摘要：作為人機(jī)交流的切入點(diǎn)、接觸點(diǎn)，人機(jī)界面是產(chǎn)品與使用者溝通的“語(yǔ)言”，其設(shè)計(jì)的好壞影響到用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。本研究從話語(yǔ)分析的角度對(duì)人機(jī)界面的功能性、情感性、環(huán)境性進(jìn)行解析，探討人機(jī)界面這種語(yǔ)言的架構(gòu)、潤(rùn)飾和語(yǔ)境，從而使設(shè)計(jì)師更好地把握人機(jī)界面設(shè)計(jì)規(guī)則。

關(guān)鍵詞：人機(jī)界面；話語(yǔ)分析；功能；情感；環(huán)境

0 引言

在人機(jī)互動(dòng)的過(guò)程中，使用者通過(guò)產(chǎn)品的顯示與操控界面，與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)溝通與信息轉(zhuǎn)換，從而達(dá)到完成任務(wù)的目的。需要指出的是，本文中的人機(jī)界面是廣義上的人機(jī)界面，而不僅僅是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的人機(jī)界面。它是人工物的內(nèi)部環(huán)境（人工物自身的物質(zhì)和組織）和外部環(huán)境（人工物的工作或使用環(huán)境）的接合^[1]，分為功能性設(shè)計(jì)界面、情感性設(shè)計(jì)界面、環(huán)境性設(shè)計(jì)界面三類，如圖1所示。功能性設(shè)計(jì)界面即接受物的功能信息，操縱與控制物同時(shí)也包括與生產(chǎn)的接口，即材料運(yùn)用、科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用等等。這一界面反映著設(shè)計(jì)與人造物的協(xié)調(diào)作用。情感性設(shè)計(jì)界面即物要傳遞感受給人，取得與人的感情共鳴。這一界面反映著設(shè)計(jì)與人的關(guān)系環(huán)境性設(shè)計(jì)界面即外部環(huán)境因素對(duì)人的信息傳遞任何一件或一個(gè)產(chǎn)品或平面視覺(jué)傳達(dá)作品或室內(nèi)外環(huán)境作品都不能脫離環(huán)境而存在，環(huán)境的物理?xiàng)l件與精神氛圍是不可忽缺的界面因素?？梢?jiàn)，界面設(shè)計(jì)是結(jié)合了人的心理模式、文化、民族、科學(xué)技術(shù)等多重結(jié)構(gòu)的信息表達(dá)和追求人機(jī)對(duì)話的一個(gè)產(chǎn)物是信息的載體。如何組織和設(shè)計(jì)人機(jī)界面中的這些信息，讓信息的最終歸宿——來(lái)自不同文化背景的人易于理解并正確操作，是界面設(shè)計(jì)的核心，也是界面設(shè)計(jì)的根本所在。由于人機(jī)界面是人機(jī)交互的載體，其應(yīng)是“對(duì)話，而非獨(dú)白”，具有一定的話語(yǔ)特性。語(yǔ)言是人類溝通的重要工具，人機(jī)界面作為一種特殊的語(yǔ)言向使用者傳遞各種各樣的信息。因此，把話語(yǔ)分析的方法引入人機(jī)界面設(shè)計(jì)的功能性、情感性、環(huán)境性研究中，解讀人機(jī)界面的話語(yǔ)功能架構(gòu)、情感潤(rùn)飾和語(yǔ)境，將有助于設(shè)計(jì)師更好地理解與把握人機(jī)界面設(shè)計(jì)規(guī)則。

1 話語(yǔ)分析與人機(jī)界面話語(yǔ)

