深圳市寒武紀(jì)智能科技有限公司是一家專業(yè)從事人工智能服務(wù)機(jī)器人研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。是國內(nèi)最早將人工智能技術(shù)與機(jī)器人技術(shù)緊密結(jié)合，并進(jìn)行商用的高科技企業(yè)之一。公司擁有國內(nèi)一流研發(fā)團(tuán)隊(duì)，建立了以嵌入端視覺為核心的技術(shù)壁壘，擁有以軟硬件一體化的運(yùn)動解決方案為主的核心技術(shù)。

    記者：請您介紹一下寒武紀(jì)在2017年到目前為止的收獲和成就？

    張猛：寒武紀(jì)智能從2015年初開始創(chuàng)業(yè)，主要做人工智能服務(wù)機(jī)器人研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，由悅達(dá)集團(tuán)控股。從市場發(fā)展來看，陪伴機(jī)器人逐漸被市場所接受。在用戶認(rèn)可度、產(chǎn)品體驗(yàn)、市場認(rèn)知等方面，慢慢趨于進(jìn)入快速成長階段，擁有廣闊的市場前景。我們在2017年初推出第一款產(chǎn)品“小武”，產(chǎn)品還在不斷升級中。目前擁有四條產(chǎn)品線，包括兒童陪伴機(jī)器人、人工智能STEAM教育機(jī)器人、商業(yè)機(jī)器人和養(yǎng)老機(jī)器人。

    在團(tuán)隊(duì)方面，已經(jīng)由當(dāng)初的幾個創(chuàng)業(yè)核心人員發(fā)展到100多人，今年7月規(guī)模將超過200人，其中研發(fā)人員將超過100人，主要來自北大、哈工大、北航、華科等知名高校和科研院所的青年才俊，以及海外留學(xué)歸來的行業(yè)精英。研發(fā)團(tuán)隊(duì)已取得近百項(xiàng)中、美國家專利，分布在機(jī)器人視覺、SLAM、路徑規(guī)劃、運(yùn)動控制、人臉識別、自然語言處理等機(jī)器人核心技術(shù)領(lǐng)域。目前，寒武紀(jì)智能在已經(jīng)在美國硅谷，以及國內(nèi)的北京、上海、深圳、廣州、蘇州、杭州、重慶、武漢、青島、西安等重點(diǎn)城市建立了分支機(jī)構(gòu)。

深圳市寒武紀(jì)智能科技有限公司CEO 張猛

    記者：公司目前核心產(chǎn)品有哪些，應(yīng)用在哪些場景？

    張猛：公司推出的首款機(jī)器人“小武”是一款專注服務(wù)于家庭的智能機(jī)器人，適用于0-6歲寶寶，融合了機(jī)器人視覺、人工智能深度學(xué)習(xí)、高效路徑規(guī)劃、精準(zhǔn)人臉識別、自然語言處理、語音識別等功能的核心軟件及算法。可以播放音樂、視頻以及拍照逗樂，還能憑借全方位避障傳感器，巧妙地避開障礙物和樓梯，在未知或者是部分未知的環(huán)境下，通過傳感器獲取周圍環(huán)境信息，在家里自如行走。內(nèi)置了一套精準(zhǔn)的情緒識別算法，搭載先能語音識別系統(tǒng)，可以與陪護(hù)對象主動交互。

    最近推出了新一代教育機(jī)器人產(chǎn)品“捍地”（Handiblox），是一款體現(xiàn)STEAM教育理念的智能機(jī)器人。具有自由拼接、人臉識別、顯示、鏈接APP進(jìn)行模塊化編程等功能，讓小朋友在圖形化場景中學(xué)習(xí)編程知識，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人聲、光、電、音效、動作、語音識別及合成、人臉識別等功能，動手能力和邏輯思維能力都能得到鍛煉提升。我們不僅在機(jī)器人內(nèi)核技術(shù)進(jìn)行研發(fā)，也在內(nèi)容端上發(fā)力，與多家內(nèi)容提供商建立合作關(guān)系，搭建了一個不斷繁衍的智能教育內(nèi)容生態(tài)圈。

