臺達集團品牌長郭珊珊

臺達集團機電事業(yè)群業(yè)務(wù)處副總經(jīng)理劉佳容

　　在制造業(yè)面臨變革大勢之下，自動化技術(shù)正迎來越來越廣闊的市場。這其中，華人自動化品牌必將大有可為。臺達集團憑借豐富的產(chǎn)品線、專業(yè)的解決方案能力以及成熟穩(wěn)定的營銷管道，正積極整合各方面伙伴資源，打造獨特而非常適合國內(nèi)廣大工業(yè)用戶的“華人自動化系”，旨在為用戶提供性能卓越、經(jīng)濟實用的自動化解決方案。其品牌承諾“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”，從技術(shù)、環(huán)境、伙伴建設(shè)等層面展示了臺達新時代的品牌風貌。另一方面，“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”更以包含強烈社會責任心的企業(yè)公民層面講述了企業(yè)社會責任與人類未來發(fā)展的密切關(guān)系與可能性。

　　本期《控制與傳動》有幸邀請到遠道而來的臺達集團品牌長郭珊珊女士及機電事業(yè)群業(yè)務(wù)處副總經(jīng)理劉佳容先生一同對該品牌承諾進行深度解讀，讓我們更了解該臺達品牌的發(fā)展源頭與現(xiàn)狀。

臺達品牌承諾：企業(yè)經(jīng)營理念與環(huán)保議題的一致與連結(jié)
　　品牌，往往凝聚著企業(yè)在長期發(fā)展和經(jīng)營中逐步形成的事業(yè)信念、價值觀、經(jīng)營宗旨。卓越品牌的魅力也往往就在于它凝結(jié)的理念、情感、象征等文化內(nèi)涵。在華人制造業(yè)，近年，臺達正以“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”品牌承諾進一步闡述其在發(fā)展中凝結(jié)的信念與經(jīng)營宗旨，展現(xiàn)新時代臺達對于用戶、社會及自然的責任心。

　　臺達集團品牌長郭珊珊女士表示，“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”是在發(fā)展過程中逐步豐滿與清晰的。Smarter：代表臺達在技術(shù)層次上的持續(xù)提升；Greener：是臺達40多年“環(huán)保 節(jié)能 愛地球”經(jīng)營使命的堅持與延續(xù)；Together：是臺達堅持的經(jīng)營理念，強調(diào)與客戶建立長期伙伴關(guān)系，亦代表客戶對臺達品牌的期盼。若論起臺達為何將40多年的文化積淀最終落在了這三個關(guān)鍵詞上，郭珊珊認為其源頭還需從臺達集團創(chuàng)始人鄭崇華先生的創(chuàng)業(yè)歷程談起。

　　在臺灣企業(yè)界，鄭崇華先生被譽為“全球電子元器件之王”，是臺灣電子行業(yè)的教父級企業(yè)家。不過，其被業(yè)界與社會所尊崇的，除了在電力電子領(lǐng)域的成就，還歸因于其對社會的突出貢獻，尤其是對于環(huán)保節(jié)能的身體力行。

　　郭珊珊女士表示，鄭先生早期從事電力電子研發(fā)、設(shè)計工作，讓他更早體會到科技的提升對于人類生活品質(zhì)的改善有著特別的意義。在感受到新科技為人類帶來便利的同時，鄭先生還意識到另一種少為他人注意到的危機——1970年代初期，臺灣本土電子業(yè)開始蓬勃發(fā)展，同期，正值世界“石油危機”爆發(fā)，能源危機與環(huán)保缺失正逐漸影響人類的生活，有關(guān)助推人類生活，加強節(jié)能環(huán)保，使地球更綠色持續(xù)的責任心與企業(yè)抱負在鄭先生心中萌芽。1971年，鄭崇華先生成立了臺達集團，并隨后確立“環(huán)保 節(jié)能 愛地球”的經(jīng)營使命，在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸實現(xiàn)這一理想。

