歐姆龍：實(shí)力與魅力的詮釋——訪歐姆龍自動(dòng)化(中國(guó))統(tǒng)轄集團(tuán)控制與傳動(dòng)市場(chǎng)部部長(zhǎng)柳泉先生

　　日資企業(yè)歐姆龍，向來(lái)以自動(dòng)化產(chǎn)品線齊全、性價(jià)比高在業(yè)內(nèi)聞名。歐姆龍的自動(dòng)化產(chǎn)品包括傳感器、PLC、變頻器、伺服電機(jī)、繼電器、接近開(kāi)關(guān)、光纖、溫控器、觸摸屏、編碼器、微動(dòng)開(kāi)關(guān)等。作為世界知名企業(yè)，面對(duì)當(dāng)今自動(dòng)化市場(chǎng)層出不窮的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新理念的竟?fàn)?，歐姆龍如何保持自己的特色？有何制勝之道？2010年年尾，歐姆龍自動(dòng)化(中國(guó))統(tǒng)轄集團(tuán)控制與傳動(dòng)市場(chǎng)部部長(zhǎng)的柳泉先生接受了本刊記者的采訪，讓我們?cè)俅我?jiàn)證了歐姆龍的實(shí)力與魅力。

　　形勢(shì)給力保持領(lǐng)先地位

　　作為國(guó)際知名的工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)國(guó)內(nèi)小型PLC的發(fā)展現(xiàn)狀有何看法？新局勢(shì)下，歐姆龍將采取哪些行動(dòng)來(lái)積極應(yīng)對(duì)？柳泉部長(zhǎng)坦言，1991年就在中國(guó)建立生產(chǎn)基地的歐姆龍，在21世紀(jì)的前十年里進(jìn)入了與中國(guó)市場(chǎng)共同成長(zhǎng)和發(fā)展的“蜜月期”。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，歐姆龍公司已經(jīng)從傳感器，繼電器，計(jì)時(shí)計(jì)數(shù)器以及小型PLC部件供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為以傳感技術(shù)為核心，集PLC控制系統(tǒng)，HMI以及驅(qū)動(dòng)等產(chǎn)品于一身的綜合自動(dòng)化產(chǎn)品與解決方案提供者，歐姆龍的品牌在中國(guó)自動(dòng)化業(yè)界得到了廣泛和高度認(rèn)可。

　　柳泉部長(zhǎng)分析說(shuō)：“近幾年伺服、變頻器等產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展速度很快，但在PLC產(chǎn)品方面，國(guó)內(nèi)專注于PLC生產(chǎn)的廠商還很少。對(duì)于國(guó)內(nèi)PLC廠商來(lái)說(shuō)，他們?nèi)鄙俚牟皇羌夹g(shù)，而是實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)變頻器的大規(guī)模研發(fā)和生產(chǎn)始于2000年前后，先從行業(yè)的特殊應(yīng)用入手，逐步走向通用領(lǐng)域，花了五、六年的時(shí)間才初見(jiàn)成效，走到今天，這一點(diǎn)非常值得國(guó)內(nèi)的PLC生產(chǎn)企業(yè)借鑒。當(dāng)然PLC不象變頻器那樣具有很強(qiáng)的行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)，如何掘到“第一桶金”，是目前國(guó)內(nèi)PLC生產(chǎn)企業(yè)的最大課題。但同時(shí)我們應(yīng)該看到，目前國(guó)內(nèi)小型PLC的市場(chǎng)為歐姆龍、西門子、三菱三分天下，尚不存在占絕對(duì)壟斷地位的廠家，這一現(xiàn)狀給立志于研發(fā)PLC的國(guó)內(nèi)企業(yè)留有足夠的發(fā)展空間。

