人物簡介 　　陳瑞煜先生畢業(yè)于臺(tái)灣清華大學(xué)動(dòng)力機(jī)械研究所，歷任臺(tái)灣工研院機(jī)械所研究員、力激科技股份有限公司總經(jīng)理，1993年創(chuàng)立泓格科技股份有限公司，擔(dān)任總經(jīng)理迄今，研發(fā)生產(chǎn)工業(yè)資料擷取卡、分布式數(shù)據(jù)擷取模塊與嵌入式控制器。 一枝獨(dú)秀太孤單，滿城春色才熱鬧 　　1993年泓格在臺(tái)灣成立，以PC based I/O卡為最初的研發(fā)產(chǎn)品線，而在1998年，他們認(rèn)為嵌入式控制器極具未來性, 所以整個(gè)研發(fā)重心移到了各種嵌入式控制器，首先推出了I-7188也就是uPAC這款產(chǎn)品，因?yàn)楫?dāng)時(shí)“PAC”這個(gè)概念還未出現(xiàn)，他們稱之為“基于PC-BASED的PLC”，名字確實(shí)長客戶也不好記住。因?yàn)樗墙橛赑LC與PC之間的一個(gè)產(chǎn)品，到2005年業(yè)界出現(xiàn)了PAC這個(gè)名稱，這才發(fā)現(xiàn)泓格一直在致力的就是這個(gè)產(chǎn)品，只是賦予它了一個(gè)更貼切的名字而已。他們此時(shí)方將泓格的產(chǎn)品策略導(dǎo)入其中，泓格的研發(fā)前瞻性與創(chuàng)新理念，在同行業(yè)中產(chǎn)品的領(lǐng)先性和超前性也由此可見一斑。 　　泓格雖然很早就開始進(jìn)行PAC的研發(fā)生產(chǎn)，但在整個(gè)市場沒有太多競爭者的情況下，這種情形反而是一種弊端，一個(gè)充滿競爭的行業(yè)方是一個(gè)發(fā)展的行業(yè)，因?yàn)榇蠹叶疾涣私膺@個(gè)行業(yè)，也就不會(huì)重視這個(gè)行業(yè)，泓格的生存狀況可想而知。而知名企業(yè)GE、NI的相繼進(jìn)入，才是推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的關(guān)注度，此時(shí)的泓格不再是孤軍奮戰(zhàn)，他們才開始進(jìn)行大力推廣，使得PAC成為目前較熱門的一個(gè)話題。 　　縱觀來看，從全球范圍而言，真正嚴(yán)格意義上的PAC生產(chǎn)商并沒有多少，不過二、三十家，但是陳總說他們歡迎更多的工控業(yè)大家進(jìn)來，可以讓更多的目光投入進(jìn)來，他們也會(huì)積極地予以推動(dòng)。就如同現(xiàn)在所參與的PAC高峰論壇，今天能這樣如火如荼地進(jìn)行，也正說明了用戶的認(rèn)可與接受。作為一個(gè)比PLC更智能化的產(chǎn)品，有西門子、NI、羅克韋爾、研華、倍福等國際大企業(yè)加入，這充分說明了他的前景。而在以前，泓格要和西門子這樣的大企業(yè)同臺(tái)競爭，是沒有機(jī)會(huì)的，陳總很可愛地笑著說，一枝獨(dú)秀太孤單，滿城春色才熱鬧，有了這些帶頭老大加入，泓格不但不介意，還會(huì)很高興呢！ 原創(chuàng) 開放 　　泓格的標(biāo)志是公司的LOGO“ICP DAS”放置在一個(gè)大眼睛上，這表明了泓格所具備和希望具備的高瞻遠(yuǎn)矚的眼光。研發(fā)有時(shí)候并不象常人所想，是一件枯燥的事情。就好象你的面前有一堆亂七八糟的接線，但又不知道哪一根是可以接通電源的，只有進(jìn)行不斷地嘗試，突然有一天接對了，馬上豁然開朗，很多創(chuàng)造性的產(chǎn)品就是這樣產(chǎn)生了雛形。陳總說到這里還是收起了他一直掛在臉上的笑意說道，說起來容易，其實(shí)這種靈感也不是一日所成，那種碰撞是基于長時(shí)間的一種積淀，通過客戶的需求不斷累積，將各方的意見收集匯總到一定程度才可能產(chǎn)生。 　　在一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中，如果又要使用IPC，又要使用PLC，那么只要用一個(gè)PAC就可以解決兩方面的需求，既節(jié)約成本，又節(jié)省空間。泓格的應(yīng)用領(lǐng)域不僅僅是在工控行業(yè)，對于OEM廠商來講，泓格最大的優(yōu)勢就是他們有極開放的總線，在客戶需要建制自身產(chǎn)品系統(tǒng)時(shí)，可以相互兼容，即便是進(jìn)行產(chǎn)品更換，也不影響，同時(shí)在技術(shù)的傳承上也不會(huì)產(chǎn)生太大難度。