話語(yǔ)分析指的是自然發(fā)生的連貫的口頭或書面話語(yǔ)的語(yǔ)言分析，它關(guān)注話語(yǔ)之間的聯(lián)系，揭示話語(yǔ)深層結(jié)構(gòu)的語(yǔ)用意義和功能。通過(guò)對(duì)話語(yǔ)的宏觀和微觀研究揭示話語(yǔ)潛在的底蘊(yùn)，發(fā)現(xiàn)話語(yǔ)的意義，并側(cè)重于研究言語(yǔ)的功能和話語(yǔ)的性質(zhì)、人們?cè)鯓邮褂谜Z(yǔ)言來(lái)達(dá)到交往目的以及語(yǔ)言使用的其他各個(gè)方面的問(wèn)題。 對(duì)于言語(yǔ)的功能類型，不同學(xué)者有不同的劃分。這里更傾向于澳大利亞語(yǔ)言學(xué)家韓禮德（M.A.K．Halliday.）的說(shuō)法，他在《作為社會(huì)符號(hào)的語(yǔ)言》（Language as social semiotic,1978）一書中把語(yǔ)言的功能概括為三種^[2]：

（1）達(dá)意功能（ideational function），這種功能由兩部分組成：①經(jīng)驗(yàn)功能（experiential function），即語(yǔ)言對(duì)講話者的親身經(jīng)歷和內(nèi)心活動(dòng)的表達(dá)功能。②邏輯功能，即對(duì)親身經(jīng)歷中所取得的抽象的邏輯關(guān)系的表達(dá)功能。

（2）人際功能（interpersonal function），即語(yǔ)言對(duì)講話者和受話者如何建立和維持一定的社會(huì)關(guān)系的表達(dá)功能。

（3）組篇功能（textual function），即使語(yǔ)言既上下連貫又符合語(yǔ)境需要的功能。

人機(jī)界面話語(yǔ)，是比形式語(yǔ)句更大的語(yǔ)言單位，是在人機(jī)交互活動(dòng)過(guò)程中的互動(dòng)語(yǔ)言。人機(jī)界面話語(yǔ)應(yīng)用人們熟知的、大眾化的、通俗易懂的形式語(yǔ)言為溝通媒介，以凝練象征的視覺(jué)符號(hào)、聽(tīng)覺(jué)信號(hào)等語(yǔ)言傳達(dá)界面信息，使人與機(jī)順利交流與溝通，以此實(shí)現(xiàn)機(jī)的功能，同時(shí)通過(guò)人機(jī)界面展現(xiàn)企業(yè)形象，可以見(jiàn)得，人機(jī)界面與話語(yǔ)具有一定的共通性。

2 人機(jī)界面話語(yǔ)的功能架構(gòu)

2.1 人機(jī)界面話語(yǔ)的認(rèn)知性

人機(jī)界面與使用者的關(guān)聯(lián)在于交互活動(dòng)、傳達(dá)信息，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能，并讓使用者從操作的體驗(yàn)中體會(huì)到愉悅。產(chǎn)品的功能是第一性的，是人機(jī)界面設(shè)計(jì)中首要解決的課題，也是人機(jī)界面話語(yǔ)主體架構(gòu)的關(guān)注重點(diǎn)。我們都知道設(shè)計(jì)是一種將抽象的設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)換成具體產(chǎn)品實(shí)體的過(guò)程，設(shè)計(jì)師依據(jù)其對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、材料、制造及使用狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，將心中的產(chǎn)品形象予以具體化，賦予美學(xué)價(jià)值。而使用者通過(guò)系統(tǒng)（產(chǎn)品）表象這一渠道，即通過(guò)系統(tǒng)的外觀、操作方法、對(duì)操作動(dòng)作的反應(yīng)，以及用戶手冊(cè)來(lái)建立思維模型，如圖2所示。由于機(jī)器的使用者與設(shè)計(jì)者不在同一個(gè)時(shí)空里，無(wú)法進(jìn)行直接交流，所以我們說(shuō)，人機(jī)界面設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用者與產(chǎn)品設(shè)計(jì)者之間的人與人的適時(shí)“在場(chǎng)”交流。較之與設(shè)計(jì)者面對(duì)面交流，如果系統(tǒng)表象不能清晰、準(zhǔn)確地反映出設(shè)計(jì)模型，用戶在使用這一“閱讀”活動(dòng)過(guò)程中容易建立錯(cuò)誤的思維模型^[3]。因此，設(shè)計(jì)每一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)師首先應(yīng)當(dāng)建立起用戶模型，包含用戶對(duì)產(chǎn)品的操作使用經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以及操作邏輯思想，以消除設(shè)計(jì)模型和用戶模型之間的鴻溝，盡量避免用戶的挫敗感和失落感，以免用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不良或抗拒的感覺(jué)。

