備受期待的第四次工業(yè)革命已經(jīng)近在眼前。作為嘗鮮者，“燈塔工廠”正在大規(guī)模部署先進制造和人工智能技術，且取得了顯著成效。我們從中能獲取哪些洞見，來加速數(shù)字化技術的廣泛普及？又應采取哪些措施，來確保各地區(qū)和各領域都能從中獲益？從世界經(jīng)濟論壇與麥肯錫公司共同撰寫發(fā)布的《第四次工業(yè)革命：制造業(yè)技術創(chuàng)新之光》中，我們能找到部分答案。研究團隊從全球1000多家制造業(yè)工廠中挑選出在部署第四次工業(yè)革命技術中表現(xiàn)最為出色的16家（即“燈塔工廠”）進行分析研究，得出了許多有益洞見。本文是該報告的總結節(jié)選。

最近10年，制造業(yè)的生產(chǎn)率停滯不前，需求越來越分散，創(chuàng)新更是姍姍來遲。在此背景下，少數(shù)企業(yè)成功跨越試點階段，把第四次工業(yè)革命的創(chuàng)新成果推廣到了實踐中，不僅取得了效率上的空前提升，被取代的員工人數(shù)也被控制在最小范圍內(nèi)。然而，多數(shù)企業(yè)似乎仍被困在“試點煉獄”之中。

“燈塔工廠”在大規(guī)模采用新技術方面走在世界最前沿。他們就像燈塔，通過他們，我們可以了解哪些生產(chǎn)方法能夠驅(qū)動全球經(jīng)濟增長的新引擎；通過他們，我們發(fā)現(xiàn)運用前瞻性思維部署新科技，可把制造業(yè)的效率推升到新的層次，創(chuàng)造一個更加美好、更加清潔的世界；通過他們，我們可看到第四次工業(yè)革命技術如何在升級人類技能的同時，盡可能減少失業(yè)人數(shù)，進而大規(guī)模轉(zhuǎn)變工作性質(zhì)?！盁羲S”通過實實在在的證據(jù)破解了許多流傳甚廣的謠言和誤解，有利于創(chuàng)新技術的大規(guī)模采用與推廣；此外，這些“燈塔工廠”還闡明了實現(xiàn)最優(yōu)規(guī)?；璧奶卣?、差異因素和成功元素。

曙光乍現(xiàn)：領跑者實現(xiàn)巨大飛躍

推動第四次工業(yè)革命范式發(fā)生轉(zhuǎn)變的主要動力為3大科技趨勢：

互聯(lián)化——在離散的網(wǎng)絡節(jié)點之間建立鏈接，提高可見性；

靈活的自動化——整合響應機制、自動化和遠程活動；

智能化——自動完成事件識別和決策制定。

大規(guī)模部署技術可對組織產(chǎn)生重大影響。仔細觀察3大趨勢中的任一趨勢所產(chǎn)生的影響便可窺探一二。例如，根據(jù)麥肯錫全球研究院的分析，在最初5至7年內(nèi)采用和吸收人工智能技術的公司，將大幅領先跟進者和落后者。該分析還發(fā)現(xiàn)，就采用人工智能技術而言，“領跑者”預計可累計實現(xiàn)122%的現(xiàn)金流增長，而“跟進者”只能實現(xiàn)10%的現(xiàn)金流增長。這說明，盡早采用新技術很重要，猶豫不決可能會令企業(yè)錯失巨大利益。

選擇盡早實施而非一味等待技術和轉(zhuǎn)型成本下降的企業(yè)能夠獲取最大收益。領跑者所獲得的競爭優(yōu)勢至關重要，企業(yè)因此獲得的收益將遠高于早期部署所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)型成本和資本開支。

識別“燈塔工廠”

“燈塔工廠”指的是成功將第四次工業(yè)革命技術從試點階段推向大規(guī)模整合階段的工廠，他們借此實現(xiàn)了重大的財務和運營效益。合格的“燈塔工廠”需要滿足以下4項標準：實現(xiàn)重大影響、成功整合多個應用案例、擁有可擴展的技術平臺、在關鍵的推動因素中表現(xiàn)優(yōu)異（例如管理變革、能力構建以及與第四次工業(yè)革命社區(qū)展開協(xié)作）。

我們對1000多家來自全球各行各業(yè)的領先制造商進行了全面篩選，并邀請了150多家最前沿的公司推舉先進工廠。之后，我們進行實地探訪和記錄，并將資料傳輸給一個由私有組織、高等院校和科技先鋒代表組成的第四次工業(yè)革命專家委員會，由他們進行全面檢視，從中確立16個為“燈塔工廠”。我們認為這16家“燈塔工廠”是當今最先進的生產(chǎn)場所。

實現(xiàn)大規(guī)模影響

這些“燈塔工廠”克服了企業(yè)面臨的典型挑戰(zhàn)，比如從事過多的概念驗證、推廣速度過慢、缺乏跟技術有關的整合性商業(yè)案例、部署太多孤立解決方案、創(chuàng)造無數(shù)的數(shù)據(jù)孤島等。它們是如何克服五花八門的典型挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)革命性影響，并獲得敏捷而持續(xù)的提升呢？