　　伴隨著中國(guó)自動(dòng)化技術(shù)以及終端客戶技術(shù)水平的提高，近年歐姆龍?jiān)谕瞥霾僮骱?jiǎn)便的具有高性價(jià)比的CP1系列小型PLC，NP系列觸摸屏，3G3MX系列變頻之外，更為實(shí)現(xiàn)提供產(chǎn)品到提供服務(wù)的轉(zhuǎn)型，推出了以CJ2M系列PLC，3G3RX系列變頻器，G5系列伺服為代表的高速高性能產(chǎn)品群。這一系列的產(chǎn)品擴(kuò)充，使歐姆龍完善了以高性價(jià)比PLC為核心的“CompactSolution”緊湊型自動(dòng)化解決方案，通過(guò)集成價(jià)值來(lái)幫助中國(guó)工業(yè)企業(yè)降低系統(tǒng)集成成本、提升自動(dòng)化技術(shù)含量，并使制造業(yè)達(dá)到品質(zhì)、環(huán)境、安全與生產(chǎn)效率的和諧統(tǒng)一。

　　超越目標(biāo)輕松制勝未來(lái)

　　歐姆龍產(chǎn)品一直在電子設(shè)備、包裝、印刷機(jī)械、紡織機(jī)械、機(jī)床等傳統(tǒng)行業(yè)擁有較多應(yīng)用，今后在持續(xù)密切關(guān)注這些行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也會(huì)對(duì)諸如風(fēng)力發(fā)電、汽車電池、液晶半導(dǎo)體等新興行業(yè)投入更大的關(guān)注，做到緊跟市場(chǎng)步伐，與時(shí)俱進(jìn)。柳部長(zhǎng)認(rèn)為，就PLC來(lái)說(shuō)，歐姆龍一直處于領(lǐng)先地位，而且仍然在保持著穩(wěn)步發(fā)展，但是由于歐姆龍的驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較晚，因此近年來(lái)銷售額雖然有很大的增長(zhǎng)，但是還未實(shí)現(xiàn)成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者的夙愿。為此，歐姆龍公司在近年也調(diào)整了驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略，不斷地推陳出新，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。歐姆龍?jiān)谖磥?lái)的控制、顯示和驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)中，將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、集成化，并完善伺服功能。歐姆龍已經(jīng)作為核心成員加入了ETG組織，今后將以EtherCat網(wǎng)絡(luò)為主大力推廣其在運(yùn)動(dòng)控制方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　2010年是全球性金融危機(jī)之后中國(guó)市場(chǎng)需求迅速恢復(fù)的一年，歐姆龍PLC產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了70%的增長(zhǎng)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品更是實(shí)現(xiàn)了銷售額翻番。如果不是出現(xiàn)了零部件供應(yīng)不足的問(wèn)題，銷售增長(zhǎng)將更加驚人。針對(duì)今后的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，歐姆龍認(rèn)為將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，尤其是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，歐姆龍更是制定了3年實(shí)現(xiàn)銷售額3倍增長(zhǎng)的中期目標(biāo)?！皬亩唐诮嵌葋?lái)說(shuō)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍，完善服務(wù)體制，保證充足的庫(kù)存，是2011年工作的重點(diǎn)。從中長(zhǎng)期角度考慮，一方面不斷投入適合目前中國(guó)簡(jiǎn)單自動(dòng)化設(shè)備的經(jīng)濟(jì)型控制產(chǎn)品，另一方面為今后中國(guó)自動(dòng)化裝備技術(shù)提升需求進(jìn)行儲(chǔ)備，不斷開(kāi)發(fā)高性能產(chǎn)品是歐姆龍公司的產(chǎn)品基本戰(zhàn)略”柳泉部長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)。

　　柳部長(zhǎng)樂(lè)觀地的表示，雖然2010年以后自動(dòng)化行業(yè)不可能像2009年那樣飛速增長(zhǎng)，但今后5年內(nèi)中國(guó)的工控市場(chǎng)仍將保持高速的增長(zhǎng)。這是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大以及歐美，日本市場(chǎng)的萎縮，各行各業(yè)為了尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)將增加對(duì)中國(guó)的投資已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。而設(shè)備制造商為了更好的進(jìn)行成本控制，更好的進(jìn)行現(xiàn)地服務(wù)，勢(shì)必跟進(jìn)，因此中國(guó)的工控市場(chǎng)將迎來(lái)一個(gè)新的高速發(fā)展階段。目前無(wú)論是從歐姆龍?jiān)谥袊?guó)的管理層還是日本總部，對(duì)中國(guó)地區(qū)都抱有很高的期待，相應(yīng)地也將有更大的投入，未來(lái)的10年屬于中國(guó)。