人的感覺(jué)和判斷能力有著國(guó)際性的、客觀性的特征，產(chǎn)品中存在著共同性因素，它使全人類能做出同樣的反應(yīng)。要使人機(jī)界面符合使用者的心智模式，就應(yīng)了解用戶的一般認(rèn)知規(guī)律。例如，在了解人的注意力是有限的情況下，界面設(shè)計(jì)應(yīng)盡量避免同時(shí)對(duì)注意力過(guò)多競(jìng)爭(zhēng)的設(shè)計(jì)，否則會(huì)超出認(rèn)知處理器的處理能力，從而導(dǎo)致人體機(jī)器的失靈和故障。在設(shè)計(jì)時(shí)，首先，我們要有一個(gè)明確的目標(biāo)信息，接下來(lái)確切地知道用戶需要什么信息，只有用戶想獲得的信息與你想推出的目標(biāo)信息一致，才能讓用戶更快地注意到你的信息。另外，信息的顯示應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)潔醒目，便于識(shí)別和執(zhí)行；避免在界面上安排過(guò)多的信息，信息量過(guò)載會(huì)分散用戶的注意力，使用戶感覺(jué)混亂而影響使用，有時(shí)還會(huì)引起緊張。同時(shí)，地域、文化、性格、教育等都會(huì)影響到人的認(rèn)知模式，設(shè)計(jì)師也應(yīng)對(duì)此有所了解，從而設(shè)計(jì)開發(fā)出面向目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品來(lái)。

2.2 人機(jī)界面話語(yǔ)的傳達(dá)性

在理解用戶的認(rèn)知后，就需利用產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)的內(nèi)容來(lái)表達(dá)人機(jī)界面話語(yǔ)的功能，讓人機(jī)界面本身成為“自明之物”。由于語(yǔ)義具有多元性，要以貼切的語(yǔ)言與使用者溝通，關(guān)鍵就在于界面設(shè)計(jì)所使用的元素與所表達(dá)的含義邏輯關(guān)系要縝密、嚴(yán)謹(jǐn)。通過(guò)對(duì)符號(hào)學(xué)的研究，解決界面設(shè)計(jì)中圖形符號(hào)的信息識(shí)別和傳達(dá)，帶給人們方便和享受。在產(chǎn)品語(yǔ)義傳達(dá)中，如果沒(méi)有意識(shí)到使用者的心理感受和期望值，那么，有效的語(yǔ)義傳達(dá)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)，造成人們認(rèn)知上的障礙和困難。在界面設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)提供以下五種語(yǔ)義表達(dá)^[4]：形狀含義，方向、相互位置含義，狀態(tài)含義，比較判斷含義，提示操作含義。通過(guò)人們已經(jīng)熟知的形狀、顏色、材料、位置的組合來(lái)表示操作，并使它的操作過(guò)程符合人的行動(dòng)特點(diǎn)，同時(shí)提供操作反饋，使用戶對(duì)產(chǎn)品的任何信息都能動(dòng)地認(rèn)識(shí)與把握。當(dāng)然，如果純粹從功能性角度著手來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，則會(huì)使這種產(chǎn)品的多種特征性（如民族性、純粹性）因素中性化而失去產(chǎn)品的個(gè)性特點(diǎn)。