　　秉持“環(huán)保 節(jié)能 愛地球”經(jīng)營使命，臺達堅持以提升產(chǎn)品效率為研發(fā)方向，運用電源設(shè)計與管理的基礎(chǔ)，臺達的電源轉(zhuǎn)換效率已從過去的50%，提升到90%以上，尤其通信電源效率已可達到97%、太陽能光伏逆變器效率更達98.7%。2002年，臺達成為全球排名第一的開關(guān)電源供應器制造廠商，同時，臺達更將電力電子技術(shù)的能力延伸到大型電源管理系統(tǒng)、工業(yè)自動化、視訊顯控等領(lǐng)域。面對日益嚴重的氣候變遷議題，臺達整合全球資源與創(chuàng)新研發(fā)，鎖定三大業(yè)務(wù)范疇，包含“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”。40多年來，臺達也從15人的小企業(yè)發(fā)展成全球近7萬名員工的國際企業(yè)，2012年集團營收達到71億美元，市值超過百億美元，并獲道瓊斯永續(xù)指數(shù)全球ITC電子設(shè)備行業(yè)領(lǐng)導企業(yè)第一名。

　　通過40多年的積累，臺達開始思考更長遠的發(fā)展方向，并在2010年宣布跨入品牌元年，以此來厘清、整合并確定品牌定位與架構(gòu)，并最終與臺達關(guān)注的環(huán)保節(jié)能議題形成正向連結(jié)與認同，以一致的品牌形象面向業(yè)界，確定了“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”的品牌承諾。

臺達品牌強化與升級
　　“三個關(guān)鍵品牌承諾，同樣也反映了客戶對臺達的整體印象。”郭珊珊表示，項目啟動之初，臺達即開始了全球性客戶的品牌調(diào)查，從多個層面深入了解臺達在全球客戶中的期望與印象，再分析對照世界趨勢與臺達的核心價值，整理出了最終代表臺達的品牌承諾。簡言之，客戶覺得臺達的產(chǎn)品效率高、服務(wù)團隊反應快速、創(chuàng)新能力強、質(zhì)量好；同時，客戶也認同臺達踏實、守信的做事方式。因此，臺達將效率/穩(wěn)定作為品牌的核心訴求，提出 “高效、可靠的節(jié)能方案提供者”定位，該定位也獲得了超過70%的客戶高度認同。

　　實際上，從鄭崇華先生創(chuàng)業(yè)至今，臺達的事業(yè)始終圍繞著企業(yè)使命而展開，并不斷發(fā)展與深入，這也是臺達品牌能在內(nèi)外部獲得一致感觀的結(jié)果。如今的品牌承諾，是對臺達品牌內(nèi)涵的總結(jié)與提煉；啟動一系列品牌推廣計劃是集團事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。郭珊珊女士表示：臺達創(chuàng)立之初，產(chǎn)品主要面向ODM領(lǐng)域，產(chǎn)品多與關(guān)鍵大客戶合作，面對的客戶數(shù)量少，踏入工業(yè)自動化、電源系統(tǒng)、視訊顯控等事業(yè)后，需面對更多系統(tǒng)集成商、渠道商、終端用戶等。同時，系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)對品牌形象的要求更高，品牌溝通力道更需要加強。這種臺達對市場未來發(fā)展的敏銳發(fā)現(xiàn)與預見，使得品牌路線升級被逐漸提上議程，臺達需要更清晰地向市場交待品牌精髓及事業(yè)方向。

　　為此，臺達將所有業(yè)務(wù)進行了規(guī)整，劃分為“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”三大范疇，郭珊珊解釋說，“電源及元器件”事業(yè)是臺達最為根本的事業(yè)，臺達的客制化服務(wù)同時也是全球許多知名品牌的首選伙伴，作為全球電源與散熱方案的領(lǐng)導者，臺達將繼續(xù)發(fā)揮在電力電子領(lǐng)域的優(yōu)勢。“能源管理”主要涵蓋了工業(yè)自動化、系統(tǒng)電源、可再生能源等產(chǎn)品與方案，整合可視化的監(jiān)控與管理，協(xié)助企業(yè)高效運營，提升能源使用效率，優(yōu)化運行效能。“智能綠生活”特指臺達消費性與商業(yè)應用產(chǎn)品與方案。臺達是全球投影顯控領(lǐng)域的專家，提供業(yè)界領(lǐng)先的光學與微機電顯示技術(shù)，臺達投影設(shè)備可應用在家庭劇院、監(jiān)控中心、大型廳院、公共信息站與展覽館等應用。臺達提供節(jié)能的消費性電子產(chǎn)品，為個人、家庭與商業(yè)環(huán)境打造環(huán)保、智能的生活型態(tài)。三大范疇面對不同的客戶群體，運營模式也不盡相同，但在高效、節(jié)能的產(chǎn)品與方案訴求上實現(xiàn)了統(tǒng)一，“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”的品牌承諾也是 “一個”臺達的印證。

