公司背景介紹：北京昆侖海岸傳感技術中心（以下稱為中心）為大型專業(yè)工控企業(yè)，以雄厚的資金為后盾，以高、新、尖技術力量為核心，依托中科院力學所、聲學所、航天部等大型科研單位，與清華大學等高校形成長期科研合作關系，專門從事設計、生產(chǎn)、銷售各種傳感器、變送器、各種測控儀表、熱工儀表、現(xiàn)場控制器、計算機控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、各類環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、專用控制系統(tǒng)應用軟件以及嵌入式系統(tǒng)開發(fā)及應用等工作。產(chǎn)品在電信、電力、石化、環(huán)保、造紙、冶金、食品、醫(yī)療、暖通空調(diào)等領域擁有廣泛的應用前景。

中心是北京市科委認證的高新技術企業(yè)?？偛吭O于北京，各地大中城市設有分公司及上海、南京、武漢、深圳等多個辦事處，辦事處機構還在不斷的建設發(fā)展中?，F(xiàn)擁有員工160多人，技術力量主要來源于中科院、航天部等單位，主要以技術開發(fā)、新技術產(chǎn)品設計、推廣、生產(chǎn)為主。產(chǎn)品主要為工業(yè)現(xiàn)場、精密測控系統(tǒng)服務，多次承擔國家重點項目的傳感器及儀器儀表、自動化控制系統(tǒng)工程的配套、集成工作。

中心通過了國際ISO9001質(zhì)量體系認證。一流的科技人才，一流的科研手段，加上昆侖海岸人創(chuàng)造性的工作，保證了產(chǎn)品在職技術性能上的先進性。先進的生產(chǎn)設備、高標準化生產(chǎn)環(huán)境、科學而嚴格的管理，是產(chǎn)品質(zhì)量的可靠保證。中心采取產(chǎn)品銷售與提供工程技術服務并重的市場營銷策略，有能力滿足用戶的各種需要。既能提供標準化、系列化的產(chǎn)品以滿足廣大用戶的普遍需要，也可以提供特殊規(guī)格的產(chǎn)品滿足個別用戶的特殊要求。中心擁有儀表、計量、自動控制、電子工程、機電工程等學科專業(yè)人才組成的高層次知識群體，不僅關注于前沿課題的研究，也重視實際工程技術問題的解決，為客戶提供專業(yè)解決方案，提供"準確、及時、有效、周到"的工程與技術服務。

您是哪一年進入北京昆侖海岸？這些年一定見證了公司的發(fā)展足跡，可以給我們介紹一下嗎？

安經(jīng)理：好的，昆侖海岸成立于1994年，我是97年來到昆侖海岸，在這些年的過程中，公司從十幾個人，發(fā)展到現(xiàn)在的160多人；并且在各地大中城市設有分公司及上海、南京、武漢、哈爾濱、深圳等多個辦事處，并且辦事處機構還在不斷的建設和發(fā)展中。這些都見證了公司規(guī)模發(fā)展與規(guī)模的不斷壯大。公司從成立至今產(chǎn)品由三個系列十多個品種發(fā)展到現(xiàn)在一百多個品種；在不斷穩(wěn)定和完善傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎上，通過吸收消化新技術開發(fā)出了多種新產(chǎn)品，填補了我們產(chǎn)品型號單一的不足，并且有些技術已經(jīng)走在了國內(nèi)同行業(yè)的前列；另外我們也在產(chǎn)品數(shù)字化方面進行了開發(fā)，在下一階段我們的產(chǎn)品一定會再上一個新的臺階。企業(yè)創(chuàng)立至今，在劉柏林總經(jīng)理的帶領下，依托中科院力學所、聲學所、航天部等大型科研單位、并與清華大學等高校形成長期科研合作關系的基礎上，全體昆侖海岸人不斷努力與付出才創(chuàng)造出今天這樣輝煌的業(yè)績，這也為企業(yè)的長遠發(fā)展打下了堅實的基礎并提供了堅強的后盾。目

前在市場的同樣產(chǎn)品（國內(nèi)外）的如此之多，但昆侖海岸在國內(nèi)擁有很高的聲譽。我們非常想了解貴公司在市場方面的策略和態(tài)度？

安經(jīng)理：這個主要得益于三個方面：1、我們有個強有力的領導集體；2、我們有嚴格的質(zhì)量管理體系；3、我們非常注重人才的引進和培養(yǎng)。在企業(yè)的發(fā)展過程中從一開始我們就樹立了以客戶為中心、專業(yè)誠信高效負責的態(tài)度，提供給用戶高質(zhì)量、高技術含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的理念，這些理念的實現(xiàn)，只有以一個強有力的領導集體為基礎，才能夠形成統(tǒng)一的行動去執(zhí)行科學嚴格的管理體系成為可能；同時注重引進人才，因為人才是企業(yè)發(fā)展的動力。在昆侖海岸非常注重開發(fā)員工的創(chuàng)造性，昆侖海岸人的工作都是創(chuàng)造性的工作，員工能夠最大限度的發(fā)揮自身的主觀能動性與科學創(chuàng)造性；先進的生產(chǎn)設備，高標準的生產(chǎn)環(huán)境、科學嚴格的管理體系保證了昆侖海岸能夠提供高質(zhì)量、安全可靠的產(chǎn)品，積極、負責地服務于業(yè)內(nèi)客戶，以專家的態(tài)度去幫助客戶提出解決問題的方案，建議客戶采納本方案可以降低運營成本提高效益，充分體現(xiàn)以客戶為中心，以最大限度去滿足用戶的需求為宗旨，用積極負責的態(tài)度去服務每一個客戶。

