人工智能相關(guān)技術(shù)包括大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等方面，而算法的不斷突破讓技術(shù)與其它產(chǎn)業(yè)的融合化也日趨完善。嵌入智能技術(shù)的家電如今不僅成為了市場(chǎng)化趨勢(shì)，對(duì)于當(dāng)前的家電產(chǎn)品智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō)，依托用戶的生活場(chǎng)景、商務(wù)場(chǎng)景，打造家電的人工智能解決方案，各大商界領(lǐng)袖們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的重要性。

產(chǎn)品功能提升受限依托智能技術(shù)白電市場(chǎng)破繭新生

白色家電長(zhǎng)期被視作價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)下的成熟市場(chǎng)，新興家電商利用低成本搶占市場(chǎng)，傳統(tǒng)廠商也只能強(qiáng)行跟進(jìn)，而在市場(chǎng)成熟化各類家電功用也早已固定，科技進(jìn)步所能帶來(lái)家電進(jìn)化也不過(guò)是效能方面的進(jìn)步。不過(guò)新物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、人工智能等技術(shù)的誕生，使得白電市場(chǎng)在有限改變中獲得了更多突破的機(jī)會(huì)。

據(jù)CNBC全球CFO調(diào)查委員會(huì)發(fā)現(xiàn)，超過(guò)26%的首席財(cái)務(wù)官認(rèn)為人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)他們的公司很關(guān)鍵，近44%表示非常值得重視。而對(duì)于白電市場(chǎng)而言，想要打破這個(gè)限制，首要便是為家電產(chǎn)品開創(chuàng)新用途。但人工智能對(duì)很多智能家電來(lái)說(shuō)，并不是一套通行的解決方案，并非放在任何行業(yè)與領(lǐng)域都能適用。必須針對(duì)不同的場(chǎng)景，不同的家電功能打造差異化的人工智能解決方案。

物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前已然成為了未來(lái)經(jīng)濟(jì)的新引擎，在巨大的市場(chǎng)發(fā)展前景下，中國(guó)各地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟迅速崛起，并實(shí)現(xiàn)了快速的增長(zhǎng)及價(jià)值。以江蘇為例，2015江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3607億元，并保持年30%以上的高速增長(zhǎng)。

在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)誕生之初，當(dāng)時(shí)人們能想象到的新用途白色家電，就是在智能家居中的聯(lián)網(wǎng)家電，比如在冰箱上裝顯示器或是夏普那樣讓冰箱自帶AI，為用戶提供相關(guān)咨詢乃至健康食譜，但無(wú)奈因仍缺少適宜搭配的殺手級(jí)應(yīng)用致使這類產(chǎn)品市場(chǎng)反響欠佳。

擺脫市場(chǎng)桎梏需先擊破人工智能跨界壁壘

盡管有吸塵器加裝AI化身掃地機(jī)器人，繼而開拓出新市場(chǎng)的先例，但實(shí)際上，白色家電市場(chǎng)想要擺脫桎梏，并不能利用在現(xiàn)有家電上安裝物聯(lián)網(wǎng)或AI應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。相較之下，日本新創(chuàng)企業(yè)7DreamersLaboratories與Panasonic合作推出的自動(dòng)折衣機(jī)，做到了通過(guò)打破現(xiàn)有白色家電市場(chǎng)范疇開創(chuàng)了新的市場(chǎng)。

而建商大和房屋工業(yè)(DaiwaHouseIndustry)則更進(jìn)一步，讓自動(dòng)折衣機(jī)透過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，連接家庭數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步進(jìn)行個(gè)人衣物辨識(shí)分類，并可望提供服飾采購(gòu)相關(guān)服務(wù)，如網(wǎng)上訂衣自動(dòng)提供尺碼，減少不合身退貨問(wèn)題。

總之，現(xiàn)有市場(chǎng)需要新的概念，借助新的物聯(lián)網(wǎng)與AI科技實(shí)現(xiàn)概念，但創(chuàng)造新概念對(duì)眾多家電廠商來(lái)說(shuō)又是另一層的挑戰(zhàn)。如今，人工智能已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ罘椒矫婷妗Ｖ悄芗译娡ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)收集、語(yǔ)音識(shí)別等軟件功能，而后算法分析得出結(jié)果傳遞給硬件，反饋人們的現(xiàn)實(shí)需求。與傳統(tǒng)微電腦家電不同的是，智能家電是一臺(tái)會(huì)學(xué)習(xí)能思考的機(jī)器，變被動(dòng)的響應(yīng)為主動(dòng)的思路。但由于現(xiàn)有產(chǎn)品思考機(jī)械化、線條化，造成智能上的思考層次十分淺顯。

不過(guò)，未來(lái)10年內(nèi)隨著機(jī)器人學(xué)習(xí)能力不斷深入，人工智能的思考結(jié)果將更精準(zhǔn)及人性化，只不過(guò)這樣的應(yīng)用首選仍會(huì)在商用市場(chǎng)。由此短時(shí)間內(nèi)，家電企業(yè)想靠人工智能撬動(dòng)大眾消費(fèi)市場(chǎng)或?qū)⒃庥鰧擂巍?/p>

今年3月底，日本軟銀集團(tuán)旗下開發(fā)和銷售Pepper的軟銀機(jī)器人控股公司陷入資不抵債。據(jù)報(bào)道，由于人形機(jī)器人利潤(rùn)率不高，難以抵消研發(fā)費(fèi)用，該公司出現(xiàn)持續(xù)虧損。雖并未公布業(yè)績(jī)，但據(jù)東京商工調(diào)查(TokyoShokoResearch)統(tǒng)計(jì)，該公司2015財(cái)年的營(yíng)業(yè)收入為22億日元，凈虧損117億日元(約合人民幣7億元)。

Pepper曾幾何時(shí)可謂“天之驕子”。每月1000臺(tái)，1分鐘不到就被搶光，馬云、孫正義、郭臺(tái)銘，三位首富都紛紛為其站臺(tái)。但隨后因?yàn)楣δ軉我唬u點(diǎn)不足。很快便從智能化商用產(chǎn)品淪為了雞肋般的大玩具。

當(dāng)前，大多數(shù)人工智能還只能幫助人們解決一部分技術(shù)性難題，但代替人類思考，甚至成為人類另一個(gè)大腦則任重道遠(yuǎn)。人工智能消費(fèi)電子的發(fā)展，或許會(huì)將功能實(shí)現(xiàn)作為主力，而用戶交互將會(huì)以花邊功能的形式存在，并以帶來(lái)體驗(yàn)樂趣為目的而被從功能上不斷提升。可見，想靠人工智能解決用戶的痛點(diǎn)，還需要很長(zhǎng)的時(shí)間積累與沉淀。

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