“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”發(fā)展規(guī)劃
　　其實無論是哪個業(yè)務(wù)范疇，臺達都在向業(yè)界與公眾展現(xiàn)對人類能效、生活現(xiàn)狀及未來的持續(xù)關(guān)注。

　　據(jù)介紹，臺達的主要高效節(jié)能產(chǎn)品與解決方案在2010 至2012 年的三年內(nèi)已為全球客戶節(jié)省93億度電，相當于減少約500萬噸的二氧化碳排放。而對于眼下發(fā)展，郭珊珊女士表示，臺達依然將結(jié)合自身產(chǎn)品及解決方案的性能優(yōu)勢，重點布局綠色節(jié)能解決方案。

　　同時，基于產(chǎn)品戰(zhàn)略、行業(yè)布局，以及目標客戶需求的改變，臺達在自身團隊建設(shè)和渠道伙伴的架構(gòu)也隨之改變。首先，臺達要成立自己的行業(yè)團隊，面向行業(yè)用戶，提供專業(yè)解決方案。其次，臺達將著力布局大客戶直銷模式，并盡量避免新興模式對現(xiàn)有渠道商的權(quán)益沖擊，并不斷提升現(xiàn)有渠道商的技術(shù)支持能力。之前臺達子公司中達電通在中國大陸推行“售前售后服務(wù)”，通過在全國48個分支機構(gòu)、64個技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點與12個維修網(wǎng)點，把“就近服務(wù)”理念發(fā)揮到極致。未來，臺達將著重提供主動式、顧問型服務(wù)，結(jié)合之前布局的服務(wù)網(wǎng)路，力爭為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。

　　而對于更長遠的規(guī)劃，郭珊珊女士表示，臺達將以全球知名百年企業(yè)為標竿，以系統(tǒng)的橫向連結(jié)、軟硬件的搭配、渠道網(wǎng)絡(luò)的布建、技術(shù)咨詢與服務(wù)等等，繼續(xù)向綠色節(jié)能方案供應商邁進，并持續(xù)提升在電源管理、工業(yè)自動化、視訊顯控等領(lǐng)域的世界影響力，打造屬于華人屬于世界的卓越永續(xù)品牌！

“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”重要體現(xiàn)——屢獲國際獎項的綠建筑
　　實際上，在向綠色節(jié)能方案供應商邁進，打造屬于華人屬于世界的卓越永續(xù)品牌過程中，臺達已向業(yè)界展示了符合“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”品牌承諾的出色永續(xù)綠色案例——綠建筑。

　　郭珊珊女士表示，有鑒于建筑物的能源消耗占全球能源總消耗量的1/4到1/3，建筑能耗成為了地球資源浪費的重要因素。自2006年起，臺達即開始倡導綠建筑，并承諾未來新建的廠辦都將以綠建筑的概念設(shè)計。同年，臺達第一個綠建筑臺南廠辦落成，并獲得鉆石級綠建筑標章。此外臺達更擴大影響層面，包含學術(shù)捐贈及救災援建，也都采用綠建筑工法。

　　至今，臺達于全球已有7座廠辦、4座學術(shù)捐贈，共計11座經(jīng)認證的綠建筑，而2012年臺達既有綠建筑廠辦，為臺達省下約800萬度用電。

　　其中，于2012年落成啟用的臺達桃園三廠研發(fā)中心同年獲得了美國LEED“黃金級”認證以及臺灣內(nèi)政部綠建筑EEWH“黃金級”綠建筑標章，較臺灣傳統(tǒng)辦公大樓，2012年整體節(jié)能率可達53%。

