近日，沈陽一家飯店花10萬元購買一機(jī)器人當(dāng)服務(wù)員。負(fù)責(zé)人稱，機(jī)器人服務(wù)員不知道累，一人可頂替多人；還增添了客人用餐樂趣。
記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)春、合肥、重慶、聊城等城市都曾購機(jī)器人當(dāng)服務(wù)員，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)首家機(jī)器人餐廳年省50萬工資。
“您的菜來了，請(qǐng)慢用……”一個(gè)圓腦袋大眼睛的白色機(jī)器人緩緩走到一餐桌前，把一盤炒好的菜端給客人，兩位客人連忙起身接過他們剛才點(diǎn)的菜。
隨后，機(jī)器人轉(zhuǎn)身回到取菜處，繼續(xù)等待為他人服務(wù)。這位機(jī)器人服務(wù)員身高140厘米左右，身后有充電的插孔，體內(nèi)集成了多傳感器信息融合與導(dǎo)航、多模態(tài)機(jī)交互等先進(jìn)技術(shù)。
近日，沈陽鐵西區(qū)霽虹街一家串吧開張，店內(nèi)一位白白胖胖的機(jī)器人服務(wù)員吸引不少顧客慕名而來。
家住渾南區(qū)的段先生稱，聽說這家串吧有機(jī)器人服務(wù)員，找朋友一起過來看看，“之前在《星球大戰(zhàn)》電影里看到過這樣的片斷，現(xiàn)在沈陽也有這樣的場(chǎng)景了，太好玩了，不僅能近距離接觸，還可以試著合個(gè)影……”
當(dāng)這名機(jī)器人服務(wù)員端著菜準(zhǔn)備送到客人面前時(shí)，迎面走來一位客人，機(jī)器人服務(wù)員笑著說，“您擋住了我的去路，請(qǐng)讓一讓”，見狀，這位客人避讓了機(jī)器人。
當(dāng)機(jī)器人來到客人桌旁時(shí)，它笑著說，“你的菜來了，請(qǐng)慢用”，當(dāng)客人沒拿走盤子時(shí)，它一直靜靜地站在那里等待。
串吧負(fù)責(zé)人稱，這名機(jī)器人服務(wù)員是花10萬元購買的，名字叫“亮亮”，它不知累，不受情緒影響，無論什么時(shí)候都是微笑著服務(wù)客人。
“當(dāng)時(shí)，新店開業(yè)主要是想增添飯店的活力，讓前來就餐的客人眼前一亮，考慮到現(xiàn)在是技術(shù)時(shí)代，機(jī)器人用于餐廳工作也是未來的一個(gè)趨勢(shì)，就購買了一名送餐機(jī)器人；另外，用機(jī)器人當(dāng)服務(wù)員更劃算一些。”串吧負(fù)責(zé)人說，“亮亮”能頂替兩三個(gè)人工服務(wù)員，而且機(jī)器人上菜時(shí)，不用擔(dān)心它站不穩(wěn)把盤子打碎，“托盤內(nèi)有時(shí)放啤酒、有時(shí)放菜，它都能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)厮偷娇腿嗣媲啊?rdquo;
負(fù)責(zé)人還表示，除了端酒上菜，機(jī)器人服務(wù)員還能陪客人嘮嗑，“它能和客人進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話，當(dāng)客人不需要它的時(shí)候，它自己會(huì)主動(dòng)走回去。”
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