在今年年底WTO入關，很多外企已經(jīng)運籌帷幄了很長時間，不知昆侖海岸是否有什么具體的措施并將如何對待？我們知道貴公司的客戶更多的是我們國內(nèi)的企業(yè)，請問昆侖海岸如何應對、滿足國外廠商對我們產(chǎn)品質(zhì)量的苛刻要求？

安經(jīng)理：有競爭才有發(fā)展，我們已經(jīng)做好迎接挑戰(zhàn)的準備。國外產(chǎn)品和國內(nèi)產(chǎn)品其實各有自己的優(yōu)勢和特點，最主要還是看用戶想要什么樣的產(chǎn)品，能否為自己解決問題。目前有一些國內(nèi)產(chǎn)品確實是無法與國外的產(chǎn)品相媲美，但我認為最重要的還是我們的出發(fā)點，如果站在用戶的立場上看問題，那就是用戶花最小的代價能夠獲得高性能的產(chǎn)品，也就是說產(chǎn)品的性價比要高，而不是去強調(diào)國內(nèi)還是國外。國外的產(chǎn)品普遍質(zhì)量要比國內(nèi)的高一些，是因為國外這個行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的時間比國內(nèi)同行要長的多，但是國外產(chǎn)品供貨周期長、價格高、售后服務上也沒有國內(nèi)產(chǎn)品方便，所以各有千秋長短。因此國內(nèi)同行一定要抓住這些有利的因素努力吸收消化先進的技術，用高效負責的態(tài)度去貼近客戶，積極快速的解決客戶的問題，加快產(chǎn)品的市場占有率才是現(xiàn)在要考慮的大事。另外國內(nèi)的相當一部分產(chǎn)品的性能還是相當不錯的，像昆侖海岸的溫濕度、超聲波、采集模塊、數(shù)據(jù)采集器等都走在了同行業(yè)的前面，并且走出國門，已經(jīng)在為巴基斯坦、蒙古、朝鮮、泰國、俄羅斯等國家的生產(chǎn)建設發(fā)揮力量。而且目前國內(nèi)產(chǎn)品也在不斷的進行自我完善與提高，使產(chǎn)品本身不僅在供貨快、價格低、維修方便等方面具有優(yōu)勢，更加在質(zhì)量上能夠具有競爭力。其實國內(nèi)的傳感器的廠家已經(jīng)認識到產(chǎn)品要獲得國際認可，就必須與國際接軌，昆侖海岸的采集器即將獲得歐洲電信行業(yè)的標準證書，這也是大勢所趨，只有積極的面對困難才能夠快速進步。

為我們談談貴公司的經(jīng)營理念吧！關于激勵員工方面有何高見？

安經(jīng)理：昆侖海岸的經(jīng)營理念是以客戶為中心、保證每個環(huán)節(jié)的高質(zhì)量，分解到銷售部門我們的方針是專業(yè)、誠信、高效、負責、心態(tài)積極，要想實現(xiàn)這種理念昆侖海岸對營銷人員的素質(zhì)要求很高。首先我們十分重視銷售隊伍的培養(yǎng)，銷售團體是與客戶接觸的最前沿。我們代表了公司的形象，所以營銷人員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象和效益。其次公司聘用的銷售人員的條件是：一、有儀器儀表或自動化相關的背景，在經(jīng)過層層挑選之后進入公司，經(jīng)過集訓參與銷售；二、直接招聘儀器儀表或自動化專業(yè)的應屆畢業(yè)生，公司對他們進行為期半年的培訓。培訓包括專業(yè)知識的學習、專業(yè)技能的訓練，此外還涵蓋了銷售技巧、客戶溝通等各方面的實踐與鍛煉。公司一貫的文化氛圍和持之以恒的進取精神也贏得了員工的認同，對在本職崗位上做出突出業(yè)績的員工進行相應的獎勵或崗位的提升，從而幫助員工獲得更多的發(fā)展機會。這么多年來，昆侖海岸人員流動非常小，保證了銷售隊伍的穩(wěn)定，從而促進了客戶群和公司效益的穩(wěn)定增長，也保證了對用戶服務質(zhì)量。

十分感謝安經(jīng)理給我們介紹了這么多寶貴的經(jīng)驗，讓我們更加了解了昆侖海岸，一個年輕、朝氣蓬勃、發(fā)展中的昆侖海岸！我們有理由相信公司的明天將更美好，我們再次衷心地祝福北京昆侖海岸傳感技術中心，讓我們一同期待著并目睹昆侖海岸的第二次騰飛！