近日，英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志印刷版刊登了一篇題為《數(shù)字化程度低導(dǎo)致企業(yè)效率差》的文章，該文稱，雖然中國的互聯(lián)網(wǎng)市場表面十分繁榮，但中國企業(yè)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化程度仍然偏低，制約了生產(chǎn)效率的提升。這篇文章的論據(jù)來自由麥肯錫咨詢公司創(chuàng)辦的MGI智庫發(fā)布的最新報(bào)告。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，只有1/5的中國企業(yè)使用云計(jì)算數(shù)據(jù)存儲和處理技術(shù)，而美國的這一比例高達(dá)3/5。中國企業(yè)只將2%的營收投入到IT領(lǐng)域，只有全球平均水平的一半。盡管這篇文章的結(jié)論不能放在每個(gè)中國企業(yè)的頭上，但至少能說明中國企業(yè)信息化建設(shè)的整體水平與美國等發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行效率不高。而在激烈的市場競爭中，企業(yè)運(yùn)行效率低下則意味著失去了競爭力，最終將會被淘汰出局。

如今，無論是美國制定的先進(jìn)制造業(yè)國家戰(zhàn)略計(jì)劃，德國推出的“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，還是日本發(fā)布的制造業(yè)競爭策略，其核心便是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的高度數(shù)字化發(fā)展。而企業(yè)的命運(yùn)關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)的信息化實(shí)力的提升將是未來大國制造業(yè)博弈的焦點(diǎn)。

危機(jī)凸顯

很多人會認(rèn)為，企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營管理中使用信息技術(shù)并不是一件新鮮的事情，他們會以企業(yè)上馬ERP、應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件、部署供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，并在生產(chǎn)中用到CAD軟件等事實(shí)加以佐證。

的確，這些IT產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，但卻只是淺層的信息化應(yīng)用手段，面對如今全球激烈的市場競爭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是市場環(huán)境變得越來越苛刻的當(dāng)下。

“客戶對個(gè)性化產(chǎn)品的要求越來越高。舉例來說，在汽車行業(yè)，可供客戶選擇的汽車版本日趨多樣。其他領(lǐng)域也是如此，如個(gè)性化的醫(yī)療等等。同時(shí)，產(chǎn)品的上市速度變得越來越快。企業(yè)只有通過現(xiàn)代信息技術(shù)才能滿足客戶的這些需求。”西門子中央研究院研究與技術(shù)中心負(fù)責(zé)人沃爾夫?qū)?middot;赫凌表示，“在未來市場中，只有那些反應(yīng)迅速靈活的企業(yè)才能生存下來。要做到這一點(diǎn)，就必須全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。”西門子是德國“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略最重要的技術(shù)提供商之一，因此其頗有話語權(quán)。

可以說，一方面市場對企業(yè)的要求變得更高，另一方面，作為企業(yè)信息化的工具，信息技術(shù)也在突飛猛進(jìn)地發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)層出不窮，其對制造業(yè)生產(chǎn)方式、發(fā)展模式帶來了顛覆性、革命性影響。如何有效應(yīng)用這些技術(shù)關(guān)系到企業(yè)能否在這輪數(shù)據(jù)化浪潮中生存。

例如，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用方面，MGI的結(jié)論是，中國企業(yè)并未享受到互聯(lián)網(wǎng)在營銷、供應(yīng)鏈管理和協(xié)作研究方面帶來的很多好處。“盡管已經(jīng)有數(shù)以百萬的中國企業(yè)在淘寶上出售商品，但仍有數(shù)量龐大的公司依然過度依賴線下渠道——中國只有20%至25%的小企業(yè)挖掘了互聯(lián)網(wǎng)的潛力，遠(yuǎn)低于美國的75%。由此也不難理解，中國本土小企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，為何只有全國平均水平的三分之二。相比而言，英國和巴西的這一比例分別達(dá)到90%和95%。”MGI報(bào)告表示。

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，工信部電信研究院的最新報(bào)告也指出，當(dāng)前對大多數(shù)企業(yè)，特別是傳統(tǒng)領(lǐng)域的企業(yè)而言，還未找到有效的應(yīng)用模式，目前主要集中于互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷場景。大數(shù)據(jù)仍以初級應(yīng)用為主，多數(shù)應(yīng)用仍然使用傳統(tǒng)分析流程和工具，只是擴(kuò)大了數(shù)據(jù)的來源、增加了數(shù)量。

事實(shí)上，對于制造業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，工業(yè)大數(shù)據(jù)地位將會日益突出，因?yàn)槠髽I(yè)在生產(chǎn)制造過程中不斷產(chǎn)生出海量數(shù)據(jù)，企業(yè)利用這些大數(shù)據(jù)，可以優(yōu)化產(chǎn)品和生產(chǎn)過程。例如，通過大數(shù)據(jù)分析，可以分析出工業(yè)高爐等設(shè)備的維修周期，并提前預(yù)測下一次維修的最佳時(shí)間點(diǎn)，從而延長設(shè)備使用壽命減少突發(fā)性停產(chǎn)等事故的發(fā)生。

多重糾結(jié)

企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的潮流勢不可擋。中國企業(yè)也或多或少地意識到信息技術(shù)的價(jià)值，認(rèn)為最先進(jìn)最前沿的信息技術(shù)是登上數(shù)字化浪潮中“諾亞方舟”的船票，但是，為何仍然有很多企業(yè)并沒有應(yīng)用這些工具?

