本周四，該股至少大漲20%，因?yàn)橛邢⒎Q，該公司將在亞馬遜網(wǎng)站上銷售能用亞馬遜Alexa智能語(yǔ)音助手控制的Kenmore品牌家電。

希爾斯最近幾年關(guān)閉了很多門店，甚至瀕臨破產(chǎn)，所以他們一直在努力改變形象。如今，這家老牌百貨公司終于找到了一種再度引爆投資者熱情的模式。

我們先來(lái)梳理一下剛剛發(fā)生的事情：一家困境中的公司因?yàn)榕c一家科技巨頭合作將一款智能語(yǔ)音助手整合到家電之中，使其市值在短短幾分鐘內(nèi)飆升數(shù)千萬(wàn)美元。

炒作的焦點(diǎn)其實(shí)是智能語(yǔ)音助手。但目前為止，也僅限于此，不過(guò)是一場(chǎng)炒作。與其他新興技術(shù)相比，人們對(duì)這種技術(shù)的熱情有些過(guò)高。

這項(xiàng)技術(shù)原本是為了方便用戶不必動(dòng)手操作手機(jī)，也可以實(shí)現(xiàn)各種功能，而現(xiàn)在，它卻被人們視作新一代計(jì)算平臺(tái)，甚至有望取代智能手機(jī)。

Siri、Alexa、Cortana、谷歌(微博)助手、Bixby，每一家大型科技公司都在開發(fā)自己的智能語(yǔ)音助手。除此之外，各種各樣的創(chuàng)業(yè)公司也都蜂擁而至，希望能在未來(lái)世界擊敗科技巨頭。

這種種暢想有朝一日或許確實(shí)能夢(mèng)想成真。

但就現(xiàn)在而言，智能語(yǔ)音助手已然亂作一團(tuán)，真正帶來(lái)的便利少得可憐，甚至蕩然無(wú)存。我們對(duì)人工智能和語(yǔ)音控制寄予厚望，但現(xiàn)實(shí)并未達(dá)到預(yù)期。更糟糕的是，現(xiàn)在根本無(wú)法選擇一個(gè)人工智能平臺(tái)，因?yàn)橐磺卸荚诓粩嘧兓恳粋€(gè)系統(tǒng)也都有自己的局限。

想用Alexa?很好，但它只能支持亞馬遜Echo。你仍然要在iPhone上使用Siri，或者在Android手機(jī)上使用谷歌助手。另外，雖然亞馬遜可以吹噓它憑借1萬(wàn)項(xiàng)Alexa“技能”獲得了最充裕的第三方支持，但其中多數(shù)都很難在語(yǔ)音控制模式下使用。(你可以嘗試在Echo上叫輛Uber專車，就會(huì)明白我的意思。你必須保持極大的耐心。)

想用Siri?沒(méi)問(wèn)題。但一切都被禁錮在蘋果的硬件生態(tài)系統(tǒng)之中，而且Siri在第三方服務(wù)的支持度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如，即將上市的Siri音響HomePod就無(wú)法讓你用語(yǔ)音控制Spotify或Pandora等第三方音樂(lè)服務(wù)。

谷歌助手呢?這是我目前最喜歡的一款智能語(yǔ)音助手，主要是因?yàn)楣雀柙跈C(jī)器學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)最好，而且擁有海量網(wǎng)絡(luò)信息可供利用。但谷歌助手似乎難有突破。它目前只支持較少的Android手機(jī)，今年秋天在登陸iPhone平臺(tái)后也反響平平，下載量還不到20萬(wàn)次。除非全面普及，否則它也無(wú)法成功。

Cortana呢?從技術(shù)上講，微軟的智能語(yǔ)音助手兼容iPhone、Android和智能恒溫器等多個(gè)平臺(tái)，但它并未在Windows10以外的其他平臺(tái)取得太大成功。

最后還有三星新發(fā)布的智能語(yǔ)音助手Bixby——經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的推遲后，它本周正式在GalaxyS8上推出。我之前就表達(dá)過(guò)態(tài)度：這是一款半成品。Bixby控制文本和提醒設(shè)置等三星自己的應(yīng)用時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)，但在執(zhí)行其他任務(wù)時(shí)只能算差強(qiáng)人意。例如，它甚至都不能告訴你體育比賽的比分是多少。

希望這能幫助你大致了解智能語(yǔ)音助手的現(xiàn)狀：這是一套碎片化的系統(tǒng)，各大參與者都希望將自己的服務(wù)推廣到所有的設(shè)備，但具體表現(xiàn)卻參差不齊。沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠真正達(dá)到你的預(yù)期，就連最優(yōu)秀的谷歌助手也不例外。也沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠達(dá)到行業(yè)預(yù)期，而無(wú)論選擇任何一款產(chǎn)品，不久之后都會(huì)令你頭痛不已。

人工智能和語(yǔ)音控制還處在發(fā)展初期，現(xiàn)在根本無(wú)法預(yù)測(cè)最終的贏家。

但有一件事情是可以預(yù)測(cè)的：多數(shù)努力都將失敗，最終將會(huì)看到這些服務(wù)整合成一兩個(gè)關(guān)鍵的產(chǎn)品，存在于我們所有的電子設(shè)備之中。這種概念稱作“環(huán)境計(jì)算”，也就是說(shuō)，人工智能可以不斷在后臺(tái)工作，或者隨時(shí)響應(yīng)你的語(yǔ)音指令。無(wú)論是在車內(nèi)、家中或者其他無(wú)法盯著手機(jī)的情況下，它都將非常有用。

要實(shí)現(xiàn)這番愿景，還要等待幾年，甚至10年以上的時(shí)間。

就現(xiàn)在而言，我最好的建議就是保持明智?，F(xiàn)在對(duì)任何一個(gè)平臺(tái)選邊站隊(duì)都是賭博，相當(dāng)于認(rèn)定你選擇的平臺(tái)今后仍會(huì)存在下去?，F(xiàn)在看來(lái)，用亞馬遜Echo控制家里的電燈和音樂(lè)似乎樂(lè)趣十足，但沒(méi)人能保證Alexa可以保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。就連亞馬遜CEO杰夫-貝索斯(JeffBezos)也承認(rèn)我們距離人工智能的成熟還有非常遙遠(yuǎn)的距離。

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