    記者：公司的核心競爭力有哪些？

    張猛：我們的機(jī)器人和其他類型品牌服務(wù)機(jī)器人不同的是，預(yù)留了很多外接的端口，可以擴(kuò)展產(chǎn)品的性能，除了陪護(hù)和基礎(chǔ)教育外，還可以外接樂高及其他類型的游戲和編程服務(wù)。產(chǎn)品功能相對豐富、市場價格同比其他類似產(chǎn)品也更有競爭力。從售后反饋的數(shù)據(jù)來看，公司的服務(wù)機(jī)器人的活躍度相比同行的產(chǎn)品要高一些。

    記者：在發(fā)展過程中遇到的問題和建議有哪些？

    張猛：目前最欠缺的是人才，尤其是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理，是當(dāng)前公司發(fā)展過程中需要補(bǔ)充的短板。好的產(chǎn)品經(jīng)理需要對產(chǎn)品、價格、市場都需要有很好的理解和把握，在技術(shù)邊界、用戶體驗(yàn)、用戶場景上達(dá)到一個很好的平衡。但市場上這類人才欠缺，只有自己招聘一些滿足基本條件的人員進(jìn)一步培養(yǎng)。

    雖然服務(wù)類機(jī)器人行業(yè)發(fā)展迅猛，但相比工業(yè)機(jī)器人面向企業(yè)客戶，服務(wù)類機(jī)器人直接面向消費(fèi)者做零售往往會更難一些。目前我們主要的銷售渠道還是以線下為主，畢竟服務(wù)類機(jī)器人注重產(chǎn)品體驗(yàn)，線上進(jìn)行產(chǎn)品推廣難度相對較大。

    很多可以支撐的。

    記者：對于產(chǎn)品售后服務(wù)及產(chǎn)品后期更新您是怎么看待的？

    張猛：我們所有產(chǎn)品都有用戶的使用時間、月活大概能達(dá)到40%，說明陪伴機(jī)器人用戶慢慢在接受，也都有在持續(xù)使用。陪伴機(jī)器人是平臺型產(chǎn)品，需要統(tǒng)合互聯(lián)網(wǎng)的資源，使用各種各樣的內(nèi)容資源來支撐產(chǎn)品的體驗(yàn)。剛開始做很少，慢慢大廠開始開放更豐富的內(nèi)容來支撐，這樣類似產(chǎn)品有更好的體驗(yàn)?；谌藱C(jī)交互方式的變化等所需要的內(nèi)容、服務(wù)會越來越多。長遠(yuǎn)來講，陪伴機(jī)器人市場前景非常廣闊。

    記者：您對服務(wù)機(jī)器人以及機(jī)器人教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的看法？

    張猛：不論是服務(wù)機(jī)器人還是教育機(jī)器人行業(yè)從市場反饋的信息來看，消費(fèi)者對于機(jī)器人的接受和需求程度正與日俱增，同時各類創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展也使得機(jī)器人應(yīng)用場景日益寬泛。人工成本貴，用機(jī)器人部分替代人是大趨勢。掌握核心技術(shù)和算法是關(guān)鍵，我們主要用現(xiàn)有技術(shù)來滿足客戶需求，靠自己對市場的理解認(rèn)知，融入到產(chǎn)品中，將研發(fā)成果快速產(chǎn)業(yè)化，擁有我們自己產(chǎn)品的特點(diǎn)及標(biāo)簽，成為服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

    記者：未來規(guī)劃是怎樣？

    張猛：我們始終認(rèn)為智能機(jī)器人不應(yīng)該是少數(shù)人的“玩伴”，它應(yīng)該走進(jìn)千家萬戶，為人類帶來更好的體驗(yàn)。我們將深入實(shí)施以“全智能”+“大數(shù)據(jù)”+“大服務(wù)”為體系的家庭全產(chǎn)業(yè)鏈，精準(zhǔn)服務(wù)型“機(jī)器人+”發(fā)展戰(zhàn)略，在人工智能的新征程上大踏步前行。產(chǎn)品方向主要做四條產(chǎn)品線，包括兒童陪伴機(jī)器人、人工智能STEAM教育機(jī)器人、商業(yè)機(jī)器人和養(yǎng)老機(jī)器人。核心零部件以及模塊化生產(chǎn)也將是一個主推方向。未來將成為以機(jī)器人核心技術(shù)為基礎(chǔ)，提供服務(wù)機(jī)器人整機(jī)產(chǎn)品和機(jī)器人核心模塊的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商。