大型的OEM商是極富智慧的企業(yè)，他們總是在不斷尋找可以讓產(chǎn)品品質(zhì)更好，產(chǎn)能更高、成本更低的設(shè)備，所以往往是他們最先尋找過來。 　　通過與陳總的談話，在我的感覺中他是一個(gè)很率性的人，盡管二十多年的創(chuàng)業(yè)之路，從順利到坎坷，再到今天的穩(wěn)定，起起伏伏，他的個(gè)性已經(jīng)被磨去了不少。陳總說最困難的時(shí)候也曾經(jīng)到處“調(diào)頭寸”（籌錢周轉(zhuǎn)），但他一直都在知道如何踏實(shí)地去走自己的路，不去受外界影響。他說他喜歡毛澤東，一個(gè)并不會(huì)帶兵打仗的人之所以會(huì)成功，是因?yàn)樗凶约旱囊惶转?dú)特的方式方法，這是別人學(xué)不來的。所以陳總認(rèn)為泓格走到今天，能有這么多的客戶接受，其中最重要一點(diǎn)就是“原創(chuàng)性”，有自己的主張。 　　陳總喜歡原創(chuàng)性的事物，有一次公司的一位技術(shù)人員在進(jìn)行產(chǎn)品講解時(shí)，他要求一定要有自己的語言自己的看法，不要照搬其它人的觀點(diǎn)，這樣才會(huì)生動(dòng)。很多國外客戶不喜歡“me too”型的產(chǎn)品，泓格的PAC即是按照這樣的理念而產(chǎn)生，其中有非常多的原創(chuàng)技術(shù)。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮 　　2006年泓格開始進(jìn)行One Stop Shop（一站式購買）方案，其目的就是要一次性提供給客戶一種較完整的系統(tǒng)解決方案，不論是軟硬件產(chǎn)品，這樣能解決客戶需要分散購買的煩惱。當(dāng)然他們也是在一步步嘗試，泓格并沒有比其它企業(yè)做得更早或是做得更好，一開始不可能做到滿分，但陳總說他們會(huì)向著這條道路走去。在這個(gè)過程中，他也坦承碰到了相當(dāng)多的阻力，其中最大就是客戶對企業(yè)信心度不夠強(qiáng)，也就是品牌知名度不夠，他們還需要做更多的企業(yè)推廣，讓更多的人了解泓格，認(rèn)識(shí)泓格。所以泓格在不斷做這項(xiàng)內(nèi)功的同時(shí)，不僅僅是做銷售及簡單的技術(shù)與售后服務(wù)，還會(huì)配合客戶根據(jù)對方的情況做一些研發(fā)工作，如何使泓格的產(chǎn)品與客戶原有的產(chǎn)品能集成，但這需要強(qiáng)大的人力及技術(shù)力量來支持。中國的市場分布太大了，這項(xiàng)工作艱難而漫長，不像在臺(tái)灣的泓格總公司，下設(shè)五個(gè)分公司，從臺(tái)灣的北到南分布，這個(gè)理念非常好實(shí)施，泓格總部的研發(fā)工程師有110個(gè)，這樣的技術(shù)力量完全可以支持在整個(gè)臺(tái)灣的運(yùn)做，但把這種成功經(jīng)驗(yàn)如何再放大幾十倍甚至上百倍的復(fù)制到中國大陸市場，這確實(shí)是一個(gè)難題。不但要面臨如何更快地進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，還要從總公司調(diào)人過來進(jìn)行協(xié)助，這對泓格來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。這時(shí)陳總很幽默地說：還好海峽兩岸隔得還不算遠(yuǎn)，共同的母語使我們沒有隔膜。 　　泓格現(xiàn)在是在做點(diǎn)的突破，然后通過這種突破再去做復(fù)式的，通過不斷累積的點(diǎn)發(fā)展成面。進(jìn)入中國市場他們面臨著太多的阻力，PLC已經(jīng)為用戶廣為接受，而 PAC這個(gè)新的概念，需要長時(shí)間的推廣才能讓客戶接受，而泓格的技術(shù)人員也需要對傳統(tǒng)使用PLC的用戶需求與特點(diǎn)做更進(jìn)一步地了解，技術(shù)工程師也要進(jìn)和更多地培訓(xùn)與扶植，將這種在其它國家已經(jīng)很成熟的技術(shù)如何推廣，他們一直在努力。而按陳總經(jīng)常說的話就是中國的用戶太可愛了，他們敢于嘗試使用新的產(chǎn)品，新的技術(shù)，并且極富包容性。