客流通常也被稱(chēng)作人流，是大型商場(chǎng)、購(gòu)物中心、連鎖店、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、博物館、展覽館等公共場(chǎng)所在管理和決策方面不可缺少的數(shù)據(jù)。對(duì)于零售業(yè)而言，客流更是非常基礎(chǔ)的指標(biāo)。因其與銷(xiāo)售量直接的正比關(guān)系，人們對(duì)客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重視由來(lái)已久。 一、為什么需要客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)？ 客流對(duì)于依賴(lài)于客流的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大。對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客是貨幣的攜帶者，又是商品的潛在購(gòu)買(mǎi)者，研究流量規(guī)律，可以增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，將觀看者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)物者，最大限度地挖掘商場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力，增加利潤(rùn)。 客流是重要的衡量工具，通過(guò)這一準(zhǔn)確的量化的數(shù)據(jù)，您不但可以獲得您的商場(chǎng)、購(gòu)物中心、博物館或者飛機(jī)場(chǎng)完整的正在運(yùn)行的狀況，而且您還可以利用這些高精度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效的組織運(yùn)營(yíng)工作！ 客流統(tǒng)計(jì)的重要性主要可以表現(xiàn)在以下這些方面： ※ 通過(guò)統(tǒng)計(jì)出入口的客流，您可以了解出入口設(shè)置的合理程度； ※ 通過(guò)統(tǒng)計(jì)出入口客流進(jìn)出的方向，可以了解出入通道設(shè)置的合理程度； ※ 通過(guò)統(tǒng)計(jì)主要樓層客流狀態(tài)，從而進(jìn)行店面的合理分布； ※ 統(tǒng)計(jì)各個(gè)區(qū)域的吸引率和繁忙度； ※ 有效評(píng)估所舉行的營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)投資的回報(bào)； ※ 根據(jù)客流變化，更有效分配物業(yè)管理、維護(hù)人員 ； ※ 通過(guò)客流人群轉(zhuǎn)化率，提高商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量； ※ 通過(guò)客流人群購(gòu)買(mǎi)率，提高營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)的效率； ※ 計(jì)算客流人群的平均消費(fèi)能力； ※ 客觀決定租金價(jià)位水平； ※ 評(píng)估和優(yōu)化宣傳廣告和促銷(xiāo)預(yù)算。 ※ 他們根據(jù)來(lái)訪顧客數(shù)量的多少來(lái)決定回饋顧客資金的使用。 ※ 他們可以知道什么時(shí)間是開(kāi)關(guān)店的最佳時(shí)間。 ※ 獲得了更多在銷(xiāo)售過(guò)程中有關(guān)銷(xiāo)售和訪問(wèn)者方面的真實(shí)想法。 ※ 顯示當(dāng)前客流狀態(tài)和變化趨勢(shì)，管理人員可以對(duì)流量比較大的區(qū)域采取預(yù)防突發(fā)事件的措施，并可實(shí)施觀察商場(chǎng)當(dāng)前的實(shí)際人數(shù)等等； 二、為什么選擇我們的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)？ INFODEV公司專(zhuān)業(yè)從事客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在中國(guó)市場(chǎng)的推廣，系統(tǒng)應(yīng)用的場(chǎng)合有：零售業(yè)（購(gòu)物中心、商店）、娛樂(lè)場(chǎng)所、博物館、火車(chē)和公共汽車(chē)站，以及類(lèi)似于火車(chē)和公共汽車(chē)的車(chē)輛。 INFODEV公司一開(kāi)始是從對(duì)購(gòu)物中心及零售商店的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的研發(fā)起步的。到現(xiàn)在，隨著我們的系統(tǒng)不斷的在世界范圍內(nèi)的安裝，我們已經(jīng)成為了北美最大的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)供應(yīng)商。 我們自己設(shè)計(jì)所有的電子及光學(xué)元件，在加拿大制造所有的東西，甚至我們的光學(xué)鏡頭。我們自己開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的所有軟件。因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)并制造幾乎所有的東西，所以我們可以控制系統(tǒng)不同的組成部分，以至于能夠適應(yīng)任何新的應(yīng)用狀況！ 三、幾種客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)比較 ①人工計(jì)數(shù) 優(yōu)點(diǎn)：適用于點(diǎn)檢測(cè)，費(fèi)用相對(duì)較小，從心理上覺(jué)得比較可靠。 缺點(diǎn)：短時(shí)間（如半小時(shí)內(nèi)）可靠性較高，但隨著時(shí)間的延長(zhǎng)誤差大幅增加；當(dāng)客流量增大時(shí)，誤差率>30%。 ②單束被動(dòng)式紅外傳感器 優(yōu)點(diǎn)：可以區(qū)分有生命的對(duì)象和無(wú)生命的對(duì)象。 缺點(diǎn)：區(qū)別能力差，不能區(qū)分單人還是多人，誤差率>60%。 ③單束主動(dòng)式紅外計(jì)數(shù)器 優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格相對(duì)較低 缺點(diǎn)：不能辨別行進(jìn)方向，不能區(qū)別人或物體、單人或多人，只適用于窄小通道。 ④多束被動(dòng)式紅外頂置簾 優(yōu)點(diǎn)：能區(qū)分對(duì)象是否有生命 缺點(diǎn)：無(wú)法辨別行進(jìn)方向；計(jì)數(shù)區(qū)域有重疊；統(tǒng)計(jì)精確度不高于80%；安裝時(shí)受寬度和高度的局限。 ⑤視頻檢測(cè)系統(tǒng) 優(yōu)點(diǎn)：可以辨別行進(jìn)方向，隱蔽；可以與保安系統(tǒng)相連，相對(duì)精確度>90% 缺點(diǎn)：受亮度、光照條件變化、人流量密集程度的影響較大；不能在黑暗或室外使用；精確度受計(jì)數(shù)區(qū)域重疊的影響；當(dāng)用于寬闊通道時(shí)，價(jià)格昂貴。 ⑥INFODEV側(cè)裝式客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（多束被動(dòng)紅外智能技術(shù)） 優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)成熟，可用于出入口較寬，簡(jiǎn)單實(shí)用，適合低端客戶(hù)要求 缺點(diǎn)：精確度不高，大約80-95％左右（根據(jù)出入口情況而定），一般用于對(duì)計(jì)數(shù)精度要求不高的場(chǎng)合。 ⑦INFODEV頂置式客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（多束主動(dòng)紅外智能技術(shù)） 優(yōu)點(diǎn)：既可以用于室內(nèi)，也可以用于室外、黑暗條件下；統(tǒng)計(jì)精確度95%左右；價(jià)格相對(duì)較低；能用于密集客流統(tǒng)計(jì)；計(jì)數(shù)區(qū)域清晰區(qū)分 缺點(diǎn)：無(wú)。應(yīng)用世界頂級(jí)的客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)，為您提供完美的解決方案。 四、中國(guó)區(qū)服務(wù)支持結(jié)構(gòu) （周一到周日24小時(shí)服務(wù)支持） 聯(lián)系人：尹東升 電話：周一至周日：010-87506241