現(xiàn)在，軟件用戶體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)上被炒得很熱，尤其在互聯(lián)網(wǎng)軟件與網(wǎng)站應(yīng)用中，難道組態(tài)軟件就沒(méi)考慮引入一些用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)思想嗎？答案一定是否定。那么，先讓我們了解一下，什么是軟件用戶體驗(yàn)。　　“用戶體驗(yàn)”，UE（User Experience）指的是軟件應(yīng)用和審美價(jià)值，是以用戶至上的觀點(diǎn)作為基石的。主要由以下四種因素構(gòu)成：1、印象（感官?zèng)_擊）；2、功能性；3、使用性；4、內(nèi)容。它們相互關(guān)聯(lián)，不可分割，共同形成正確的用戶體驗(yàn)，這些因素也是一個(gè)軟件成功所必不可少的主要因素，其中“印象”也可歸結(jié)成軟件塑造的“品牌”效應(yīng)。　　下面，就用戶體驗(yàn)構(gòu)成的四要素，深入論述一下如何提高組態(tài)軟件用戶體驗(yàn)的方法。

如何提高組態(tài)軟件的“印象分”
      從“印象”的角度來(lái)說(shuō)，可采用策略提高軟件界面的印象分。
　　使用新技術(shù)來(lái)裝點(diǎn)或重建組態(tài)軟件界面，從商業(yè)角度出發(fā)，最快最完美地實(shí)現(xiàn)效果才是最好的方案，當(dāng)然，現(xiàn)在組態(tài)軟件大部分還是運(yùn)行在windows平臺(tái)下；從軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言選擇的問(wèn)題，為順應(yīng)windows對(duì)于新技術(shù)推廣的潮流，組態(tài)軟件界面要升級(jí)，可以從界面框架所使用的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言來(lái)考慮，制定相關(guān)的升級(jí)改進(jìn)計(jì)劃。
　　如果當(dāng)前是采用Native C++開(kāi)發(fā)的話，那么采用Visual Studio 2008 發(fā)布的feature package來(lái)優(yōu)化當(dāng)前的用戶界面，確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。以下是微軟官方的Features Pack Sample的一些效果圖（其中的源代碼，從微軟的MSDN網(wǎng)站都可以下載到）：

圖１

圖2

　　如果現(xiàn)在您已經(jīng)使用微軟的.net平臺(tái)，那么使用微軟的WPF技術(shù)，來(lái)摒棄陳舊的windows form應(yīng)用，不失為一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。另外，借助于微軟的.net3.5以上平臺(tái)，開(kāi)發(fā)效率要比使用MFC 9.0平臺(tái)的native C++要更加快捷。如果部分不涉及核心性能的模塊用WPF開(kāi)發(fā)，從開(kāi)發(fā)成本角度，還是有它的一面之長(zhǎng)。
　　到底選擇哪些技術(shù)來(lái)提高組態(tài)軟件印象，是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的事情，畢竟現(xiàn)在的軟件行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代，受眾多客觀條件約束，需要綜合把握決策。

正確歸類組態(tài)軟件的“功能性”
　　組態(tài)軟件是一種行業(yè)性要求很高的軟件。要想提高功能性，有行業(yè)專家指導(dǎo)來(lái)做軟件的整體架構(gòu)是必不可少的工作。至于軟件架構(gòu)的重要性，我想Java和.net平臺(tái)都是很好的啟示，而大家對(duì)MFC的不認(rèn)可，也成為微軟不可回避的一個(gè)問(wèn)題。
　　組態(tài)軟件發(fā)展到今天，也可謂一套龐大的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。在功能上，進(jìn)行有效合理的分類是每個(gè)組態(tài)軟件廠家必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。合理分類的效果有兩個(gè)方面：1.功能易于查找使用，給人以簡(jiǎn)潔明快的感覺(jué)；2.對(duì)于系統(tǒng)進(jìn)一步拓展開(kāi)發(fā)埋下好的伏筆。可能大家都遇到這樣的問(wèn)題，有些軟件明明知道有某項(xiàng)功能，可卻半天都找不到，這與軟件功能劃分的混亂不無(wú)關(guān)系。

最大限度發(fā)揮組態(tài)軟件的“使用性”
　　在組態(tài)軟件的“使用性”方面，很多廠家已做出很好的表率。組態(tài)軟件對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是使用較頻繁的工具，針對(duì)這些方面，各個(gè)廠家還是有一些創(chuàng)新想法融入其中。比如，將軟件的布局設(shè)置單獨(dú)保存成獨(dú)立的文件，每次開(kāi)啟軟件，都用上次正常退出時(shí)保存的布局設(shè)置，而不是每次打開(kāi)軟件都初始化為相同的界面，甚至可以考慮，實(shí)現(xiàn)一份配置文件可多處應(yīng)用的方式。這樣只要把布局配置文件拷貝出來(lái)，即使重新安裝軟件或操作系統(tǒng)，原來(lái)設(shè)置的操作方式照樣能夠生效。
　　在組態(tài)軟件的易用性方面，各個(gè)廠家只要花一定時(shí)間思考，便會(huì)有更多奇思妙想應(yīng)用于軟件中，也會(huì)得到真正用戶的認(rèn)可。這一方面，可以從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和軟件方面得到更多啟發(fā)，正所謂“它山之石，可以攻玉”。

完善組態(tài)軟件的“內(nèi)容”
　　關(guān)于軟件內(nèi)容方面，各大軟件廠商可謂各有絕招，但擴(kuò)展接口是必不可少的一項(xiàng)。
　　隨著社會(huì)信息化的不斷深入，軟件應(yīng)該提供良好的接口，比如為報(bào)警信息提供郵件提醒，短信提醒等功能，另外可以考慮提供語(yǔ)音接口，當(dāng)然現(xiàn)在的語(yǔ)音功能還不是很成熟，這也是未來(lái)的必然趨勢(shì)。
　　以上內(nèi)容是針對(duì)用戶的特定需求對(duì)組態(tài)軟件提出的一些個(gè)人建議，來(lái)簡(jiǎn)化和提高用戶的工作效率。另外，軟件自身要提高，用戶反饋必不可少，組態(tài)軟件由于其應(yīng)用行業(yè)的局限性，沒(méi)有像互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和軟件那樣擁有多種反饋途徑，也沒(méi)有像互聯(lián)網(wǎng)那樣強(qiáng)大的問(wèn)題反饋處理機(jī)制。就目前的情況看來(lái)，想做一個(gè)長(zhǎng)期有效且易于使用的軟件問(wèn)題反饋網(wǎng)站，把老用戶使用中遇到的問(wèn)題整理發(fā)布，新用戶便可方便搜索到同樣問(wèn)題的解決方案，可要完成這樣一個(gè)網(wǎng)站并不容易，需要有專業(yè)人員負(fù)責(zé)整理歸類，并對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)行進(jìn)行一定的維護(hù)管理。

      論述到這里，如果您也是使用組態(tài)軟件的一員，肯定也會(huì)對(duì)組態(tài)軟件的用戶體驗(yàn)問(wèn)題有一定的共鳴和興趣，那么不妨把您的意見(jiàn)或建議也整理歸類，通過(guò)與更多同行的交流與切磋，組態(tài)軟件才能給人耳目一新的感覺(jué)，煥發(fā)出勃勃的生機(jī)。