這在其它國家沒有的，他們給予了泓格可以進(jìn)行嘗試的無限大的舞臺(tái)。 　　但坦白來講，目前泓格的這個(gè)一站式的理念還沒有太大的突破，陳總說他也在檢討與其它同行的差距，與其它企業(yè)相比，市場積淀太少，用戶的企業(yè)認(rèn)知度不夠，但當(dāng)這些有實(shí)力的同行們無法滿足客戶需求的時(shí)候就是他們的機(jī)會(huì)來臨，所以陳總稱這些同行為“helper”，他又露出他那一貫性的可愛而狡黠的笑容，他經(jīng)常在業(yè)務(wù)員很著急的時(shí)候，開解他們，要能夠靜下心來等待機(jī)會(huì),做客戶一個(gè)“second choice”也未嘗不可。他說：“產(chǎn)業(yè)競爭力是群聚效應(yīng)產(chǎn)生的，所以不要擔(dān)心那些規(guī)模大的企業(yè)進(jìn)入市場，反而要感謝他們，給我們了更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入他用重火力開拓的客戶群中。”按陳總的比喻，池子里一群魚，很多人幫喂，但不一定誰喂的就是誰撈，只要魚越喂越大，越喂越多就好了，誰的技術(shù)好就誰撈，但如果只有一家喂就太累了。 快樂工作 　　金錢買不到快樂，很多有錢的人都很迷茫，而沒有多少錢的人卻很快樂，企業(yè)發(fā)展到今天，與大的公司相比人員并不多，兩岸加起來有280多人，研發(fā)全部設(shè)在臺(tái)灣，其中研發(fā)人員就有110人，他們每個(gè)人都有自己的想法，如何讓這些優(yōu)秀的人才聚集起來，而且還跟著你的思路走，也是一件不容易的事情。作為領(lǐng)導(dǎo)人，要提供一個(gè)讓他們有工作樂趣的環(huán)境，人的成就感是他工作的動(dòng)力，陳總提供給他們一個(gè)開放、寬松的空間，只要完成計(jì)劃任務(wù)，工作時(shí)間約30%會(huì)留給他們自由支配。包括在上海的公司也是給予每個(gè)人自由發(fā)揮的空間，讓他們對自身的工作有獨(dú)立判斷的能力。 　　泓格的企業(yè)文化是給任何人都有一個(gè)表現(xiàn)的舞臺(tái)，陳總說對待員工可以給犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，但不會(huì)容忍重復(fù)的錯(cuò)誤發(fā)生。泓格內(nèi)部的會(huì)議很少，完全不是臺(tái)資企業(yè)給人的印象，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為無必要開的會(huì)議就是浪費(fèi)時(shí)間。要營造一個(gè)快樂的空間，泓格走到今天，陳總已可以很從容地按照自己的想法一步步施行，不急于求成。他笑言，到分公司他都要先去看看員工臉色好不好，一個(gè)沒有聲音、沒有笑容的公司是一個(gè)沒有活力的公司，他要他的公司是一個(gè)常常能聽到笑聲的地方，而且也做到了。 專注 專業(yè) 專心 　　泓格是一個(gè)專注于做PAC的企業(yè)，誠然，企業(yè)的規(guī)模與其它同行相比并不大，但相信從單項(xiàng)投入比例上來看，泓格卻是最大的。因?yàn)殛惪偸羌夹g(shù)人員出身，他總希望在能在有資金能力之時(shí)實(shí)現(xiàn)自已當(dāng)初的一些想法。泓格的人員流動(dòng)率很低，這樣也造就了技術(shù)傳承上的一致性，研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是非常執(zhí)著而專注，他們相信自己比其它企業(yè)更為理解這一領(lǐng)域。2006年底，。泓格在臺(tái)灣接了一個(gè)很大的工程，需要為漁船上安裝監(jiān)測系統(tǒng)，從對方提出需求至安裝完畢僅僅用了三個(gè)月的時(shí)間，他們把全部的技術(shù)力量都投入進(jìn)去，全島64個(gè)港口一萬艘漁船安裝，時(shí)間和要求都非常緊張，但他們還是很令人驕傲地完成了，這項(xiàng)技術(shù)能為政府減少了至少100億新臺(tái)幣的損耗。 　　最近泓格在試行一個(gè)serve-in的方針，這要求服務(wù)優(yōu)先，他們在臺(tái)灣一直在進(jìn)行這樣的方式。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)是留住客戶的最好方式。