海爾集團(tuán)日前宣布與軟銀機(jī)器人控股公司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將聯(lián)手從軟銀機(jī)器人的人形機(jī)器人“Pepper”切入，不斷開(kāi)拓中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)。

軟銀機(jī)器人是人形機(jī)器人領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，其研發(fā)的機(jī)器人“Pepper”和“NAO”已在全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)使用，可提供與零售、金融、醫(yī)療保健、旅行和服務(wù)業(yè)相關(guān)的創(chuàng)新服務(wù)。此次白電巨頭與機(jī)器人巨頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，可將雙方優(yōu)勢(shì)資源嫁接到服務(wù)機(jī)器人行業(yè)，推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

海爾有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海爾進(jìn)軍服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域?qū)⑼苿?dòng)整個(gè)行業(yè)加速兩方面變化：其一，海爾將開(kāi)放產(chǎn)業(yè)鏈條上的各方資源形成協(xié)同效應(yīng)，共同推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)加速發(fā)展；其二，海爾服務(wù)機(jī)器人戰(zhàn)略是海爾智慧家庭戰(zhàn)略的自然延展和有效補(bǔ)充，標(biāo)志著海爾智慧家庭戰(zhàn)略將再次升級(jí)，進(jìn)一步夯實(shí)智慧家庭第一平臺(tái)品牌地位。

專家表示，近年來(lái)中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已連續(xù)多年成為全球最大的機(jī)器人應(yīng)用市場(chǎng)，機(jī)器人企業(yè)也在幾年間從幾十家發(fā)展到幾百家。但從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)機(jī)器人普及率仍較低，且缺少“領(lǐng)頭羊”。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅猛，但除掃地機(jī)、無(wú)人機(jī)等極少數(shù)單一功能型服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)量產(chǎn)外，在很多其他細(xì)分領(lǐng)域仍存在產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶需求不匹配的痛點(diǎn)。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，海爾與軟銀機(jī)器人的合作將率先從智慧家庭入手，分別從服務(wù)機(jī)器人的交互性、操作性及移動(dòng)性3大領(lǐng)域展開(kāi)布局，讓其融入智慧家庭、智慧門店等生態(tài)中，可為消費(fèi)者提供全場(chǎng)景的智慧體驗(yàn)。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾以視頻方式展示了“Pepper”在家庭生活中的作用——“Pepper”可以與多種智慧家電及智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)，其獨(dú)有的主動(dòng)及情感交互可帶來(lái)智慧家庭人機(jī)交互體驗(yàn)的提升。比如，在智慧浴室內(nèi)，機(jī)器人可以聯(lián)動(dòng)熱水器提前準(zhǔn)備好熱水；在智慧客廳，它可以檢測(cè)家中溫度、濕度、空氣質(zhì)量，幫助主人開(kāi)啟“回家模式”；在智慧廚房，它可以聯(lián)動(dòng)烤箱、吸油煙機(jī)……通過(guò)與智慧家庭的融合，服務(wù)機(jī)器人將實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景與場(chǎng)景、場(chǎng)景與空間的連接，為用戶帶來(lái)一站式的“全場(chǎng)景生活”。

相關(guān)視頻還顯示，“Pepper”在海爾智慧門店也能大顯身手：作為“講解員”，它既可以向顧客介紹冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品的信息，也可以通過(guò)聯(lián)動(dòng)海爾的“U+系統(tǒng)”，為顧客演示各種家電的運(yùn)行狀態(tài)和模式；作為企業(yè)“小幫手”，它還能夠收集顧客反饋，承擔(dān)產(chǎn)品調(diào)研工作，并幫助經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)計(jì)門店的銷售狀況、反饋客戶需求等等……

可見(jiàn)，與其他單一功能型和特種環(huán)境下應(yīng)用的服務(wù)機(jī)器人相比，海爾服務(wù)機(jī)器人的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)與生活場(chǎng)景及商業(yè)場(chǎng)景的深度融合。