近年來，不少企業(yè)都感到增長難了，盈利少了，走不動了。覺得外部經濟和市場環(huán)境利好減少，覺得內部管理運營出現了漏洞。其實企業(yè)在發(fā)展過程中總會遇到瓶頸，企業(yè)覺得運營成本高，除了以上幾個要素，很可能忽視了“成本”本身的因素，在這我們通常稱之為“隱性成本”。

    隱性成本就好比人身體當中那些看不見的疾病，看不見摸不著，卻又日日月月消耗本體的養(yǎng)分。同理，“隱性成本”也是讓企業(yè)經營頭疼的頑疾，如果能找到這些“病原體”對癥下藥，在企業(yè)發(fā)展過程中肯定是大有益處的。小編特別總結了以下10種“隱性成本”，企業(yè)可以進行比照自檢。

會議成本

    會議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動，但是也是一個高成本的經營活動。會議成本主要體現在與會人員的時間成本上，會議上每過一分鐘，實際上是眾多與會人員的總分鐘數。而一些企業(yè)普遍存在“會前無準備，會中無主題，會后無執(zhí)行，與會無必要，時間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現象。

采購成本

    對于一個營銷團隊而言，采購環(huán)節(jié)至關重要。然而，采購部門為節(jié)省采購成本，會花更多時間去尋找產品供應商，而導致整個營銷團隊在這段時間里不能與客戶簽約。實際上，這是一味追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。故采購部門需站在整體經營的角度綜合權衡各項指標，才能真正控制采購的成本支出。

溝通成本

    在大多數企業(yè)，你會發(fā)現，在同事之間的溝通過程中，會出現嚴重失真的現象，如詞不達意、答非所問或百人百解……其隱藏的后果是，很多工序可能成為無效工序，或失去很多重要機會，這無疑會給企業(yè)帶來隱患。

加班成本

    很多老板總認為，員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。原因有三：一、加班的原因并不一定是因為工作任務太重，而是員工的工作效率低下造成的，加班意味著低效率；二、加班耗費更多的員工精力和體力，嚴重透支員工的健康，長期下去，會讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來負擔的隱患；第三，加班員工并不一定“務正業(yè)”，有些員工在下班之余，名為加班，利用公司的資源，從事其私人事情，同時還領取公司的加班費。

人才流動成本

    很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認為人才是無限的，正所謂公司是“鐵打的營盤”，員工是“流水的兵”。其實，一個員工的離開對公司都是一筆成本，因為公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入，還要承擔新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔著新員工是否適合該崗位的風險。此外，老員工離職可能會進入自己的競爭對手的企業(yè)，這就給原企業(yè)帶來流失重要內部資料或信息的風險。老員工的流失無疑會給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。

崗位錯位成本

    我們經?？吹狡髽I(yè)在抱怨缺乏人才，一旦企業(yè)出現逆境，便不惜高薪外聘人才，并祈求高手立即為企業(yè)解困。人才固然是企業(yè)所青睞的，但如果用錯了，就無疑是在增加成本、增強用人風險。其實，大部分的企業(yè)，大量需要的是合適的人才，而不一定是高精尖人才，只要是符合崗位規(guī)范要求、能勝任工作崗位、并且具有創(chuàng)新能力的就是合適的人才。

流程成本

    企業(yè)的亂，有太多都是因為流程太多或流程混亂，這在企業(yè)管理中是一個通病，凡是發(fā)展緩慢的企業(yè)，其流程一定是混亂或不合理。流程是企業(yè)運營的產業(yè)鏈，就如同流水線一樣，沒有科學合理的流程，也就失去對各項工作系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，這無疑影響了企業(yè)的發(fā)展。

停滯資源成本

    停滯的資源是企業(yè)最廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金、擱置的業(yè)務等，這些雖然不一定會繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，卻是企業(yè)資產中的一部分，企業(yè)會為此承擔著利息等隱形成本。所以說，一個企業(yè)里，停滯資源的多少，體現著企業(yè)資源利用率的高低。

企業(yè)文化成本

    企業(yè)文化如同一個企業(yè)的靈魂，會在其每一個成員的精神面貌中得以體現。這種文化在企業(yè)成立的初期階段就開始建立，受企業(yè)創(chuàng)始人的文化、習慣、技能、職業(yè)、好惡等影響，因此有人說企業(yè)文化就是老板文化。但是說企業(yè)文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。我們會發(fā)現一些企業(yè)的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進入，不久要么離開，要么也會變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個“環(huán)境”正是這個企業(yè)的企業(yè)文化。

信用成本

    這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經營如同誠信做人。我們發(fā)現，很多企業(yè)，習慣拖欠供應商貨款、拖欠員工薪資、克扣他人、拖欠銀行貸款等行為，認為這樣可以減輕企業(yè)流動資金壓力。但是從長遠來看，這會成為企業(yè)經營的嚴重隱形成本。首先，供應商一定會將時間成本算在其報價中，這樣企業(yè)無法采購到最低價格的原料或服務。其次，拖欠員工工資和拖欠銀行貸款不僅信用度大打折扣，而且還有違法行為。無疑，信用度缺失，企業(yè)將來是要為此付出慘痛代價的，并不能因此獲得任何好處。

結語

    由上可見，企業(yè)在經營管理中，常常要背負著很多負擔，而隱形成本正是其中最重的一擔。臺灣經營之神王永慶講省下來的凈利潤，成本管理是一項非常有文章可做的工作。明顯的成本能夠看到，易于管理，可是有些成本很難找到所在，這就是以上所整理的“隱性成本”。發(fā)現并有效降低以上隱形成本，也許是企業(yè)進步的有力舉措，這也是很多企業(yè)真正的弊病所在。