當前，傳控市場的客戶需求出現(xiàn)了個性化及人性化發(fā)展、智能化、信息化發(fā)展、系統(tǒng)化及適用化三大變化。這些需求變化要求企業(yè)從用戶需求價值出發(fā)、提升解決問題能力、突破對產(chǎn)品技術(shù)及開發(fā)應(yīng)用能力。

深圳市科創(chuàng)力源電子有限公司總經(jīng)理饒海平

    當前，工控自動化制造業(yè)復蘇和產(chǎn)業(yè)升級推動，需求持續(xù)增長。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，從傳控市場的客戶需求看可分為三點變化：

1.個性化及人性化發(fā)展

    對于最終用戶來說，利好的方面不僅如此，在以客戶為本的銷售原則推動下，自動化產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)也更加人性化。當然，這也有在大環(huán)境下專業(yè)化分工越來越明細的因素在里面。隨著專業(yè)化分工越來越精細，以及自動化技術(shù)的明顯提高、用戶對銷售和售后服務(wù)的期望值都是自動化供應(yīng)商必需考慮的內(nèi)容。為客戶提供一攬子服務(wù)更成為自動化業(yè)界的發(fā)展趨勢。

2.智能化、信息化發(fā)展

    隨著工業(yè)自動化技術(shù)的發(fā)展與變化，以及實用性的加速，企業(yè)的自動化系統(tǒng)功能也在逐步增加，作用也變得更加豐富。除了對生產(chǎn)過程進行控制以外，還要擔負起把生產(chǎn)過程信息送到企業(yè)的管理系統(tǒng)以至雙方雙向供應(yīng)鏈上的任務(wù)，并進一步要和國際上“需”與“供”的動態(tài)信息結(jié)合。這就決定了原來傳統(tǒng)的封閉式的系統(tǒng)模式必須得到改進，實現(xiàn)以開放性、智能性和角色多元性為特征的“新”自動化系統(tǒng)。

3.系統(tǒng)化及適用化

    工業(yè)自動化的核心是控制系統(tǒng)，采用先進適用的控制系統(tǒng)，可以大力促進制造裝備的自動化水平，提升機械設(shè)備的生產(chǎn)加工水平，可幫助用戶提高生產(chǎn)效率，進而獲得更多的經(jīng)濟效益。

    出現(xiàn)這些需求變化的原因主要是用戶需求從以前單一產(chǎn)品到現(xiàn)在需要系統(tǒng)解決方案，要求明確、需求清晰。針對這些需求變化，技術(shù)需要從用戶需求價值出發(fā)、注重用戶真實需求、提升解決問題能力、對產(chǎn)品技術(shù)及開發(fā)能力最大的挑戰(zhàn)是設(shè)計應(yīng)用方向、產(chǎn)品認知深度、開放性需要突破。用戶對產(chǎn)品購買是從認識、體驗、認可、購買、積累、口碑、品牌一步步深入轉(zhuǎn)化的過程，需要有靈魂的產(chǎn)品；另一方面，國內(nèi)產(chǎn)品用戶及渠道客戶一直對低成本孜孜不倦的追求將是產(chǎn)品升級創(chuàng)新的最大挑戰(zhàn)，好產(chǎn)品必須有兩個因素——好材料和好態(tài)度。

   目前，科創(chuàng)力源通過多年努力，于2018年上半年在發(fā)布了新產(chǎn)品，在系統(tǒng)應(yīng)用解決方案上有所突破且得到用戶好評，這是因為科創(chuàng)力源始終以市場需求為導向、以滿足客戶需求為目標、以實現(xiàn)客戶需求為目的。

    在本次展會上，科創(chuàng)力源帶來了PLC+變頻器+通訊的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)方案，為用戶及時準確的人機交互信息、控制監(jiān)視指令，以實現(xiàn)用戶設(shè)備管理人工智能、提升管理效益、降低制造成本。

    現(xiàn)階段，科創(chuàng)力源重點開發(fā)的市場有傳統(tǒng)機械行業(yè)的升級，從電控到智控，如食品包裝、木工、建筑裝飾等行業(yè)早已進入紅海競爭，非常急迫地需要設(shè)備升級更新?lián)Q代。

    展望未來，科創(chuàng)力源專注于技術(shù)優(yōu)化，實現(xiàn)用戶需求價值，提升智能控制技術(shù)、實現(xiàn)設(shè)備信息準確及時交互，同時將建立物聯(lián)應(yīng)用、提升用戶設(shè)備管理維護水平。