2010年5月,三環(huán)公司召開了第二季度巡檢工作會議,本次會議以“加強服務意識,提高服務質量”為主題,倡導售后服務人員積極轉變服務理念,從原有簡單的“為用戶提供服務”到“做令用戶滿意的服務”,使客戶深切感受到三環(huán)技術服務的專業(yè)、及時、優(yōu)質。
由研發(fā)、生產、技術服務、銷售等部門共10名技術骨干分別組成兩支技術交流小分隊:一支,主要針對山東片區(qū)的中軒生化、淄博熱電、華電章丘、明水熱電、華電青島、華電滕州、蓬萊電廠進行巡檢;另一支,主要針對河北片區(qū)的文豐鋼鐵、邯鄲鋼鐵、唐山鋼鐵、龍山電廠、滄州電廠、石家莊電廠進行巡檢。
沿途用戶對公司此次的巡檢工作表示熱烈歡迎,并對我司設備的優(yōu)質可靠予以充分肯定。濟南明水熱電用戶說:“我們運用三環(huán)公司的高壓變頻器,I期合作一年,運行一直穩(wěn)定,II期至投運以來效果非常明顯,而正當我們開始研究后期該如何自己保養(yǎng)設備時,你們的技術交流小分隊又來了?!?br />截止至7月9號,我們的兩支技術小分隊走訪了十家用戶,共計48臺設備通過對用戶巡檢工作。此次巡檢,一方面受到各用戶單位的一致好評,拉近了我們與用戶之間的距離;另一方面,我們的售后技術人員也在該工作中學得更多的現(xiàn)場經驗知識,為日后更有效地解決客戶問題起到極大地促進作用。
深入現(xiàn)場,真情服務
時間:2010-08-20
導語:2010年5月,三環(huán)公司召開了第二季度巡檢工作會議,本次會議以“加強服務意識,提高服務質量”為主題。
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