他要求研發(fā)人員貼近客戶，這樣才能知道自身的產(chǎn)品弱點(diǎn)在什么地方，不好的產(chǎn)品能給客戶帶來什么樣的后果，這樣才會(huì)更好更快的改進(jìn)。但要建設(shè)一個(gè)成熟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在國內(nèi)還是需要一個(gè)過程，目前雖已經(jīng)在國內(nèi)試行，但還是有相當(dāng)多的阻力，國內(nèi)的工程師個(gè)人能力有的很強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)精神較差。陳總相當(dāng)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，就算能力再強(qiáng)，他也不可能接收。 　　目前泓格的產(chǎn)品已經(jīng)銷到德國、美國、俄羅斯等國家，其中俄羅斯的銷售量最大，也是陳總一提起來就很開心的一個(gè)市場，這里共有七個(gè)經(jīng)銷商，彼此之間競爭非常激烈，但同時(shí)也和諧共存，他所開心的是，泓格沒有費(fèi)多少力氣，卻攻下了一個(gè)如此大的市場。其次是德國，目前中國市場為第三，中國的市場容納量大，用戶的接受力和包容性也更強(qiáng)，相信在不久的將來，它一定會(huì)位于第一位。所以他認(rèn)為先做服務(wù)工作，把口碑做好，客戶最終會(huì)選擇。 命可命，非常命 　　陳總創(chuàng)業(yè)之路可以說一波三折，人人都說那是一條不歸路，如果回頭就會(huì)粉身碎骨。當(dāng)然他也想過后路，一旦失敗就回到原地再去做研究去教書，但他也說還是回不去了，回不到之前的生活狀態(tài)中去。外表很平淡的他其實(shí)骨子里很有冒險(xiǎn)精神，也是一個(gè)非常自信的人。1986年從研究所出來，所以只是因?yàn)閰挓┠欠N一成不變的生活，處處受限制，論資排輩，沒有很大的發(fā)展空間。所以意氣風(fēng)發(fā)地開始自己的創(chuàng)業(yè)人生。在此過程中他以為自己可以做一個(gè)生意人，他也在慢慢地將觀念從一個(gè)研究人員轉(zhuǎn)變成一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者，但用了十年，他還是認(rèn)為自己做不了一個(gè)成功的經(jīng)營者。 　　在我眼中陳總是一個(gè)很奇特的人，我從未碰到一個(gè)工控行業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)能這樣很坦白地說他信命，學(xué)理工的人從來都信奉通過自身努力就能達(dá)到成功，而陳總卻不是這樣。他很坦然地對我說他專門請算命師傅給他算命，這位師傅說他不適合做商貿(mào)經(jīng)營，適合去做技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造的企業(yè)，并且應(yīng)該向西北方發(fā)展，他就把經(jīng)營重點(diǎn)全部轉(zhuǎn)向研發(fā)、制造，轉(zhuǎn)向廣闊的中國大陸市場，甚至包括他的發(fā)展前景和聘請的管理人員都專門去請算師算過。當(dāng)陳總跟我談這些時(shí)，我內(nèi)心并不認(rèn)同，其實(shí)我在想，或許他已經(jīng)有一個(gè)看法和決定，只是需要另外一個(gè)旁觀者用一種特殊的方法幫他確定一下而已。歲月的沉淀讓他已經(jīng)可以如此淡定而從容地談這些，不在乎別人是如何看待，但又對生命有了更慎重的對待。他說現(xiàn)在做企業(yè)已經(jīng)不僅僅是為賺取金錢，身上同樣有了一份責(zé)任，企業(yè)200多人的后面就是200多個(gè)家庭，如果沒有好好經(jīng)營企業(yè)，就是對這些家庭的不負(fù)責(zé)任。每行一步都要很小心，所謂的一個(gè)算命也只是對自己人生更為謹(jǐn)慎經(jīng)營的一種參考罷了。 　　2006年泓格的效益又上了一個(gè)新高，2008年泓格正在積極準(zhǔn)備上市，相信這對他們又是一個(gè)大的提升。陳總給我講了一個(gè)小故事：泓格一個(gè)員工的哥哥炒股票賺了錢，泓格的董事長問他為什么不去和哥哥一同炒股，他回答說：“在泓格我已經(jīng)挖到金礦了，還要做別的嗎？”