　　據(jù)當時參與桃三廠設(shè)計的劉佳容先生介紹，桃園研發(fā)中心從2009年開始規(guī)劃設(shè)計，就遵循美國綠色建筑委員會（USGBC） LEED標章的規(guī)范標準，并將這棟大樓定位為臺達“自動化智能綠建筑”解決方案的應用實驗場域。憑借多年來在工業(yè)控制和自動化領(lǐng)域的技術(shù)與經(jīng)驗，桃園研發(fā)中心整合臺達工業(yè)自動化與其它各項綠能產(chǎn)品與解決方案，包括變頻器、主動式電力回生單元、可編程控制器、人機界面、溫控器、云端技術(shù)、LED照明、太陽能光電系統(tǒng)等，導入樓宇節(jié)能自動化與工廠管理視覺化等智慧管理設(shè)計理念，通過將整棟大樓的用電、用水等數(shù)據(jù)傳送至監(jiān)控系統(tǒng)，然后將數(shù)據(jù)可視化并在DLP大屏幕拼接系統(tǒng)中得以展現(xiàn)，實時掌握能源動態(tài)數(shù)據(jù)并實施管理，整套系統(tǒng)具有完整的循環(huán)體系。

　　劉佳容先生進一步指出，桃三研發(fā)中心的整體建筑費用與系統(tǒng)建置成本，只稍高于傳統(tǒng)建筑，這些額外的費用可在2~5年內(nèi)透過節(jié)省下來的水費、電費回收，而綠建筑的壽命卻長達幾十年，投資報酬率相當值得。目前桃三研發(fā)中心一年預估可省下電費超過500萬臺幣（折合人民幣約為107萬元）、減少約1000噸二氧化碳排放量；而采用節(jié)水器具以及雨水回收系統(tǒng)，每年預估節(jié)水可達到75%（約3000噸）。

　　2013年年底，臺達上海運營中心暨研發(fā)大樓獲得美國綠色建筑委員會（USGBC）頒發(fā)LEED黃金級認證，成為臺達第十座獲得認證的綠建筑。臺達上海運營中心與同地區(qū)的一般大型公共建筑相比，總體節(jié)電可達35%，相較LEED設(shè)計基準，節(jié)水可達46%。“綠建筑是臺達在全球率先倡導并親自實踐的項目，也是臺達節(jié)能與綠色方案整合應用的真實案例。對于它的研究與推廣，是臺達切實實踐環(huán)保節(jié)能理念的體現(xiàn)，履行社會責任的義務(wù)。”，郭珊珊解釋說。

科技、教育、環(huán)保與文化的完美結(jié)合
　　除了本身節(jié)能減碳的實踐外，臺達也期許自己能在“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”品牌承諾下，對環(huán)保公益發(fā)揮更大的影響力。

"臺達永續(xù)之環(huán)"展現(xiàn)臺達視訊及照明整合方案實力

　　如融合環(huán)保、文化與科技，并在2013臺灣燈會打造了充分述說臺達品牌故事的“臺達永續(xù)之環(huán)”，首次以獨特方式呈現(xiàn)臺達的價值觀與理念。這是全臺灣第一座經(jīng)“建筑物碳稽核”檢驗的建筑物，不但比一般鋼筋混凝土建筑減少近八成的碳排放量，所有建材均可回收再利用，成功樹立低碳節(jié)慶活動的典范。在燈會期間，藉由臺達視訊顯示與LED照明解決方案，完美演繹“日月”及“四時”兩篇影片，展現(xiàn)宇宙源起、文明發(fā)展、氣候變遷以及臺灣四時交替之美，吸引1,200萬人次參觀，進而呼吁人們重視環(huán)保節(jié)能、追求永續(xù)。

　　同時，臺達透過核心能力與社會公益結(jié)合策略，在環(huán)境能源教育、學術(shù)研發(fā)贊助、贊助弱勢族群等方面收獲豐碩成果。2012年7月1日，臺達基金會與上海電視臺紀實頻道聯(lián)合制作了環(huán)保紀錄片《梁從誡》，希望透過本片傳達梁從誡先生這位環(huán)境志士的責任與使命，將綠色種子播撒到每個人心中。

　　臺達品牌的發(fā)展與實施正得到業(yè)界與社會的認同，暨2011年首次獲選臺灣20大國際品牌之后，2012年、2013年臺達又兩度蟬聯(lián)，一個屬于臺達發(fā)揮自身能量的時代已開啟。最后，《控制與傳動》祝愿臺達在“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”的品牌承諾下，進一步造福業(yè)界與社會，實現(xiàn)企業(yè)與社會發(fā)展永續(xù)。