如果要評選CEO以及CHO們最喜歡的說辭，無疑就是“員工是企業(yè)的第一資源/最大資源”此類的口號式話語，他們這樣說辭的出發(fā)點是相當(dāng)好的（至少給員工以及公眾有這樣的感覺）：員工是有價值的，他們是比金錢以及機器更重要的，你看我們的CEO以及CHO們是何等地重視他們的員工??！

　　然而在為數(shù)不少的企業(yè)中，這句話可能也就停留在字面上而已，他們嘴上雖這么說，但實際上在對待員工的管理思維與方法模式上卻與之大相徑庭，在他們眼里，員工不過只是企業(yè)活的機器，創(chuàng)造企業(yè)價值的工具，不要說他們會比財務(wù)資本與機器設(shè)備等重要，他們不過僅是企業(yè)貨幣資本與機器設(shè)備的傭人與奴仆而已。

　　從字面意義上理解，資源就是我們汲取并利用的東西，是我們盡可能有效利用、從中攫取價值并防止浪費的原材料。我們將員工視為企業(yè)的資源本身實際上就可能已經(jīng)給企業(yè)的經(jīng)理以及人力管理者們鑄就了一種錯誤的管理思維范式——員工與企業(yè)的財務(wù)資本、機器設(shè)備等并沒有太大的不同，他們都是一個類別，他們不過就是人、財、物資源而已，他們是企業(yè)管理的對象，是企業(yè)價值創(chuàng)造的工具，管理方法也是相通的。對于財務(wù)資本，我們會制定嚴(yán)格的財務(wù)管理控制制度，最大化利用貨幣資本；對于機器設(shè)備我們是最大化利用；由于員工是活的工具，我們更要嚴(yán)格管理與控制，希望他們能夠工作工作再工作，加班加班再加班。此外，對于機器設(shè)備我們會給予充分地維護(hù)以防止機器損壞，如果壞了我們也會趕緊想辦法修好，而員工可能就不會有如此幸運，對他們的維護(hù)（如進(jìn)行必要的培訓(xùn)）可能是可有可無并盡量投入最少，他們病了且不要說得到公司照顧要是工資不扣就已經(jīng)是萬幸，更不說工作差錯或者莫須有就面臨被辭退。在經(jīng)理們的眼里，員工還可以從人才（勞動力）市場上招之即來揮之即去，他們還沒有機器重要。

　　不管什么樣的企業(yè)，我們都可以說，員工的責(zé)任感凝聚產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量與品質(zhì)，員工的創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神推動新產(chǎn)品（服務(wù)）的推陳出新與高附加值以及企業(yè)競爭能力。經(jīng)常聽到老板和CHO在抱怨為什么現(xiàn)在的員工責(zé)任感越來越少，創(chuàng)新精神越來越差，其實為什么我們不應(yīng)該反省反省我們對于人員的管理方式是不是有利于促進(jìn)員工責(zé)任與創(chuàng)造呢？

　　員工不是企業(yè)的原材料，不能僅視為工具，因此我們不能只把他們看成“資源”，實際上他們是構(gòu)成企業(yè)團(tuán)隊的一個個個體，是企業(yè)組織的本身。在漢字中“企”字就生動反應(yīng)出了這種內(nèi)涵，其意為企業(yè)“無人則止”，深感中華文化之妙。我們在建設(shè)企業(yè)文化中經(jīng)常會說到要讓員工與企業(yè)形成命運共同體，實際上也是將員工不僅只視為資源，而是構(gòu)成企業(yè)有機體的部分。你可以想：你將員工視為資源、工具，員工又如何能夠視企業(yè)為“家”呢？企業(yè)不過是他們獲取報酬以及提升自身能力的驛站。有人可能會質(zhì)疑我：我們的HR管理其實就是舶來品，老美不就是視human為resources嗎？我覺得，中美文化是有很大差異的，“資源”在中國文字下更具有強烈的“工具化”色彩，而且由于中華傳統(tǒng)文化缺乏對人性與人權(quán)的重視，現(xiàn)行勞動法律法規(guī)的不健全和不到位，工具理性化的“資源”更弱化了員工是企業(yè)本身、人是企業(yè)發(fā)展的目的之一，從而也無法有效地培養(yǎng)員工的責(zé)任感以及創(chuàng)造力，而且老美也在更多將Humanresources發(fā)展成Humancapital.如果我們現(xiàn)在不對這個問題以足夠的重視，十年后我們的企業(yè)的國際競爭力必將大打折扣（畢竟建立在工具理性基礎(chǔ)上的以榨取最大人力現(xiàn)值為核心的低成本競爭優(yōu)勢是沒有持續(xù)競爭力的）。我們有必要重新認(rèn)識員工角色，必須將員工視為企業(yè)本身，只有建立了這種思維范式的經(jīng)理們以及HR人員，才有可能真正改造并建立現(xiàn)代HR管理體系。

　　行勝于言，僅停留在管理哲學(xué)的層面來理解是沒有用的，樹立新的管理思維，摒棄掉那些陳詞濫調(diào)的人力資源管理模式，才可能使您的企業(yè)走在別人的前面。當(dāng)然您現(xiàn)在可以將人力資源部改名了，人力開發(fā)部、人力資本管理部以及其他能夠反應(yīng)員工是企業(yè)本身內(nèi)涵的名稱都是可以的。