2016年，貝加萊（中國）迎來了二十周年慶。這是一家總部位于奧地利的全球工業(yè)自動化領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)廠商之一，為廣泛的行業(yè)客戶提供機械與過程自動化完整解決方案。自1996年正式踏足中國起，到目前，貝加萊在中國已建立起了輻射全國的應(yīng)用開發(fā)、方案咨詢、技術(shù)支持服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且在高端裝備制造業(yè)擁有最頂級的客戶支持團隊，也在軌道交通、電力、水處理等領(lǐng)域擁有大量的工程業(yè)績，中國區(qū)業(yè)務(wù)每年平均以25%的速度增長。這些成績背后凝聚的是貝加萊每一位員工的辛勤汗水，也是企業(yè)多年來認(rèn)真研究本地市場需求、堅持客戶應(yīng)用開發(fā)路線的成果。總結(jié)貝加萊（中國）這二十年的發(fā)展歷程，對時下正在成長中的本土自動化企業(yè)也有一定的借鑒意義。

借此周年慶典之際，本刊采訪到貝加萊工業(yè)自動化(中國)有限公司大中華區(qū)總裁肖維榮博士，在他身上有太多的故事，也真實見證了貝加萊在中國市場走過的這二十年。從早期在大學(xué)任教，到憑著一股年輕人的沖勁以及看好貝加萊的技術(shù)創(chuàng)新能力，肖維榮先生于1995年正式加入貝加萊德國分部應(yīng)用工程部，開始了他產(chǎn)業(yè)界的職業(yè)經(jīng)理人生涯。針對新時期自動化領(lǐng)域的發(fā)展動向，肖維榮先生認(rèn)為，當(dāng)今自動化技術(shù)仍然以為產(chǎn)業(yè)解決實際問題為宗旨，無論討論工業(yè)4.0還是智能制造這一類愿景目標(biāo)，首先需要解決的是互聯(lián)互通、成本優(yōu)化、全局智能化、設(shè)備控制微觀化和精細(xì)化這些基礎(chǔ)問題，正因如此，自動化企業(yè)的首要任務(wù)是夯實技術(shù)基礎(chǔ)，順應(yīng)制造業(yè)的最新發(fā)展形勢，把握中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的良好機遇，為用戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的工業(yè)自動化解決方案。

方案導(dǎo)向與行業(yè)導(dǎo)向并駕齊驅(qū)

與一些知名國際品牌相比，貝加萊進(jìn)入中國市場的時間相對較晚，1996年貝加萊在中國正式成立分公司，總部設(shè)在上海。然而，在為中國市場帶來世界先進(jìn)自動化技術(shù)的同時，肖維榮先生也深刻地感受到中國與歐洲市場用戶的不同之處。在歐洲，由于工業(yè)基礎(chǔ)較好，因此客戶一般都有較強的研發(fā)團隊，自主性較強，對所需產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能指標(biāo)、服務(wù)支持等均有清晰的要求，更關(guān)注的是產(chǎn)品的性價比表現(xiàn)。而在中國，當(dāng)時的自動化行業(yè)還處在初期發(fā)展階段，大多數(shù)客戶的自主研發(fā)能力較弱，需要供應(yīng)商直接參與到設(shè)備的開發(fā)中來，為他們提供大量的技術(shù)性服務(wù)，且供貨周期較短，客戶更注重的是產(chǎn)品的價格。面對如此迥異的客戶群體特征，迫切要求初入中國市場的貝加萊能迅速學(xué)習(xí)并適應(yīng)國內(nèi)市場的需求變化，找到服務(wù)本地客戶的最佳方式。

回首當(dāng)初，肖維榮先生說道：“經(jīng)過認(rèn)真分析研究，我們認(rèn)為，貝加萊在中國必須響應(yīng)這一本地客戶的需求，提供應(yīng)用解決方案的開發(fā)服務(wù)。而貝加萊的最大優(yōu)勢在于產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新性處于市場領(lǐng)先水平，例如在當(dāng)時仍以繼電器邏輯控制為主的時代，我們的PLC就已經(jīng)擁有大型計算機的運算能力，另外，貝加萊擁有的CAN總線技術(shù)、實時多任務(wù)的操作系統(tǒng)等等，令我們可以在一些高端應(yīng)用場合中具有較明顯的產(chǎn)品性價比優(yōu)勢。為此，貝加萊最終在中國選擇了走方案導(dǎo)向型的高端應(yīng)用市場開發(fā)道路，通過為客戶提供一整套的解決方案，將富有革新性的產(chǎn)品和技術(shù)帶到中國工業(yè)界?！?/p>

