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自動化解決方案的服務之道

時間:2012-02-23

來源:網絡轉載

導語:自動化解決方案,是一種針對應用特點與要求,結合了自動化產品與技術的綜合性服務。

  自動化解決方案,是一種針對應用特點與要求,結合了自動化產品與技術的綜合性服務。供應商在自動化產品的基礎上,為用戶提供解決方案,是迎合了自動化市場新需求的表現(xiàn)。事實上,這并不是一個新的趨勢,近年來很多憑借自動化產品聞名業(yè)界的廠商,無不跟隨業(yè)界的腳步向自動化解決方案提供者的角色轉換。

  但在“十二五”發(fā)展的澎湃大潮之下,國內眾多產業(yè)紛紛開啟了轉型升級之路,這無疑為自動化服務的多元化發(fā)展開啟了一片更廣闊的市場空間。提供基于解決方案的自動化服務供應商們,在如此可觀的市場空間面前也亟需抓住機遇。

  事實上,一談到自動化解決方案,直到現(xiàn)在為止還有不少廠商仍然將其視為同一系統(tǒng)中數(shù)種自動化產品的有機組合。為此,一些廠商希望能夠具備向用戶提供“解決方案”的能力,提升在市場上的競爭力,但著眼點仍然局限在“多產品”的角度,認為自身能夠營造一定規(guī)模的產品結構,便等同于提供解決方案,這種認識是不準確的。

  真正適合實際應用的解決方案,一定是具備較強行業(yè)特點的,對同一種產品,不同的環(huán)境要求也不盡相同,而對于多種行業(yè)千變萬化的環(huán)境和要求,就要求供應商不僅能夠提供具有區(qū)分度以及特點鮮明的產品組合,更要在系統(tǒng)設計上充分了解行業(yè)的特點,并有針對性地通過設計來實現(xiàn)行業(yè)性的要求。尤其在下游市場的要求提高時,也意味著解決方案提供商的方案必須能夠將價值傳遞給下游用戶。

  尤其在當前,用戶對解決方案的要求正在處于一個快速提高的過程中。例如,對于機械制造行業(yè)的OEM客戶而言,就需要在成本方面上保持一個良好的性價比;而一些面向中高端市場的OEM客戶也開始關注能效、柔性化、安全等方面的因素,并以此來選擇適合自身機械產品的自動化解決方案,其與自動化供應商進行合作的模式也走向更加深入的方向。

  上海振華重工電氣有限公司與西門子(中國)有限公司在解決方案領域的合作,就是這樣一個典型的例子。在今年的2月10日,雙方正式簽訂了解決方案合作伙伴協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,振華電氣將成為西門子全球“起重機解決方案合作伙伴”。

  簽約雙方介紹,此次合作不僅僅局限于重大設備的制造,更注重“解決方案”領域的高層次合作。振華重工將與西門子共同研發(fā)、制造國際一流的起重電氣設備,進一步提升起重電氣行業(yè)的科技進步和產業(yè)升級,共同拓展國內外起重電氣市場。

  在此之前,振華重工已經是全球最大的港口機械裝備制造商。據(jù)了解,其港機產品占據(jù)了全球75%以上的市場份額,連續(xù)14年保持行業(yè)第一。對于這樣一家立足高端和規(guī)?;臋C械設備制造商用戶,其與西門子的合作無疑具有非同一般的意義。

  事實上,這體現(xiàn)了在自動化系統(tǒng)設計等方面,企業(yè)充分配置優(yōu)勢資源、進行優(yōu)化分工的需求。選擇與西門子這種在電氣領域具有雄厚優(yōu)勢的合作伙伴,并直接著眼于“解決方案”領域,避免了行業(yè)用戶對研發(fā)資源的重復投入,而對于自動化供應商而言,實現(xiàn)這種層次的合作,也必須要具備深厚扎實的行業(yè)基礎。

  無獨有偶,致力于在能效管理方面成為標桿的施耐德電氣,也是在自動化解決方案擴展較為成功的企業(yè)之一。尤其是對于機械自動化用戶,施耐德電氣有針對性地為這部分用戶提供了具有行業(yè)特點的MachineStruxure?機器自動化解決方案平臺,在能源、效率、性能等方面具有很直觀的優(yōu)勢,其模塊化、統(tǒng)一軟件平臺的特點,也非常適應用戶針對不同應用要求進行靈活的配置。

  更重要的是,施耐德電氣利用分布在全國熱點地區(qū)的機器自動化中心的技術團隊優(yōu)勢,可以根據(jù)用戶特點靈活對其系統(tǒng)進行設計,這也是憑借自動化解決方案服務深入行業(yè)并獲得認可的一個成功例子。

  自動化解決方案作為一種服務模式,最終必須基于優(yōu)秀的產品、具有優(yōu)勢性的技術實力,以及強大、靈活的服務能力,這數(shù)者缺一不可。而廣闊的機遇,也正待自動化供應商在無窮的行業(yè)中去發(fā)掘。

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