上世紀80年代初，沐浴著改革開放的春風，三關在太原市尖草坪區(qū)向陽鎮(zhèn)橫渠村“破繭而出”。三關人對自己的產(chǎn)品有著與時俱進的詮釋：柜靠門把關，門靠鎖把關，全靠人把關。其實，這樣的三關是把產(chǎn)品的每一個細節(jié)提升到了關乎企業(yè)生存的高度，靠質(zhì)量生存，靠質(zhì)量贏得市場。那么，30年來，三關保險柜又走過了怎樣的發(fā)展歷程呢？

    員工自覺搞好質(zhì)量

    作為山西省安防行業(yè)起步最早、規(guī)模最大、信譽最好的民營優(yōu)秀名牌企業(yè)，山西三關安防設備有限公司形成了有自己特色的質(zhì)量管理模式。

    史建峰是三關質(zhì)檢部的一名質(zhì)檢員。一次，有客戶打電話反映，其購買的一臺保險柜“表面有小顆粒，不光滑”。史建峰感覺很奇怪，后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來是保險柜在噴漆后空氣中有灰塵粒所致。于是，一份“工序流轉(zhuǎn)卡”在三關“上崗了”。這張小小的卡片在產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的實施工序間流轉(zhuǎn)，對生產(chǎn)過程的質(zhì)量進行監(jiān)控。而每道工序都要進行“三檢”，即先由生產(chǎn)工人自檢、互檢，并在“工序流轉(zhuǎn)卡”上簽名確認產(chǎn)品合格后，轉(zhuǎn)入專檢程序。生產(chǎn)工人每天都要填寫“工序流轉(zhuǎn)卡”，將各種質(zhì)量數(shù)據(jù)及時反饋到質(zhì)檢部；質(zhì)檢部通過數(shù)據(jù)的分析處理發(fā)出各種作業(yè)指導，同時還針對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題尋找原因并擬定出解決對策，避免相同或類似問題再發(fā)生。

    這樣做的結(jié)果是，工人的產(chǎn)品質(zhì)量觀發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，不再被動生產(chǎn)，而是主動自覺地搞好質(zhì)量，并提出更合理的工藝。產(chǎn)品質(zhì)量必須由每道工序保證，本工序問題必須在本工序內(nèi)解決，絕不讓不合格產(chǎn)品流入下道工序，把質(zhì)量問題控制在產(chǎn)品形成之前。

    三關還特別注重質(zhì)量指標的完成。他們將質(zhì)量指標分解得很細，落實到每道工序和每個人。在三關的質(zhì)量圖表上，廢品率不是以百分之幾表示，而是以百分之零點幾表示，長遠目標是零。2010年，三關的安防產(chǎn)品一次交驗合格率和出廠入庫合格率分別達到99.2%和100%，產(chǎn)品的返修率為0.1%。

    “對于產(chǎn)品質(zhì)量，我們不能一味地強調(diào)原材料、半成品和成品，它還包括我們的工作態(tài)度、工作能力、執(zhí)行力、部門與部門之間的有效溝通、人與人之間的和諧相處等多方面。這些軟實力的優(yōu)劣直接決定了企業(yè)的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，是質(zhì)量管理的重點和精髓。質(zhì)量意識應該深入企業(yè)的血脈，應該溶入每一個員工的心中?！睂τ诋a(chǎn)品品質(zhì)，80后質(zhì)檢員史建峰有其獨到的理解。

    技術創(chuàng)新成為常態(tài)

    自主創(chuàng)新能力為三關注入了不竭的發(fā)展活力。三關安防產(chǎn)品以前是以機械技術為主，現(xiàn)在則是以高科技的機械為主和信息化技術為核心。從單純的保險柜、保險箱，發(fā)展到如今的金融系統(tǒng)專用（金庫門、聯(lián)動門、保險柜等）、軍用警用礦山專用（槍彈柜、雷管柜、炸藥庫門等）、民用辦公場所專用、出口防盜保險柜系統(tǒng)4大系列30個品種的科技電子產(chǎn)品。

    說起安防產(chǎn)品，公司總經(jīng)理李月桂如數(shù)家珍。她介紹，目前最易與保險柜混淆的類似產(chǎn)品是保管箱。市面上銷售的保管箱有相當一部分屬半鋼產(chǎn)品，這是因為半鋼保管箱的生產(chǎn)成本要比全鋼保險柜低很多，其防盜安全性能也與保險柜相差懸殊。而三關生產(chǎn)的保險柜（箱）全部是采用一定厚度的優(yōu)質(zhì)鋼板制造而成，其中，柜體使用的鋼板厚度為5mm～6mm，門板厚度達8mm～12mm。“當然，企業(yè)要做大、做強，關鍵還在于產(chǎn)品質(zhì)量和技術創(chuàng)新。這兩方面是相互聯(lián)系的，因為技術轉(zhuǎn)化成功與否關鍵看產(chǎn)品質(zhì)量能否達到預期的標準要求?！边@位女企業(yè)家說出了自己對企業(yè)生存與發(fā)展的一番見解。

    為此，三關集團加強了對企業(yè)基礎設施的投資，更新企業(yè)設備，提高產(chǎn)品技術含量，特別是在研發(fā)機械安防新產(chǎn)品的同時，注重門禁控制系統(tǒng)新技術的研發(fā)、推廣和應用。

    物資部李忠非常熱心于公司現(xiàn)有產(chǎn)品的革新和改進。早在幾年前，他就組織相關人士研發(fā)保險柜門禁控制系統(tǒng)，此后又根據(jù)客戶需求不斷對保險柜門禁控制系統(tǒng)進行改造和升級。鎖架是保險柜產(chǎn)品的心臟，最近他研發(fā)的保險柜三方位鎖架已列入計劃批量投產(chǎn)。此外，三關還將保險柜的門軸由外門