)事業(yè)部在上半年有非常好的表現(xiàn)。在過去的3到5年中，施耐德電氣針對中國的工業(yè)市場所做的承諾和計(jì)劃，現(xiàn)在已經(jīng)開始開花結(jié)果。從銷售層面的投資到產(chǎn)品方面的投資，我們非常堅(jiān)實(shí)地走出了每一步。雖然我仍然在等待從市場分析角度給出的準(zhǔn)確業(yè)績數(shù)字，但我堅(jiān)信施耐德電氣正在獲取更多的市場份額。而說到下半年，現(xiàn)在已經(jīng)看到市場有一個(gè)減速的趨勢，但仍然存在巨大的潛在增長機(jī)會。國家的調(diào)控使中國經(jīng)濟(jì)在降溫，使經(jīng)濟(jì)能夠向一個(gè)合理健康的方向發(fā)展，而中國經(jīng)濟(jì)的GDP卻仍然保持著9%以上的增長速度。根據(jù)‘十二五’規(guī)劃，我們看到了市場中潛在的機(jī)會，對于中國工業(yè)而言，最重要的就是制造設(shè)備的效率和能源管理的效率，而這恰是施耐德電氣所十分擅長的。所以不僅是對于下半年，更是對于未來，我都保持著積極樂觀的態(tài)度?！?/p>

　　為中國用戶提供最佳解決方案

　　近些年，中國的自動化市場發(fā)展迅猛，技術(shù)上也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。中國在許多自動化技術(shù)層面上已不存在壁壘，修德華認(rèn)為此般良好的勢頭仍會保持下去，在之后的發(fā)展階段，中國將實(shí)現(xiàn)更多革新。他說：“施耐德電氣對中國的研發(fā)與生產(chǎn)方面加大了投資，我非常期待未來能有一些世界尖端技術(shù)是由中國輸出到其他國家。在我拜訪的一些中國OEM制造商和一些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)中，有的技術(shù)已經(jīng)是世界領(lǐng)先的，但這只是行業(yè)中的一小部分，由此可見，中國自動化行業(yè)還有很長的路要走?！?/p>

　　22年前，施耐德電氣開始了在中國本土化生產(chǎn)的嘗試。而下一步施耐德電氣的本土化則關(guān)注于研發(fā)和制造。過去，施耐德電氣有許多產(chǎn)品是在全球范圍進(jìn)行銷售，現(xiàn)在，由中國的工程師根據(jù)中國的市場需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，且產(chǎn)品只在中國銷售。修德華解釋道：“在過去的12個(gè)月里，我們有很多本土制造的項(xiàng)目開始實(shí)施，這種本土化是永遠(yuǎn)不會結(jié)束的，更不會有達(dá)到完全滿意的一天。作為全球性的企業(yè)，未來我們會有相應(yīng)的產(chǎn)品線將以中國為制造基地，并且銷售到全球其它國家?！笔┠偷码姎庠谥袊?6家生產(chǎn)廠為國內(nèi)和國際市場生產(chǎn)產(chǎn)品，6個(gè)月前，負(fù)責(zé)全球冶金、礦業(yè)、水泥行業(yè)的副總裁調(diào)派到中國，這樣的戰(zhàn)略決定足以表明其實(shí)現(xiàn)中國本土化的決心，這也必將成為施耐德電氣在中國發(fā)展中的一大優(yōu)勢。

　　在中國自動化市場，有的客戶對于價(jià)格非常敏感，有的希望生產(chǎn)率提高，有的要求能耗更低，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn)才能更好地幫助他們解決問題。施耐德電氣在如何幫助客戶解決難題方面是專家，服務(wù)銷售工程師出身的修德華更是對于獲悉市場及客戶的需求十分敏銳，其帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在整合銷售資源的同時(shí)深化售后服務(wù)，致力于為用戶提供最適合的解決方案。用修德華的話來說，擁有這些競爭之道的公司無疑是給客戶最滿意答案的公司。