“應(yīng)用這些工具需要花太多錢”，成本是企業(yè)首要考慮的因素，尤其是對中小企業(yè)而言，當(dāng)他們面對技術(shù)提供商喊出的要價(jià)時(shí)的確會考慮收入產(chǎn)出比。其實(shí)，在2008年國際金融危機(jī)蔓延到實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)，記者曾采訪了一些中小企業(yè)，很多企業(yè)都意識到信息技術(shù)是企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的重要手段，提升企業(yè)信息化水平對企業(yè)健康發(fā)展至關(guān)重要。但是，真正付諸行動的企業(yè)并不多見。盡管原因有很多，但最主要的還是因?yàn)椋芏嘀行∑髽I(yè)認(rèn)為信息化還屬于“成本中心”，是花錢的事情，擔(dān)心一旦投入，產(chǎn)出效果不一定可觀。

“推動中小企業(yè)信息化發(fā)展，關(guān)鍵是要讓信息化成為企業(yè)利潤中心，而不是成本中心。”中國網(wǎng)庫董事長王海波表示。在他看來，只有讓企業(yè)從信息化中嘗到甜頭，獲得利潤，才能提高企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的積極性，從而形成良性發(fā)展。因此，一方面，政府通過政策杠桿和搭建交流平臺等營造健康良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境;另一方面，也是更主要的，就是發(fā)揮企業(yè)的主體作用，尤其是各類信息化服務(wù)商等中介的作用。

除了成本以外，人才的短缺也讓企業(yè)在面對最前沿的信息技術(shù)時(shí)束手無策。賽仕(SAS)軟件研究開發(fā)公司總經(jīng)理劉政告訴記者，數(shù)據(jù)分析是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心，沒有數(shù)據(jù)分析，就沒有數(shù)據(jù)價(jià)值的提取。隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析需要新的算法。設(shè)計(jì)新的算法需要復(fù)合型人才。“目前這方面人才非常短缺。例如，做汽車行業(yè)的數(shù)據(jù)分析，不僅需要計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等知識，還要擁有豐富的汽車行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，通過這些知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行建模，才能開發(fā)出合適的分析方法，從而找到數(shù)據(jù)的價(jià)值。”劉政強(qiáng)調(diào)。NEC中國研究院技術(shù)總監(jiān)徐明也表示：“把數(shù)據(jù)分析的接口應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，需要數(shù)據(jù)分析的專家。數(shù)據(jù)分析專家包括兩個(gè)方面，一方面是做數(shù)據(jù)分析，另一方面，則是精通行業(yè)的流程和工作性質(zhì)的行業(yè)專家，只有這兩方面結(jié)合，才能真正創(chuàng)造出價(jià)值。”

最后，至關(guān)重要的一點(diǎn)是，當(dāng)前，對于信息技術(shù)的應(yīng)用，其與制造技術(shù)融合時(shí)，缺乏“共同語言”。也就是說，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)讓企業(yè)面對高度數(shù)字化發(fā)展感到糾結(jié)，無法將最前沿的技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

標(biāo)準(zhǔn)先行

近期國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導(dǎo)意見》明確指出加快生產(chǎn)制造與信息技術(shù)服務(wù)融合。目前，將信息化與工業(yè)化作為立部之本的工信部也先后出臺了多項(xiàng)政策，如《信息化和工業(yè)化深度融合專項(xiàng)行動計(jì)劃(2013~2018年)》對企業(yè)信息化建設(shè)提出了2018年具體目標(biāo)，也積極通過部署全國工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)試點(diǎn)等工作從多個(gè)緯度促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。國家發(fā)改委也將在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域出臺重大產(chǎn)業(yè)政策?？梢哉f，中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的政策環(huán)境在持續(xù)優(yōu)化。

近日，中國互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生，工信部副部長楊學(xué)山在成立大會上表示，互聯(lián)網(wǎng)界與工業(yè)界目前還沒有“共同語言”，因此，找到“共同語言”是聯(lián)盟和企業(yè)努力的方向。記者了解到，德國“工業(yè)4.0”的愿景是讓設(shè)備與設(shè)備對話，產(chǎn)品與生產(chǎn)設(shè)備之間相互溝通。而實(shí)現(xiàn)這一愿景的重要前提條件就是采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化是“工業(yè)4.0”所提出的最大挑戰(zhàn)，難度甚至超出了流程和工作組織。目前各方正在加緊研究制定這些標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，標(biāo)準(zhǔn)研制是中國信息化與工業(yè)化融合領(lǐng)域各界需要高度關(guān)注的問題，而企業(yè)作為主體，更應(yīng)該親力親為。