2.3 人機(jī)界面話語(yǔ)的安全性

人與人交往時(shí)，友好的、無(wú)攻擊性的語(yǔ)言是成功的一半。要最有利的發(fā)揮人的工作效率，減少不利條件，就必須使其造型設(shè)計(jì)無(wú)論從生理上還是心理上都要滿足人們舒適性和宜人性的要求。因此，在人機(jī)界面設(shè)計(jì)時(shí)，同樣也需考慮到人機(jī)工程學(xué)因素。 對(duì)于一件產(chǎn)品是如何來(lái)評(píng)價(jià)它在人機(jī)工程學(xué)方面是否符合規(guī)范，屬于人性化的產(chǎn)品呢？以德國(guó)Stulgart設(shè)計(jì)中心為例，在評(píng)選每年優(yōu)良產(chǎn)品時(shí)，人機(jī)工程上所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)為^[5]：（1）產(chǎn)品與人體的尺寸、形狀及用力是否配合；（2）產(chǎn)品是否順手和好使用；（3）是否防止了使用人操作時(shí)意外傷害和錯(cuò)用時(shí)產(chǎn)生的 危險(xiǎn)；（4）各操作單元是否實(shí)用；（5）各元件在安置上能否使其意義毫無(wú)疑問(wèn)的被辨認(rèn)；（6）產(chǎn)品是否易于清洗、保養(yǎng)及修理。在設(shè)計(jì)時(shí)，只有重視人的因素，量體裁衣，讓人員操作使用起來(lái)得心應(yīng)手，安全、舒適、高效、經(jīng)濟(jì)等諸方面才能得到保障。

3 人機(jī)界面話語(yǔ)的情感潤(rùn)飾

從語(yǔ)用學(xué)角度看，人類交際過(guò)程中不僅僅靠語(yǔ)言手段，還要有交際能力。人機(jī)界面是人認(rèn)知產(chǎn)品的“切入點(diǎn)”，也是人操作、使用產(chǎn)品的“接觸點(diǎn)”。它是企業(yè)的形象代表之一，因此具有一定的社交功能，要達(dá)到其功能，人機(jī)界面需具有以下特點(diǎn)：

3.1 人機(jī)界面話語(yǔ)的審美性

中國(guó)的傳統(tǒng)文化偏愛(ài)溫柔敦厚，美國(guó)的牛仔文化偏愛(ài)粗獷、豪爽，于是形成了迥然不同的語(yǔ)言審美觀。信息時(shí)代，設(shè)計(jì)已經(jīng)超越了形式與功能的關(guān)系，利用設(shè)計(jì)改善溝通人與機(jī)的界面，消除界面的障礙，在產(chǎn)品實(shí)用、認(rèn)知的基礎(chǔ)上產(chǎn)生心理功能或精神功能。一個(gè)現(xiàn)代產(chǎn)品在開發(fā)完成了該產(chǎn)品的核心技術(shù)開發(fā)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該根據(jù)該產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、使用功能、結(jié)構(gòu)形式，給產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的外觀并將各種元、器件設(shè)計(jì)到適當(dāng)?shù)奈恢蒙希纬梢粋€(gè)完整的、美觀的、實(shí)用的、符合工業(yè)化生產(chǎn)的新產(chǎn)品。合理利用美學(xué)上的形式美法則，通過(guò)對(duì)界面的材料、結(jié)構(gòu)、功能、形態(tài)、色彩等的設(shè)計(jì)，滿足人們感覺(jué)上的愉悅性。對(duì)稱、均衡、節(jié)奏、韻律等形式美法則似乎都能在人機(jī)界面上找到相應(yīng)的應(yīng)用。如圖3所示的DMG CTX 210萬(wàn)能車床，在外觀設(shè)計(jì)上主要部件為簡(jiǎn)單的幾何體，整體造型統(tǒng)一完整，色彩采用沉著、樸實(shí)、純度不高的白、灰、淺綠，點(diǎn)綴以亮麗的色彩，單純而不單調(diào)，沉靜而不沉悶，這樣的用色溫馨、含蓄、耐看，既反映數(shù)控機(jī)床的功能特征，又可使操作者在使用中感到環(huán)境舒適，機(jī)器親切，從而精神愉快、情緒穩(wěn)定地工作。