隨著市場的逐步拓展，為了適應(yīng)精細(xì)化服務(wù)的發(fā)展趨勢，從2003年開始，貝加萊在方案導(dǎo)向型開發(fā)的基礎(chǔ)之上，更進(jìn)一步明確了垂直行業(yè)的市場策略。首先，在組織架構(gòu)上，公司把技術(shù)部門與銷售部門作對接，成立了不同的行業(yè)小組，并要求工程師不但要掌握貝加萊自己的產(chǎn)品和技術(shù)，而且還要了解客戶所處行業(yè)的應(yīng)用技術(shù)和工藝，以更好地與不同行業(yè)的客戶作溝通，提高開發(fā)效率，創(chuàng)造新的應(yīng)用價值。其次，公司積極參加各大重要行業(yè)展覽會，努力開拓包括塑機、包裝、印刷等行業(yè)在內(nèi)的客戶，以此展現(xiàn)公司在專業(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域的開發(fā)優(yōu)勢。與此同時，貝加萊還于2008年在中國建立了自己的方案研究院，專門針對中國特定行業(yè)用戶的具體需求開發(fā)定制化應(yīng)用軟件，加快對本地市場的響應(yīng)速度。

圖1?2006年貝加萊（中國）十周年慶

創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展成功之路

走過20年的發(fā)展之路，如今，貝加萊在中國市場上每年平均以25%的速度成長，中國區(qū)的業(yè)務(wù)收入已躍居總公司整體營收的第三位。分析貝加萊之所以能夠取得這些成績的原因，肖維榮先生認(rèn)為，這與貝加萊腳踏實地、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化息息相關(guān)，尤其是針對現(xiàn)階段中國本土市場的應(yīng)用現(xiàn)狀，貝加萊始終認(rèn)真對待客戶需求，以客戶利益為優(yōu)先考量，持續(xù)通過技術(shù)創(chuàng)新，為客戶提供差異化、有競爭力的個性化技術(shù)方案。

“我們在中國的市場開發(fā)策略和技術(shù)創(chuàng)新得到了總部高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，”肖維榮先生說，“貝加萊鼓勵工程師和技術(shù)人員要有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的精神，敢于嘗試別人沒有做過的事，失敗了也不要緊，因為任何創(chuàng)新研發(fā)都會有失敗的風(fēng)險，只有不斷積累經(jīng)驗，才能最后取得開發(fā)成果?！?/p>

在行業(yè)解決方案的開發(fā)上，貝加萊堅持本地化技術(shù)創(chuàng)新的原則，深入研究行業(yè)應(yīng)用需求，與中國客戶一道開發(fā)Know-how核心技術(shù)，協(xié)助廠商不斷推出具有市場競爭力的設(shè)備機型。例如在印刷機行業(yè)，貝加萊推出了國內(nèi)首款將套色系統(tǒng)和傳動系統(tǒng)集為一體的無軸傳動系統(tǒng)，使得整體系統(tǒng)成本降低了50%，并大幅提高了套印精度，因而得到了客戶的一致好評。此外，針對吹瓶機壁厚控制、多電機傳動粗紗機、高速特里科經(jīng)編機、多線切割機、風(fēng)力發(fā)電機組控制、熱收縮包裝機、碼垛機器人等行業(yè)應(yīng)用，貝加萊均陸續(xù)開發(fā)出一系列代表行業(yè)領(lǐng)先水平的整體解決方案。

而為了節(jié)省新機器和系統(tǒng)工程設(shè)計的開發(fā)時間，貝加萊（中國）推動總部開發(fā)更為標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化的mapp技術(shù)，通過將標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的應(yīng)用軟件無縫集成到貝加萊AutomationStudio開發(fā)環(huán)境中，使得模塊化的mapp組件具有可繼承性和可重復(fù)利用性。同時，由于這些mapp功能模塊經(jīng)過了成千上萬次應(yīng)用的現(xiàn)場測試，且全部由貝加萊進(jìn)行維護，因此大大降低了用戶的投資風(fēng)險，機器開發(fā)人員利用mapp功能塊不僅簡化了新程序的開發(fā)，而且還可將新機器和系統(tǒng)的開發(fā)時間平均縮短67%。

培育高素質(zhì)自動化專業(yè)人才

貝加萊另一項取勝的秘訣在于企業(yè)完備的培訓(xùn)體系。在公司內(nèi)部，通過基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)研討會、專家培訓(xùn)站等多種形式，貝加萊不斷提升員工的專業(yè)技術(shù)、獨立工作能力以及團隊合作精神，同時宣講自動化標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行規(guī)范化工作培訓(xùn)。另一方面，在客戶服務(wù)支持上，貝加萊圍繞國內(nèi)重要制造業(yè)基地，建立起全國分支機構(gòu)，拉近與當(dāng)?shù)赜脩舻木嚯x，為不同行業(yè)用戶提供多種技術(shù)支持以及定制化的培訓(xùn)服務(wù)。

尤其值得驕傲的是，在過去20年間，針對大學(xué)學(xué)生的工業(yè)自動化實踐教學(xué)、業(yè)界客戶的培訓(xùn)，以及科研項目的合作三個層次，貝加萊總共投入3000多萬元人民幣用于和西北工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、東華大學(xué)、華南理工大學(xué)等25家國內(nèi)專業(yè)院校建立聯(lián)合實驗室，將工業(yè)自動化最新的技術(shù)發(fā)展引入到學(xué)生的課桌前，縮短書本和技術(shù)發(fā)展水平的距離，增強學(xué)生的實踐能力。

