世強(qiáng):持續(xù)提升服務(wù)能力,將創(chuàng)新進(jìn)行到底

文:龍雪梅2017年第二期

    3月14——16日,世強(qiáng)元件電商攜最新電子元件產(chǎn)品及伺服變頻、新能源、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域解決方案在2017慕尼黑電子展精彩亮相,為國內(nèi)電子元器件行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

    世強(qiáng)自1993年創(chuàng)辦以來一直秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,經(jīng)歷二十年的行業(yè)積累與沉淀,早已成為中國電子行業(yè)最優(yōu)秀的分銷企業(yè)之一。產(chǎn)品業(yè)務(wù)覆蓋工業(yè)電子、通信設(shè)備、消費(fèi)電子、汽車電子、手機(jī)應(yīng)用等領(lǐng)域。2016年1月11日,世強(qiáng)歷時兩年打造的世強(qiáng)元件電商正式上線,更是標(biāo)志著世強(qiáng)的又一次升級和飛躍。

    本期中國傳動網(wǎng)走進(jìn)世強(qiáng),對世強(qiáng)和世強(qiáng)元件電商的“服務(wù)”與“創(chuàng)新”進(jìn)行了深度探訪。

深圳市世強(qiáng)先進(jìn)科技有限公司總裁肖慶

深圳市世強(qiáng)先進(jìn)科技有限公司總裁 肖慶

從形式到內(nèi)容,在慕展上皆獨(dú)具匠心

    每年的3月,一場關(guān)于電子元器件行業(yè)的盛會——慕尼黑上海電子展在上海如期開幕。各大原廠和分銷企業(yè)都卯足精神,希望在展會上能拿出更多高性價比的新產(chǎn)品、新設(shè)計和解決方案,希望自己的展臺可以在展會中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

    世強(qiáng)作為全球先進(jìn)元件分銷,中國電子行業(yè)最優(yōu)秀的品牌分銷企業(yè)之一,也將通過這個平臺向業(yè)界發(fā)出響亮的聲音。

    此次展會,世強(qiáng)元件電商歷史上首次把互聯(lián)網(wǎng)的概念加入到傳統(tǒng)的半導(dǎo)體展會,在展會現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)了“線上線下無縫連接”。所謂“線上線下無縫連接”是指:展會期間世強(qiáng)元件電商所有的產(chǎn)品信息將通過掃描二維碼與工程師進(jìn)行一對一對接,工程師只需要掃碼,APP將根據(jù)所掃二維碼的內(nèi)容將相關(guān)信息打包成文件夾一鍵發(fā)送至郵箱,工程師可自行下載,隨時隨地查閱。這種方式以改變工程師攜帶厚重紙質(zhì)資料逛展的習(xí)慣為目標(biāo),迎合了現(xiàn)代都市人群的閱讀習(xí)慣。

    除了對展會形式上的改變與突破,業(yè)界發(fā)展的態(tài)勢無疑會映射于產(chǎn)品之中,技術(shù)的演變也自然同產(chǎn)品息息相關(guān)。在本屆慕尼黑上海電子展中,世強(qiáng)元件電商帶來了50多項(xiàng)新的優(yōu)選系統(tǒng)解決方案和產(chǎn)品,覆蓋工業(yè)電子、通信電子、智能物聯(lián)、消費(fèi)電子、汽車電子等重要領(lǐng)域。

    產(chǎn)品上有比PIM更靈活、更經(jīng)濟(jì)的七管封裝IGBT模塊、速度高達(dá)150M的業(yè)界最快系列數(shù)字隔離器;系統(tǒng)解決方案面有具備3D環(huán)視監(jiān)控系統(tǒng)、四路獨(dú)立的圖像識別、強(qiáng)大運(yùn)算性能的全景立體影像的ADAS應(yīng)用解決方案;火柴棒頭一樣的全新藍(lán)牙SiP模塊實(shí)現(xiàn)更小尺寸loT節(jié)點(diǎn);ZigBee/Thread無線網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者;高性能微波板材24GHz雷達(dá)系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)方案廣泛應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng),智能家居,家庭自動化,樓宇自動化,健康應(yīng)用,遠(yuǎn)程控制等領(lǐng)域。

    可以看出,世強(qiáng)元件電商上線一年多以來,一直朝著為工程師提供更好的創(chuàng)新服務(wù)而努力。通過這個平臺,用戶可以快速獲得全球最新硬件創(chuàng)新方案及技術(shù)、最齊硬件資料、還可線上提問,一鍵獲得快速現(xiàn)貨和免費(fèi)樣品,便捷查詢價格、庫存與交期。世強(qiáng)元件電商平臺以企業(yè)高管、工程師、采購的需求為導(dǎo)向,利用互聯(lián)網(wǎng)這個載體,加快了新元件、新技術(shù)、新方案到客戶的速度,降低了研發(fā)的難度,減少了研發(fā)的時間和成本。

