在日本豐田公司采取ANDON生產(chǎn)管理工具以后，ANDON逐漸在世界生產(chǎn)制造業(yè)中廣泛使用并傳播。在我們公司業(yè)務(wù)逐漸拓展中，ANDON系統(tǒng)一直是公司項(xiàng)目中占有重要位置的一個(gè)產(chǎn)品，它是一個(gè)大的類別，在該系統(tǒng)中可進(jìn)行多成區(qū)分，包含下位的數(shù)據(jù)采集、發(fā)送，中間的業(yè)務(wù)邏輯處理、數(shù)據(jù)交互層、可觀察性界面，以及報(bào)警信息的傳播。

在ANDON系統(tǒng)中，包含的呼叫信息主要具有設(shè)備、質(zhì)量、物料呼叫三大功能。在使用過程中我們通過給現(xiàn)場生產(chǎn)工位安裝報(bào)警按鈕，一旦現(xiàn)場出現(xiàn)設(shè)備故障、物料缺陷、生產(chǎn)工藝存在問題時(shí)，就可通過現(xiàn)場所裝有的報(bào)警按鈕進(jìn)行ANDON呼叫，按燈以后我們可以將現(xiàn)場的情況反映給其他相關(guān)工作人員。

（圖一）

設(shè)備、質(zhì)量：其中，設(shè)備與質(zhì)量呼叫是指在現(xiàn)場生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，以及出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)進(jìn)行按燈。按燈后，工位報(bào)警信息將會(huì)及時(shí)反饋到車間懸掛的看板（圖一）以及相關(guān)顯示界面上，同時(shí)響鈴報(bào)警?，F(xiàn)場工作人員對故障工位進(jìn)行故障處理，當(dāng)故障排除后進(jìn)行按燈復(fù)位，工位報(bào)警結(jié)束，同時(shí)后臺數(shù)據(jù)庫對現(xiàn)場按燈時(shí)間、響應(yīng)解決問題時(shí)間進(jìn)行記錄存檔，以便統(tǒng)計(jì)故障報(bào)警次數(shù)、分析響應(yīng)解決問題速度。

ANDON看板：（圖二）我們所開發(fā)的ANDON看板可以顯示各車間每天制定的生產(chǎn)計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)實(shí)際產(chǎn)量，并通過生產(chǎn)時(shí)間、數(shù)量計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)值、JPH節(jié)拍值。

（圖二）

通過ANDON系統(tǒng)，我們可以及時(shí)了解現(xiàn)場生產(chǎn)的實(shí)施狀況，從而快速地做出反映，及時(shí)將現(xiàn)場反映的情況通知相關(guān)人員對現(xiàn)場的設(shè)備發(fā)生的故障進(jìn)行解決。如果是物料不足，則立刻通知物料配送人員向所呼叫的工位進(jìn)行物料輸送。在物料按燈報(bào)警中，我們跟現(xiàn)場工位的操作人員，以及倉庫的配料管理人員進(jìn)行協(xié)商，對每個(gè)工位進(jìn)行一個(gè)物料“拇指數(shù)”設(shè)定。當(dāng)線邊物料低于拇指數(shù)，而物料巡線員沒有發(fā)現(xiàn)線邊需要送料時(shí)，線邊工位的操作人員立即對所在工位的物料呼叫按鈕進(jìn)行按燈，此時(shí)現(xiàn)場按鈕開始閃爍，并把缺料信息傳遞到倉庫物料管理員的顯示界面以及車間的ANDON電子看板上（圖三），物料管理員在得知線邊缺料情況后，立即響應(yīng)線邊工作人員的報(bào)警，并通知送料員送料，此時(shí)線邊按鈕停止閃爍，但按鈕燈依然亮起，直到送料人員把物料送到線邊，再進(jìn)行按燈復(fù)位，物料呼叫結(jié)束，報(bào)警看板界面呼叫信息取消。根據(jù)報(bào)警信息和送料數(shù)量，系統(tǒng)開始進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄。

（圖三）

ANDON系統(tǒng)實(shí)施過程中所需注意事項(xiàng)

在ANDON系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)了許許多多的問題，不同的項(xiàng)目有不同的難題一直困擾著我們實(shí)施工程師。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們該如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善ANDON系統(tǒng)，使之產(chǎn)品化？怎么樣才能讓用戶感到滿意呢？

需求調(diào)研：在我們接到項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃后，需要對實(shí)施壞境及各方面因素進(jìn)行調(diào)研分析，從中摸索比較。

數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確性：在功能全部實(shí)現(xiàn)之前，首先我們要保證系統(tǒng)所采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，要想讓用戶使用并依賴一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的可信程度是非常重要的。

系統(tǒng)的穩(wěn)定性：要讓一個(gè)系統(tǒng)在使用的過程中，不會(huì)出現(xiàn)延遲、崩潰的情況，在實(shí)現(xiàn)ANDON系統(tǒng)功能之前，我們先要考慮系統(tǒng)在各種情況并發(fā)時(shí)產(chǎn)生的因素是否會(huì)對系統(tǒng)產(chǎn)生問題。

看板的美觀性：在ANDON系統(tǒng)的使用過程中，要考慮到影響用戶體驗(yàn)的重要因素之一是美觀性。在界面上，我們盡量需要做到在用戶看到我們的ANDON看板界面信息時(shí)，能夠清晰反映出現(xiàn)場生產(chǎn)的實(shí)時(shí)狀況，并且讓人感覺簡單明了。

ANDON程序環(huán)節(jié)：在程序設(shè)計(jì)完成后，交予客戶審核，如有問題可讓軟件工程師進(jìn)行修改。在開發(fā)的過程中，我們要充分考慮到上傳數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，要通過測試環(huán)境進(jìn)行測試，避免對正式數(shù)據(jù)造成影響；要對現(xiàn)場所安裝的所有按鈕進(jìn)行按燈測試，避免按鈕在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置出現(xiàn)錯(cuò)誤；要對硬件問題不能按燈或出現(xiàn)延遲情況進(jìn)行測試，從而避免更多不必要的影響。