奧巴馬參觀亞馬遜之后發(fā)表了一段關(guān)于工作的演講，這之后亞馬遜非常激進(jìn)的對(duì)自己的物流系統(tǒng)進(jìn)行改革。它在2012年以7.75億美元的金額收購(gòu)了倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人公司Kiva。該公司的CEOBenzos說(shuō)今年年底機(jī)器人的數(shù)量將達(dá)到10000個(gè)。亞馬遜表示原有的員工并不會(huì)失業(yè)，亞馬遜此舉純粹是為了減少員工的勞動(dòng)量。
這些橘色的機(jī)器人效率非常高，他們的速度比人類(lèi)快很多，而且不會(huì)疲憊。Kiva讓貨架“走到”取貨者面前，這減少了很多不必要的勞動(dòng)，并讓整個(gè)物流過(guò)程更加自動(dòng)化。他們還通過(guò)電腦選定貨物，并送到包裝者面前，雖然包裝的動(dòng)作仍然需要人力完成，但不容易出錯(cuò)。大數(shù)據(jù)的支持讓倉(cāng)庫(kù)更加高效，機(jī)器人會(huì)被引導(dǎo)到最近的貨架，最常使用的貨架會(huì)放在包裝站旁邊。這些機(jī)制讓亞馬遜能夠處理更大量的貨物，在圣誕期間，亞馬遜在保證出貨的前提下，減少了員工的勞動(dòng)量。這就是為什么亞馬遜能夠在圣誕期間，運(yùn)送大量貨物的秘訣。
另外，半自動(dòng)的系統(tǒng)有助于減少公共設(shè)施開(kāi)支。亞馬遜日前曾被批評(píng)設(shè)施太差，機(jī)器人就不會(huì)抱怨這些事情，亞馬遜只需要在有人類(lèi)員工的地方設(shè)置公共設(shè)施就好了。機(jī)器人工作的區(qū)域甚至可以不用開(kāi)燈，室溫也不需要控制。這就是為什么亞馬遜可以更快、更便宜地將貨物送到消費(fèi)者面前。相比沃爾瑪和Safeway，亞馬遜的每個(gè)員工可以產(chǎn)生三倍的利潤(rùn)。但這樣的倉(cāng)庫(kù)機(jī)制徹底讓臨時(shí)工失去工作了，因?yàn)楹瓦@些機(jī)器人配合需要通過(guò)一定訓(xùn)練才行。
除此之外，富士康也下了重本投資機(jī)器人技術(shù)。在亞馬遜買(mǎi)下Kiva的時(shí)候，富士康就將一萬(wàn)個(gè)“Foxbots”運(yùn)用到生產(chǎn)當(dāng)中。據(jù)悉，富士康正在和谷歌密切合作，并嘗試將更多機(jī)器人運(yùn)用到工廠(chǎng)當(dāng)中。和亞馬遜一樣，富士康經(jīng)常被抱怨工作環(huán)境太差、壓力太大、工資太低。富士康表示，當(dāng)機(jī)器人進(jìn)入工廠(chǎng)后，部分員工獎(jiǎng)作為技術(shù)人員、工程師繼續(xù)工作，其他的員工將會(huì)被遣散。
那些曾經(jīng)抱怨工作條件的員工可能從沒(méi)想過(guò)，有一天會(huì)被機(jī)器人取代。
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