2011年12月8日,國電南瑞簽約河北省電力公司營業(yè)廳運(yùn)維管理系統(tǒng)及17個(gè)營業(yè)廳的自助繳費(fèi)設(shè)備和排隊(duì)評(píng)價(jià)設(shè)備項(xiàng)目。河北公司營業(yè)廳運(yùn)維管理系統(tǒng)采用國電南瑞新一代標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)支持的ON3500營業(yè)廳服務(wù)管理系統(tǒng),該系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于中新天津生態(tài)城供電營業(yè)廳等智能營業(yè)廳項(xiàng)目。
營業(yè)廳服務(wù)管理系統(tǒng)是國家電網(wǎng)公司互動(dòng)化營業(yè)廳建設(shè)的重要內(nèi)容,ON3500營業(yè)廳服務(wù)管理系統(tǒng)是根據(jù)國家電網(wǎng)公司互動(dòng)化營業(yè)廳建設(shè)需要設(shè)計(jì)開發(fā)的全新的系統(tǒng),根據(jù)智能電網(wǎng)建設(shè)在用電領(lǐng)域發(fā)展的需要,采用當(dāng)今計(jì)算機(jī)、通信、電子技術(shù)領(lǐng)域的最新技術(shù),遵循IEC國際標(biāo)準(zhǔn),專門針對(duì)營業(yè)廳服務(wù)管理需要,面向營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)服務(wù)監(jiān)控、決策管理、運(yùn)行維護(hù)等一體化功能。
河北省電力公司智能營業(yè)廳項(xiàng)目涉及省公司營業(yè)廳運(yùn)維管理系統(tǒng)和所轄各個(gè)地市的17個(gè)實(shí)體營業(yè)廳智能化建設(shè),包括營業(yè)廳的監(jiān)控、管理、智能繳費(fèi)、排隊(duì)服務(wù)、流媒體展示等設(shè)備的構(gòu)建和接入。該項(xiàng)目建成后將在河北省內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、智能、方便的營業(yè)廳綜合服務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步提升河北省營業(yè)廳服務(wù)水平。