自動識別領先解決方案供應商美國易騰邁公司（Intermec Inc. 紐約證券交易所代碼：IN）日前宣布為其工業(yè)級打印機客戶推出現(xiàn)場維修服務。4月5日起，易騰邁為在一年保修期內的PD42、PM4i、PX4及PX6打印機進行免費現(xiàn)場硬件維修。此項新服務極大的保障了業(yè)務連續(xù)性、員工生產(chǎn)力、保護技術投資。

      易騰邁一期推出的服務區(qū)域涵蓋三個直轄市及九個省，包括北京、上海、天津、遼寧、山東、江蘇、福建、廣東、湖北、四川、陜西及浙江。此外，易騰邁將根據(jù)客戶分布情況及項目進展擴大該項目的覆蓋區(qū)域。

      易騰邁北亞區(qū)總經(jīng)理陳億昇表示："易騰邁現(xiàn)場維修服務將大大縮短打印機的維修周期，確保最短停機時間。而且解決了客戶送修中包裝的困難，節(jié)省送修過程中高額的運費、避免運輸過程中可能產(chǎn)生的損壞。"

      我們的技術人員將在接到客戶維修需求后的五個工作日內前往客戶辦公室進行現(xiàn)場維修。易騰邁也有其他維修協(xié)議可供選擇，提供更快的響應速度和更長的保修期，節(jié)約客戶送往上海維修中心的時間和成本。

      打印機現(xiàn)場維修服務一經(jīng)推出便受到了客戶的好評。沈陽金杯江森自控汽車內飾件有限公司IT部長李斌武表示：“在推進我們的信息化進程中，除了性能卓越的自動識別產(chǎn)品，我們更需要的是一整套的解決方案和延續(xù)性的服務。因此我們一直在尋求專業(yè)、可靠的合作伙伴，而不僅僅是產(chǎn)品供應商。通過部署易騰邁CK3手持計算機和PM4i打印機及解決方案，極大地提高了我們的工作效率、降低錯誤率以及提升追溯能力。目前，此項現(xiàn)場維修服務的推出，節(jié)省了機器維護時間和成本，保障了我們的技術投資。易騰邁無疑是我們值得信任的合作伙伴。

      陳億昇說："通過此項新措施，客戶對易騰邁提供的卓越、端對端的打印機銷售、服務以及我們可靠的當?shù)鼗锇榈闹С指佑行判?。我們也很自豪易騰邁總能占領市場先機。"

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      關于美國易騰邁科技公司
      美國易騰邁科技公司(Intermec Technologies Corporation)是全球供應鏈解決方案供應商，主要開發(fā)、制造和集成用于識別、跟蹤及管理供應鏈資產(chǎn)的各種技術。這些核心技術包括有線/無線自動數(shù)據(jù)采集、Intellitag®RFID(無線射頻識別)、工業(yè)級移動終端、條碼打印機和標簽耗材?，F(xiàn)在，Intermec的產(chǎn)品和服務被供應鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃以及現(xiàn)場銷售和服務等行業(yè)在內的全球用戶所采用，以提高生產(chǎn)效益、改善產(chǎn)品質量，加快業(yè)務運作的反應速度。更多信息，敬請訪問www.intermec.com(英文)或www.intermec.com.cn (中文)。