對此，肖維榮先生介紹說：“自動化領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展一日千里。最新的自動化控制技術(shù)已不再僅僅只是可編程邏輯控制器，而是一整套的自動化控制開發(fā)系統(tǒng)。貝加萊希望可以為中國自動化行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力，為此，在和這些大學(xué)合作時，我們承諾會不定期地更新一些最新的自動化實驗設(shè)備，讓學(xué)生接觸到先進(jìn)的自動化技術(shù)，培養(yǎng)更多的自動化行業(yè)專業(yè)人才，這也是貝加萊務(wù)實精神的一種體現(xiàn)。”

在此基礎(chǔ)上，貝加萊還組織成立了學(xué)界聯(lián)盟，目的是加強貝加萊與各個大學(xué)、以及各個大學(xué)之間的相互交流與合作，不同大學(xué)之間可以共享課件，甚至進(jìn)行合作項目，學(xué)界聯(lián)盟網(wǎng)站也為學(xué)校、業(yè)界人士與現(xiàn)代化工控行業(yè)之間建立了一個交流的平臺。據(jù)介紹，目前該學(xué)界聯(lián)盟已得到了國家教育部自動化教學(xué)指導(dǎo)委員會的認(rèn)可，是委員會其中的成員之一，并已成為教育部“產(chǎn)學(xué)育人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”項目的合作單位。另外，貝加萊還與國內(nèi)相關(guān)的大學(xué)機構(gòu)聯(lián)合出版了一系列自動化教學(xué)課程書籍，其中包括《裝備自動化工程設(shè)計與實踐》、《可編程計算機控制器技術(shù)》、《開源實時以太網(wǎng)POWERLINK技術(shù)詳解等》等，旨在建立完整的自動化知識體系，全面、系統(tǒng)地向國內(nèi)讀者傳遞現(xiàn)代裝備自動化工程設(shè)計的理論和方法。

圖3??2016年9月，貝加萊中國20周年慶在上海世貿(mào)佘山艾美酒店隆重舉行。

著眼未來，揚帆起航

展望貝加萊下一階段的發(fā)展，肖維榮先生表示，隨著當(dāng)前工業(yè)4.0、中國制造2025等國家發(fā)展戰(zhàn)略的提出，新一輪的工業(yè)革命正推動全球制造產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生著翻天覆地的變化。從產(chǎn)品的設(shè)計理念來看，采用輕、小型材料，強調(diào)產(chǎn)品的節(jié)能、環(huán)保、安全特性，已逐漸成為主流趨勢之一，這也對上游自動化生產(chǎn)設(shè)備的開發(fā)提出了新的功能要求。

“真正支撐未來中國經(jīng)濟健康發(fā)展的還是在于制造業(yè)，無論是工業(yè)4.0，還是中國制造2025、智慧工廠等，其根本都在于提高生產(chǎn)的成本效率?！毙ぞS榮先生進(jìn)一步闡述道，以工業(yè)4.0為例，實際上其中包括三大核心：一是基礎(chǔ)、二是規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)化、三是智能化，即在一個標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)平臺上實現(xiàn)智能化生產(chǎn)制造；在實際執(zhí)行上，就是如何通過工業(yè)4.0這一概念，升級現(xiàn)有的系統(tǒng)，研發(fā)新的生產(chǎn)模式，令它更有效率、更節(jié)能環(huán)保。“工業(yè)4.0將改變傳統(tǒng)制造業(yè)中的組織形態(tài)，把自動化制造金字塔中原來串連式的基礎(chǔ)控制層、過程控制層、車間管理層、ERP層、EMS層結(jié)構(gòu)改變?yōu)榛贑PS自動化的并聯(lián)式網(wǎng)絡(luò)化模式，各個層次融會貫通，直接聯(lián)系在一起，從而提高生產(chǎn)效率，并達(dá)到環(huán)保、節(jié)能、安全的應(yīng)用需求?！彼a充說。

在今年4月的漢諾威工業(yè)博覽會上，許多重量級的國內(nèi)企業(yè)高層參觀了貝加萊展臺，并對貝加萊開放型自動化平臺給予了高度評價?；趯ξ磥碇圃鞓I(yè)發(fā)展趨勢的深刻理解，目前貝加萊在其自動化平臺解決方案的開發(fā)上重點聚焦在工業(yè)自動化通信協(xié)議OPCUA、開源安全技術(shù)openSAFETY、實時以太網(wǎng)技術(shù)POWERLINK三大方向上。OPCUA統(tǒng)一架構(gòu)是一種適用于工業(yè)自動化應(yīng)用的獨立于廠商的通信協(xié)議，它填補了基于IP的IT世界與生產(chǎn)車間之間的空白；openSAFETY是首個開放且真正獨立于總線的安全標(biāo)準(zhǔn)，支持更快的響應(yīng)時間與更小的安全間隙，令生產(chǎn)效率得以提升；POWERLINK以太網(wǎng)技術(shù)則可以在標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立一個現(xiàn)場總線系統(tǒng)來滿足控制中最苛刻的實時要求。圍繞這些技術(shù)開發(fā)思路，貝加萊正在不斷重新定義著未來的自動化系統(tǒng)工程，為“中國制造2025”的強國之夢揚帆起航！