　　堅(jiān)持理念全心服務(wù)客戶

　　歐姆龍自動(dòng)化（中國(guó)）統(tǒng)轄集團(tuán)建有研發(fā)、生產(chǎn)、物流，技術(shù)服務(wù)和物流基地，在東北、華北、華中、華東、華南和西部擁有銷售公司，并在北京、上海、廣州等地建有實(shí)驗(yàn)中心。四十多個(gè)辦事處及近100家簽約代理點(diǎn)，經(jīng)銷商遍布全國(guó)各大中城市。為了更好地服務(wù)客戶，從2011年歐姆龍將充實(shí)近百名技術(shù)服務(wù)工程師。

　　歐姆龍一直立足于提供高品質(zhì)產(chǎn)品為理念，通過(guò)緊湊的產(chǎn)品組合，為用戶提供最大價(jià)值。同時(shí)，歐姆龍產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)在于不斷的適應(yīng)市場(chǎng)需求，針對(duì)客戶需求進(jìn)行新產(chǎn)品的適應(yīng)性改造，配合自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在歐姆龍中國(guó)，有高效的信息傳遞平臺(tái)，從營(yíng)業(yè)一線了解到的終端用戶的需求，可以第一時(shí)間傳達(dá)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，從而使需求和供給在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行‘有機(jī)’的結(jié)合。這種不斷的有針對(duì)性的‘結(jié)合’，使得歐姆龍產(chǎn)品的更新?lián)Q代總是走在市場(chǎng)前沿?！爸袊?guó)產(chǎn)業(yè)正處于的不迅速級(jí)換代階段，能否對(duì)市場(chǎng)的變化做出快速的反應(yīng)將是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素，這為歐姆龍獨(dú)特的創(chuàng)新方式，提供了廣闊的發(fā)展空間。”柳泉部長(zhǎng)說(shuō)。

　　柳泉部長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào)：“早在2006年，歐姆龍就提出了CompactSolution的全新理念，并于2008年在中國(guó)20多個(gè)城市產(chǎn)品巡展中進(jìn)行宣傳。所謂的‘CompactSolution’就是從應(yīng)用角度出發(fā)，結(jié)合歐姆龍產(chǎn)品特點(diǎn)，提供最緊湊及高效的解決方案，從而降低整體成本，給客戶帶來(lái)更大的附加價(jià)值。之所以歐姆龍有能力向客戶提供緊湊高效的解決方案，正是有賴于歐姆龍寬泛的產(chǎn)品線以及高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)”

　　后記：在我們眼中，柳泉部長(zhǎng)是一位性格溫和、氣質(zhì)儒雅的人，他在日本有十多年的生活經(jīng)歷，對(duì)日本的文化有相當(dāng)?shù)牧私?。?dāng)我們問(wèn)及歐姆龍的企業(yè)文化，他嚴(yán)謹(jǐn)而又認(rèn)真的回答，讓我們對(duì)歐姆龍自動(dòng)化有了更多的認(rèn)識(shí)和了解。歐姆龍有70多年的歷史，其事業(yè)覆蓋全球，人員的組成非常多樣化，是一個(gè)各種文化都能融合的大集體。對(duì)日本老板來(lái)說(shuō)，企業(yè)要發(fā)展，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，包括個(gè)人待遇和自我提升，雙方的共同利益實(shí)際是一致的，這正象歐姆龍的公司宗旨所提到的：“用我們的工作，提高我們的生活，創(chuàng)造更美好的社會(huì)”。