為了促進(jìn)客戶與西門子工廠自動化工程有限公司（SFAE）之間的溝通交流，使客戶更加了解A&D的售后服務(wù)工作。近期，SFAE與西門子自動化與驅(qū)動集團(tuán)的培訓(xùn)部以及客戶服務(wù)部聯(lián)手組織培訓(xùn)學(xué)員參加名為“西門子服務(wù)之旅”的參觀活動。該活動得到了三方領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，各個(gè)相關(guān)部門緊密配合，做好充足的協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備工作，使活動得以順利進(jìn)行。
時(shí)至今日，已經(jīng)組織了20多批學(xué)員，共計(jì)1000余人參觀了SFAE，從實(shí)驗(yàn)室，辦公區(qū)域,到維修車間，每走一處，都深深吸引著參觀人員的目光。在參觀過程中，時(shí)時(shí)會有客戶詢問一些問題，講解人員耐心解答，仔細(xì)講解, 氛圍友好融洽，秩序井然。經(jīng)過精心專業(yè)的講解和展示，拉近了客戶與SFAE之間的距離。在客戶走近我們了解我們的同時(shí)，也給SFAE帶了相應(yīng)的潛在商業(yè)機(jī)會。零距離的接觸，讓客戶感受“專業(yè)服務(wù)，時(shí)時(shí)處處”！
活動結(jié)束后，每一位參觀者都會填寫一份西門子服務(wù)之旅調(diào)查表。針對參觀內(nèi)容、參觀感受作出評價(jià)，提出相應(yīng)建議和期望。SFAE將努力做到“盡我全力，為您滿意”！相信在大家的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和廣大員工的積極配合下，SFAE的將贏得更加美好的未來！
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