    產(chǎn)品上,世強(qiáng)元件電商在這一年新增了不少的產(chǎn)品線。拓展了一些針對高科技領(lǐng)域產(chǎn)品發(fā)展的電子元器件產(chǎn)品線,比如工業(yè)機(jī)器人、伺服系統(tǒng)、新能源等。行業(yè)上,除了深耕傳統(tǒng)領(lǐng)域外,世強(qiáng)元件電商也關(guān)注工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、電動汽車等行業(yè)市場的發(fā)展??梢哉f,現(xiàn)在的世強(qiáng)元件電商,已經(jīng)是智能硬件創(chuàng)新服務(wù)的供給商。

堅持自身特色,服務(wù)與創(chuàng)新兩手抓

    在世強(qiáng)辦公區(qū)的前廳,有一個“蘋果”工藝品,這個蘋果在世強(qiáng)被稱為“第四個蘋果”,也寓意著希望“世強(qiáng)元件電商”成為除了“亞當(dāng)夏娃吃禁果”、“砸出萬有引力定律”、“喬布斯的蘋果”三個蘋果以外的第四個“創(chuàng)新”之果。同時,這個蘋果也不斷告誡著世強(qiáng)人,要堅持自身特色,不斷創(chuàng)新,狠抓服務(wù),為廣大工程師提供更多更好的支持。

    立足市場,以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)為導(dǎo)向。優(yōu)質(zhì)服務(wù),是世強(qiáng)元件電商上線一年來實(shí)現(xiàn)了注冊用戶超10萬,覆蓋數(shù)百萬工程師的好成績的關(guān)鍵因素,憑借卓越的需求創(chuàng)造能力和經(jīng)驗(yàn)豐富的核心服務(wù)團(tuán)隊,世強(qiáng)元件電商快速發(fā)展,迅速成長為行業(yè)翹楚。目前線上已有四十余家歐美日頂級品牌,近百萬的電子元件。

    據(jù)了解,世強(qiáng)元件電商并非是傳統(tǒng)的銷售型電商,而是以創(chuàng)新服務(wù)和技術(shù)支持為主導(dǎo)的電商。這樣的定位也源于世強(qiáng)20多年來一直以服務(wù)為核心的銷售理念。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,世強(qiáng)80%以上技術(shù)銷售工程師擁有研發(fā)背景,并有60多位專門從事研發(fā)的技術(shù)工程師,從事工業(yè)各領(lǐng)域研發(fā)。為加強(qiáng)這一優(yōu)勢,世強(qiáng)元件電商線上有百余位資深的技術(shù)專家,能快速的為工程師們解決研發(fā)設(shè)計中的難題。并根據(jù)工程師的個性化需求,為其提供一站式系統(tǒng)、產(chǎn)品采購方案,幫助客戶產(chǎn)品創(chuàng)新,完成價值提升。

    世強(qiáng)元件電商提供五大技術(shù)創(chuàng)新服務(wù),包括先進(jìn)的元器件方案,可靠的供應(yīng)鏈,創(chuàng)新的競爭力服務(wù),快速設(shè)計服務(wù),機(jī)器人、充電樁等新市場企業(yè)的創(chuàng)新孵化服務(wù)。此外,世強(qiáng)元件電商秉承以客戶為中心的理念,在業(yè)務(wù)上建立起自己的服務(wù)特色:廣泛的客戶覆蓋,個性化支持和服務(wù);充足的樣機(jī)和庫存,及時響應(yīng)客戶的需求;專業(yè)的銷售和技術(shù)支持,提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù);香港和深圳備貨,靈活的美元和人民幣結(jié)算,高效率規(guī)范化管理。

    隨著“工業(yè)4.0”、“中國制造2015”戰(zhàn)略的不斷升溫,中國電子元器件領(lǐng)域出現(xiàn)新態(tài)勢。世強(qiáng)總裁肖慶先生也表示:世強(qiáng)元件電商發(fā)展的核心在于以創(chuàng)新服務(wù)支持客戶的創(chuàng)新研發(fā)。關(guān)注客戶需求,并通過創(chuàng)新產(chǎn)品與方案實(shí)現(xiàn)需求,這也一直是世強(qiáng)的價值和追求。因此無論市場如何洗牌,世強(qiáng)都將持續(xù)提升服務(wù)能力,幫助用戶實(shí)現(xiàn)價值提升;持續(xù)創(chuàng)新,為用戶提供最好的電子元器件產(chǎn)品與系統(tǒng)。

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