3.2 人機(jī)界面話語(yǔ)的風(fēng)格化

美國(guó)的政論演講寓莊于諧，幽默、詼諧成分更多。中國(guó)的政論演講莊重、嚴(yán)肅，悲壯的色彩更濃。同樣的，企業(yè)的人機(jī)界面也有各自的風(fēng)格。同一企業(yè)的產(chǎn)品具有相同的識(shí)別要素，有一套切實(shí)可行的風(fēng)格導(dǎo)向系統(tǒng)，我們可以稱之為產(chǎn)品的DNA。產(chǎn)品的風(fēng)格是人們對(duì)產(chǎn)品共性特點(diǎn)的認(rèn)知，通過(guò)產(chǎn)品的人機(jī)界面體現(xiàn)出來(lái)，讓用戶一眼就可以識(shí)別^[6]。產(chǎn)品識(shí)別是企業(yè)形象識(shí)別行為策略中的一支，具體的操作方法一般是在直觀層次包括形態(tài)、操作界面、色彩、材質(zhì)、用戶經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)文化等方面形成企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格。產(chǎn)品形象的識(shí)別設(shè)計(jì)要產(chǎn)生效果，就必須能和品牌消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，能造成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，反映企業(yè)組織能夠和希望表達(dá)些什么^[7]。因此策略性的品牌分析能幫助設(shè)計(jì)師了解競(jìng)爭(zhēng)者和品牌本身包括品牌背后的企業(yè)。隨著市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，設(shè)計(jì)師必須確定將風(fēng)格融入到具體的設(shè)計(jì)中，其格調(diào)與色彩能適合現(xiàn)代的趨勢(shì)，并完美地將它們與功能性因素結(jié)合在一起，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。直觀而邏輯化的菜單、易讀的字體、藝術(shù)的圖形、有趣的動(dòng)畫、合理的功能組合等，這些元素被稱為“諾基亞設(shè)計(jì)DNA”，體現(xiàn)了人性化的用戶界面。

3.3 人機(jī)界面話語(yǔ)的情感化

情感具有三種成分：（1）主觀體驗(yàn)，即個(gè)體對(duì)不同情感狀態(tài)的自我感受；（2）外部表現(xiàn)，即表情，在情感狀態(tài)發(fā)生時(shí)身體各部分的動(dòng)作量化形式；（3）生理喚醒，即情感產(chǎn)生的生理反應(yīng)，是一種生理的激活水平，具有不同的反應(yīng)模式。唐納德·A·諾曼在《情感化設(shè)計(jì)》一書中，將設(shè)計(jì)活動(dòng)分為三種維度：“設(shè)計(jì)的三種起始要素在于‘本能的’‘行為的’以及‘反思的’”，他強(qiáng)調(diào)，本能設(shè)計(jì)關(guān)注外形；行為設(shè)計(jì)與使用的樂(lè)趣和效率有關(guān)，而反思設(shè)計(jì)則需要考慮產(chǎn)品的合理化和理智化^[8]。書中所謂的“反思設(shè)計(jì)”即為人的某種感情，在對(duì)產(chǎn)品接觸和使用的過(guò)程中被喚醒，并向外延展。這種感情的信息傳達(dá)存在著確定性與不確定性的統(tǒng)一，這一界面反映著設(shè)計(jì)與人的關(guān)系。這里，筆者所指的情感化人機(jī)界面有別于智能化人機(jī)界面。智能化人機(jī)界面能理解用戶的情緒和意圖，對(duì)不同用戶、不同環(huán)境、不同任務(wù)給予不同反饋和支持，是人機(jī)交互研究中的新熱點(diǎn)。而筆者的情感化人機(jī)界面是重視其可用性，重視其與使用環(huán)境是否和諧，與用戶建立長(zhǎng)久的感情紐帶。如果我們的設(shè)計(jì)不能給我們帶來(lái)樂(lè)趣和快樂(lè)，興奮與喜悅，自豪與反叛，焦慮和生氣，害怕和憤怒等多樣性的情感，我們的設(shè)計(jì)從某種意義上講就是無(wú)意義的。一件作品不僅僅是二維或三維的立體，更是情感與思維認(rèn)識(shí)的演變。產(chǎn)品界面的情感化設(shè)計(jì)可以用創(chuàng)新的外形、大膽的色彩、適宜的材料、產(chǎn)品語(yǔ)意等來(lái)體現(xiàn)。另外還可以給產(chǎn)品起一個(gè)人性化的名字，予產(chǎn)品情趣化，給讓人浮想聯(lián)翩。

