「明年看不到春燕」說法甚囂塵上,大陸還有多少能量,又能持續(xù)多久來幫助周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)成長,備受產(chǎn)業(yè)界關(guān)心。然而羅升企業(yè)董事長林志誠先生卻說,不景氣,是頭號大利多。
以下是臺灣《工商時(shí)報(bào)》記者陳逸格先生，對羅升董事長林志誠先生專訪紀(jì)要。
問:悲觀氛圍中,為什么說「不景氣,是大利多」?
答:對羅升而言,景氣低落是好的。因?yàn)榫皻獠?企業(yè)會深切感受到成本壓力,就會想節(jié)流,就會考慮原本進(jìn)口改為臺制;但臺制里頭他也會挑,他選C/P值(性價(jià)比)高的。這時(shí)候,羅升代理的臺灣精品就很好用了。臺灣是淺碟經(jīng)濟(jì),主要靠外銷支撐,成本壓力反而是臺灣精品拉抬的助力。3年前全球金融海嘯及今年這一波經(jīng)濟(jì)大修正里,都獲得應(yīng)證。其次,大陸工資續(xù)漲、人口紅利不再,自動化程度勢必愈來愈深化、加上強(qiáng)勢日幣、ECFA效應(yīng)大引擎,在在讓臺制品牌有機(jī)會出頭,羅升的營運(yùn)主力-臺灣精品,能更快替換上手。所以羅升只要把基本面顧好,就足以持盈保泰。
問:基本面顧好是指?
答:對的定位和策略。羅升的定位是「臺灣精品通路商」,旗下代理許多的國際上頂尖優(yōu)質(zhì)品牌、產(chǎn)品,但也都非獨(dú)家代理。好的產(chǎn)品大家都想賣,競爭激烈亦可想而知。羅升不是制造商、品牌廠,如果一味顧著把產(chǎn)品賣出去,人家只記得臺達(dá)、上銀、三木等,羅升在哪里?所以,我們從早期的單一產(chǎn)品如空壓自動化傳動系列的販賣,進(jìn)化到OneStopShopping、TotalSolution一站式購足銷售,再到今年的提案式銷售,營運(yùn)方針每一步進(jìn)階,都是累積我們在通路界的Onlyone優(yōu)勢與凸顯羅升存在價(jià)值,也就是:縮短品牌廠從上市到成熟期的過程,讓好的產(chǎn)品在最短時(shí)間被市場接受。
問:身為通路商,提升通路素質(zhì)的策略為何?
答:主要是服務(wù)質(zhì)量升等。羅升繼ERP后,上月我們再導(dǎo)入CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),以隨時(shí)關(guān)注到客戶的動態(tài),市場很快可以感受到我們在維修快、貼心客服、因應(yīng)能力等方面再加分的努力。此外,羅升也持續(xù)加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練,以提升整體服務(wù)質(zhì)量。
問:基本面優(yōu)勢再強(qiáng)化,對羅升的營運(yùn)情況有何發(fā)酵?
答:機(jī)械業(yè)的走勢,傾向借力臺灣最強(qiáng)的ICT技術(shù),國際競爭上才有亮點(diǎn)。因此未來半系統(tǒng)/準(zhǔn)系統(tǒng)的套裝提案,需求會日漸龐大。經(jīng)2、3年布局,羅升今年著墨最多、技術(shù)支持要求度也最高的提案式銷售,讓我們的伺服驅(qū)動、上位控制、視覺系統(tǒng)、感測器等高階產(chǎn)品，有帶出超乎預(yù)期的商機(jī)。
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