在中國市場上,女性消費(fèi)是一個潛力極大的廣闊市場。據(jù)第三次人口普查統(tǒng)計(jì),我國女性消費(fèi)者占到了全國人口的48.7%,有4.8億之多。
《2008年中國高端女性調(diào)查》顯示,北京、上海、廣州、深圳等8個一線城市的高端女性規(guī)模達(dá)到167萬人,并呈飛躍式發(fā)展趨勢。這個新興群體具有高學(xué)歷、高收入的特征,平均月收入為7000元,家庭年平均收入更是高達(dá)24萬元,40%的高端女性主要擔(dān)任企業(yè)的管理人員或董事會成員,消費(fèi)潛力逐年走高。
毫無疑問,中國市場正步入“她”時代。
女性消費(fèi)具有特殊視角
與男性消費(fèi)者購物時,更注重商品的基本功能和實(shí)用性不同,女性消費(fèi)者在選購商品時,具有鮮明的性別特點(diǎn)。
首先,感性消費(fèi)。女性的購買動機(jī)往往是在情感因素作用下產(chǎn)生。產(chǎn)品品牌寓意、款式色彩設(shè)計(jì)、商品精美包裝、購物環(huán)境優(yōu)雅等都可能成為女性產(chǎn)生購買需求的重要因素。
其次,細(xì)節(jié)追求。女性在購物過程中,細(xì)節(jié)容易影響其購買決策。從步入商場店面的那一刻開始,女性就開始體驗(yàn)商家的細(xì)節(jié)服務(wù),銷售人員的連篇好話,可能抵不過一個貼心的舉動和真誠的笑容;產(chǎn)品功能上的十全十美,也許抵不上外形上一個簡單的便利型設(shè)計(jì)。
此外,口碑效益。女性消費(fèi)者在通過自身消費(fèi)后,對親朋好友進(jìn)行購物體驗(yàn)分享。而與男性消費(fèi)者相比較,女性通常具有較強(qiáng)的表達(dá)能力與感染力,并具有更為廣泛的傳播基礎(chǔ)。好的產(chǎn)品,可能通過一個女性消費(fèi)者帶來10個潛在消費(fèi)者,進(jìn)而帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此,女性消費(fèi)者的反饋與口碑就顯得尤為重要。
印刷包裝也需投她所好
女性消費(fèi)時代的來臨,對于長期以來,主要注重功能與質(zhì)量的印刷包裝業(yè)而言,是一個頗為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如何在保證印刷包裝產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、功能完善的同時,在服務(wù)觀念、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、外形色彩上更貼近女性消費(fèi)需求,需要印刷包裝行業(yè)多動心思。
首先,當(dāng)前綠色印刷所提倡的健康、環(huán)保,會較符合女性的消費(fèi)選擇。在家庭中,女性扮演著母親、女兒、妻子等多重角色,而這些角色都具有服務(wù)于家人,關(guān)注家庭人員健康的特點(diǎn)。因此,女性消費(fèi)者在進(jìn)行印刷品、包裝產(chǎn)品的選購時,會更注重健康環(huán)保理念。
其次,女性個性化需求更甚。女性的情感需求會誘發(fā)多種購買沖動,如個性化的紀(jì)念冊印刷、節(jié)日禮品印刷、精美的包裝印刷等?!皽剀啊?、“可愛”、“甜蜜”、“懷念”等情感詞匯,不僅直接影響女性消費(fèi)者,也將產(chǎn)生由女性誘導(dǎo)的男性消費(fèi)。
印刷包裝也需在服務(wù)上做的更加細(xì)致、貼心。考慮女性的特點(diǎn),在設(shè)計(jì)印刷時,色彩表達(dá)上更加靈活明艷;在購買過程中,更加貼心周到;在印刷品購買后,提供免費(fèi)配送。考慮的更多一點(diǎn),就可能留住一名忠實(shí)顧客。