“燈塔工廠”展現(xiàn)出五種獨特的價值創(chuàng)造方式——他們通過這些差異化因素改變了科技的實施方式、人們與科技的互動方式，以及科技對商業(yè)決策和商業(yè)結果的影響方式：

大數(shù)據(jù)決策——決策的基礎是大數(shù)據(jù)，不是假設；大數(shù)據(jù)的解讀由模式識別算法進行，而不是人類；

科技民主化——為了更好更快地完成任務，操作員開始開發(fā)自己的應用和解決方案來實現(xiàn)自動化和便利化，由此可見，生產(chǎn)車間里的技術正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞剑?/p>

敏捷工作模式——“燈塔工廠”采用敏捷工作模式實施新用例，以便在短時間內(nèi)驗證概念，并根據(jù)所學知識和經(jīng)驗改進方案，迅速從試點階段進入擴展階段。這一過程只需數(shù)周，而非數(shù)年；

盡可能降低增加用例產(chǎn)生的增量成本——用最低的附加成本部署用例，以便工廠可同時在多個領域推進；

新商業(yè)模式——“燈塔工廠”借助第四次工業(yè)革命技術開發(fā)了新的商業(yè)模式，對傳統(tǒng)商業(yè)模式和價值鏈形成了補充和/或顛覆。

“燈塔工廠”展示了四種獨特能力，它們也是決定成功實施與否的重要因素：

戰(zhàn)略和商業(yè)案例——“燈塔工廠”均制訂了參與第四次工業(yè)革命的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略與基本商業(yè)價值的創(chuàng)造密切相關，且信息清晰明確、得到大家認可、覆蓋整個企業(yè)；

可擴展的物聯(lián)網(wǎng)基礎架構——“燈塔工廠”都擁有一套用于擴大規(guī)模和增強互用性的物聯(lián)網(wǎng)基礎架構。所有信息均流入中央數(shù)據(jù)湖，應用之間進行標準化交互；

能力提升——“燈塔工廠”都很重視能力提升。數(shù)字學院和智能工廠讓所有員工都可以學習新數(shù)字用例的基礎知識，以及平穩(wěn)而高效的實施方式；

員工參與——在這些“燈塔工廠”里，領導者扮演了變革模范的角色，通過多種渠道清晰傳遞變革信息，確保所有員工都感覺自己是這場旅程的一份子。員工都會積極參與用例的開發(fā)和部署。

行動號召：世界各地的制造企業(yè)應如何應對？

在第四次工業(yè)革命的推動下，為了確保制造業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型過程能夠盡可能順暢，同時避免加劇不平等程度和催生“贏家通吃”的結局，公共和私有組織領導者需要負責任地采取行動。我們認為可采取以下行動促進目標達成：

增強操作員的能力，而非取而代之——工廠應該通過部署技術讓人類操作員集中精力參與最有增值效應的活動，以便最大程度地發(fā)揮人類的決策能力和對新環(huán)境的適應能力。與此同時，工廠也可以增強工作場所的吸引力；

通過投資來提升能力，并實現(xiàn)終身學習——私有和公共組織必須讓自己的員工做好準備，迎接第四次工業(yè)革命帶來的轉(zhuǎn)變，包括調(diào)整教育系統(tǒng)，通過投資加強培訓，實現(xiàn)終身學習等，從而建立一個機動靈活的勞動力群體，更好地受益于第四次工業(yè)革命帶來的機遇；

跨地區(qū)廣泛推廣新技術，海納中小企業(yè)——要發(fā)揮第四次工業(yè)革命的全部潛力，就必須改變整個價值鏈和生產(chǎn)生態(tài)系統(tǒng)，并涵蓋所有地理區(qū)域和眾多中小企業(yè)——后者為經(jīng)合組織成員國貢獻了50%-60%的附加價值。因此，企業(yè)應該把第四次工業(yè)革命技術推廣到他們的整個生產(chǎn)網(wǎng)絡中，包括發(fā)展中經(jīng)濟體和各種規(guī)模的供應商。如此一來，不僅可以改善整體效果，還能確保知識得到更平等的傳播；

利用第四次工業(yè)革命技術應對氣候挑戰(zhàn)——整個世界都面臨氣候變化帶來的重大挑戰(zhàn)，聯(lián)合國政府間氣候變化專門委員會(IPCC)最近的報告顯示，到2030年必須減少45%的排放才能將全球變暖程度控制在5°C以下。因此，工廠應該利用第四次工業(yè)革命技術來提高能源效率、增加產(chǎn)量、減少廢物和排放，同時增強整體競爭力。

要想惠及各個組織和整個社會，制造業(yè)就必須在整個價值鏈上大規(guī)模部署技術和數(shù)字能力。盡管知易行難，但這份報告還是發(fā)現(xiàn)了一些關鍵機會，總結了“燈塔工廠”的成功經(jīng)驗，并提出了一些新的公私協(xié)作機會。（注：本報告是世界經(jīng)濟論壇“未來生產(chǎn)技術和創(chuàng)新”項目的一部分，由世界經(jīng)濟論壇與麥肯錫公司合力完成，并最早發(fā)布于世界經(jīng)濟論壇網(wǎng)站。）

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