4 人機(jī)界面話語(yǔ)的語(yǔ)境

語(yǔ)境是推斷話語(yǔ)含義的關(guān)鍵因素，話語(yǔ)用于比較特殊的語(yǔ)境時(shí)，會(huì)被賦予特定的言外之意。任何產(chǎn)品或平面視覺(jué)傳達(dá)作品或室內(nèi)外環(huán)境作品都不能脫離環(huán)境而存在，壞境的物理?xiàng)l件與精神氛圍是不可忽缺的界面因素。環(huán)境的物理?xiàng)l件對(duì)人機(jī)系統(tǒng)的工作效能有很大影響，人機(jī)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境也有具體要求。設(shè)計(jì)者應(yīng)該考慮到什么作業(yè)環(huán)境有助于建立人機(jī)系統(tǒng)的和諧關(guān)系，考慮在某種特殊環(huán)境中，需要什么樣的裝置保證操作者的安全、健康和高效工作等等。就機(jī)而言，勿庸置疑，很多機(jī)器對(duì)環(huán)境有要求，如不能高溫，不能潮濕，不能有粉塵，這些因素都會(huì)影響機(jī)器的壽命，影響其功能的發(fā)揮。同時(shí)，在人機(jī)界面設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師不再僅僅單純地詮釋人機(jī)之間的信息轉(zhuǎn)換，而是把自我置身于人機(jī)界面的客體情境中并親自感受這個(gè)過(guò)程，構(gòu)筑起使用者的心理空問(wèn)和想象空間，形成以人機(jī)界面為輻射源的語(yǔ)場(chǎng)環(huán)境。例如，一般在戶外工作的機(jī)電產(chǎn)品，應(yīng)強(qiáng)化產(chǎn)品的色彩與不同外部環(huán)境背景的色彩對(duì)比，使其更加引人注目，達(dá)到警示效果，減少事故的發(fā)生。如建筑、農(nóng)業(yè)、運(yùn)輸、工程機(jī)械、航天機(jī)械等，宜選用艷麗、明亮的高明度、高純度等色彩，像：橙色的挖掘機(jī)，如圖4所示，黃色的推土機(jī)、紅色的消防車、銀白或銀灰的飛機(jī)等等。要更好地使界面設(shè)計(jì)活動(dòng)超越淺層次的“感覺(jué)”及“自發(fā)的”意識(shí)，就需使其在環(huán)境中彰顯其特定價(jià)值。

5 總結(jié)

人機(jī)界面設(shè)計(jì)是一個(gè)由諸多因素組成的過(guò)程，這些因素相互影響，互為補(bǔ)充。將話語(yǔ)分析這一新興理論與人機(jī)界面相結(jié)合，可以使設(shè)計(jì)師了解話語(yǔ)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)會(huì)人機(jī)界面規(guī)則，掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略，把握功能、情感、環(huán)境界面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。人機(jī)界面設(shè)計(jì)要建立在正確、系統(tǒng)的事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息，簡(jiǎn)易、方便地實(shí)現(xiàn)功能，易被理解和感知，能以理服人，以情感人。只有一個(gè)易學(xué)易用、富有激情的人機(jī)界面，才能提供給用戶和諧的操作體驗(yàn)，讓用戶能夠全身心地投入到操作活動(dòng)中，而不會(huì)受到外界的干擾，人機(jī)之間才能實(shí)現(xiàn)更好的互動(dòng)。

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解讀人機(jī)界面的話語(yǔ)藝術(shù)