一、 前言 隨著計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的發(fā)展，人機(jī)界面的重要性與日俱增。一些專家指出：對(duì)于用戶，人機(jī)界面就是系統(tǒng)本身。在計(jì)算機(jī)發(fā)展的早期，受計(jì)算速度、存儲(chǔ)容量等條件的限制，用戶一味追求運(yùn)行速度與所占空間，致使程序員在開(kāi)發(fā)軟件時(shí)不得不絞盡腦汁，考慮如何使所開(kāi)發(fā)的軟件運(yùn)行速度快、占用內(nèi)存/外存小，故程序員在開(kāi)發(fā)軟件時(shí)無(wú)不把主要精力放在軟件內(nèi)部算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上。 　　 然而時(shí)過(guò)境遷，硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，使計(jì)算速度與存儲(chǔ)容量不再成為軟件開(kāi)發(fā)人員所擔(dān)心的問(wèn)題，用戶關(guān)心的主要問(wèn)題是能否比較容易地使用軟件。換言之，人們的著眼點(diǎn)在于軟件的易用性，而易用與否主要取決于人機(jī)界面的優(yōu)劣。眾所周知，在當(dāng)今的硬件與軟件環(huán)境下，一個(gè)MIS軟件沒(méi)有很好的界面設(shè)計(jì)就不能算是成功。因?yàn)椴还芩鼉?nèi)部有多么精巧的技術(shù)，只要用戶不愿意使用它，它的優(yōu)越性就得不到發(fā)揮，它的價(jià)值和作用也無(wú)從談起。 　　 正因如此，人機(jī)界面研究已經(jīng)從過(guò)去的從屬地位上升為一個(gè)專門(mén)的領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)外均有很多學(xué)者從事這方面的研究。Windows操作系統(tǒng)的日臻完善，更給人機(jī)界面技術(shù)以強(qiáng)有力的支持。 二、 MIS人機(jī)界面設(shè)計(jì)的基本原則 1、 以通信功能作為界面設(shè)計(jì)的核心 人機(jī)界面的關(guān)鍵是使人與計(jì)算機(jī)之間能夠準(zhǔn)確地交流信息。一方面，人向機(jī)器輸入時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量采取自然的方式；另一方面，機(jī)器向人傳遞的信息必須準(zhǔn)確，不致引起誤解或混亂。另外，不要把內(nèi)部的處理、加工與人機(jī)界面混在一起（人機(jī)界面程序只是通信），以免互相干擾，影響速度。 　　 MIS設(shè)計(jì)時(shí)，針對(duì)每一個(gè)功能，都要按照I-P-O的模塊化思想，使輸入、處理與輸出涇渭分明，充分體現(xiàn)人機(jī)界面的通信功能。這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的程序不但不易出錯(cuò)，而且易于維護(hù)，即使有了錯(cuò)誤也很容易加以改正。 　　 報(bào)表打印是MIS必備的功能之一，而且打印之前常常需要計(jì)算。畢其功于一役并非明智之舉。盡管這樣做或許會(huì)節(jié)省一些運(yùn)行時(shí)間，但對(duì)以后的維護(hù)極為不利。計(jì)算與打印分開(kāi)設(shè)計(jì)，固然會(huì)增加一些時(shí)空開(kāi)銷(xiāo)，但考慮到可維護(hù)性，付出這一代價(jià)是完全值得的。 2、 界面必須始終一致 一致的人機(jī)界面不致增加用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶始終用同一種方式思考與操作。最忌諱的是每換一個(gè)屏幕用戶就要換一套操作命令與操作方法。 　　 Windows下的應(yīng)用軟件之所以倍受青睞，與其界面的一致性不無(wú)關(guān)系。例如，以問(wèn)號(hào)圖標(biāo)表示幫助，以磁盤(pán)圖標(biāo)表示存盤(pán)，以打印機(jī)圖標(biāo)表示打印，等等。 3、 界面必須使用戶隨時(shí)掌握任務(wù)的進(jìn)展情況 人機(jī)界面應(yīng)該能夠告訴用戶軟件運(yùn)行的進(jìn)度。特別是在需要較長(zhǎng)時(shí)間的等待時(shí)，必須讓用戶了解工作進(jìn)展情況，如已經(jīng)完成了百分之幾等。切不可讓用戶面對(duì)一個(gè)沒(méi)有反應(yīng)的屏幕，以致懷疑是否出現(xiàn)了死機(jī)現(xiàn)象。 　　 目前，Windows下的應(yīng)用軟件無(wú)論大小，其安裝程序幾乎均做到了這一點(diǎn)。開(kāi)發(fā)MIS軟件時(shí)，這一點(diǎn)很值得借鑒。 4、 界面必須能夠提供幫助 決不可以認(rèn)為使用程序的用戶都是專家，無(wú)需提供幫助。有關(guān)的提示、信息、說(shuō)明應(yīng)該放在隨手可得的位置。 　 一個(gè)優(yōu)秀的MIS軟件應(yīng)該提供在線求助功能，甚至提供使用向?qū)В@無(wú)疑會(huì)給用戶帶來(lái)極大的方便。使用超鏈接技術(shù)將使求助功能錦上添花。在多媒體環(huán)境下，以語(yǔ)音提示作為操作向?qū)В粫?huì)干擾屏幕信息，是一個(gè)極佳的選擇。 5、 寧可讓程序多干，不可讓用戶多干 多數(shù)MIS軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。對(duì)于一些相對(duì)固定的數(shù)據(jù)，不應(yīng)讓用戶頻頻輸入（特別是漢字），而應(yīng)讓用戶用鼠標(biāo)輕松選擇。例如，人事管理系統(tǒng)中?quot;文化程度系相對(duì)固定的數(shù)據(jù)，其值一般取小學(xué)、初中、高中、大專、大本、碩研、博研等。錄入這類數(shù)據(jù)之前，MIS軟件應(yīng)在相應(yīng)位置彈出一個(gè)列表框，待用戶以鼠標(biāo)點(diǎn)擊，而不應(yīng)讓用戶每次都輸入這些漢字。 　　 漢字輸入與西文輸入的狀態(tài)切換雖說(shuō)是舉手之勞，但頻繁進(jìn)行狀態(tài)切換令人頗感厭煩。若能夠在程序中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換，無(wú)疑是深受用戶歡迎的。 　　 MIS軟件開(kāi)發(fā)完畢后，交付給用戶使用時(shí)，開(kāi)發(fā)人員往往要求用戶記錄軟件的出錯(cuò)情況。這不能不說(shuō)是強(qiáng)人所難，因?yàn)榇伺e增加了用戶的額外負(fù)擔(dān)。開(kāi)發(fā)者應(yīng)編寫(xiě)一個(gè)錯(cuò)誤實(shí)時(shí)記錄程序，自動(dòng)記錄何日、何時(shí)、何程序出了何種錯(cuò)誤。 　　 總之，所開(kāi)發(fā)的MIS在使用過(guò)程中，應(yīng)使用戶的數(shù)據(jù)輸入量降至最低限度，同時(shí)使用戶的干預(yù)盡量少。實(shí)踐證明，用戶干預(yù)愈少，MIS系統(tǒng)的滿意程度愈高。 6、 輸入畫(huà)面盡可能接近實(shí)際 如果某個(gè)電算會(huì)計(jì)軟件的憑證錄入畫(huà)面是表格式的，一屏可錄入多條記錄，而且與實(shí)際憑證一模一樣，甚至連顏色都無(wú)異，用戶在終端上錄入憑證，仿佛用筆在紙上填寫(xiě)憑證，那么，一種親切感會(huì)油然而生。試想，哪個(gè)用戶不愿意使用呢？相反，如果一屏只能錄一條記錄，錄入一條憑證要操作數(shù)屏，那么結(jié)果是可想而知的。 7、 具有較強(qiáng)的容錯(cuò)功能 誤操作、按鍵連擊等均有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤錄。巧妙地進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，可以避免此類因素造成的錯(cuò)誤。例如，錄入學(xué)生成績(jī)時(shí)，我們可以對(duì)其范圍進(jìn)行限定，使用戶無(wú)法輸入0-100以外的數(shù)據(jù)；錄入學(xué)生年齡時(shí)，不妨根據(jù)實(shí)際情況將范圍限制在15-20之間。 三、 人機(jī)界面設(shè)計(jì)中的矛盾及解決辦法 　　 設(shè)計(jì)人機(jī)界面時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到靈活性與一致性的權(quán)衡問(wèn)題。原則上，對(duì)某一軟件來(lái)說(shuō)，用戶的思維方式應(yīng)當(dāng)是一致的，操作與控制的方式也應(yīng)當(dāng)是一致的。只有這樣，才能減輕用戶使用軟件的困難，使用戶不知不覺(jué)地進(jìn)入統(tǒng)一的思維框架，從而正確地、順利地應(yīng)用這個(gè)軟件。但這只是問(wèn)題的一個(gè)方面。另一方面的問(wèn)題是，用戶是多種多樣的，它們有各自的習(xí)慣與愛(ài)好，應(yīng)當(dāng)讓他們有一定的靈活性，能夠自由地選擇某些功能的操作方式。 　　 例如，出于方便，有人喜歡使用箭頭鍵選擇下拉菜單中列出的某項(xiàng)功能，有人則偏偏習(xí)慣于使用快捷鍵，因?yàn)樗鼈兎浅？旖?。設(shè)計(jì)軟件時(shí)，我們不妨使魚(yú)與熊掌兼得。 　　 再如，對(duì)于人機(jī)界面的色彩，有人從提高工作效率著眼，喜歡鮮艷悅目的彩色界面；有人則則從保護(hù)視力出發(fā)，寧愿要黑白的。開(kāi)發(fā)MIS軟件時(shí)，程序員不妨給用戶選擇顏色的余地。 四、 結(jié)束語(yǔ) 　　 在MIS軟件的開(kāi)發(fā)中，人機(jī)界面的重要性已經(jīng)提到議事日程上來(lái)，其優(yōu)劣已是衡量軟件質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。