人們關(guān)注工業(yè)大數(shù)據(jù)的終極目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值，方向是提升智能化，核心問題是知識(shí)的獲取和應(yīng)用。因此，了解戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系是用好大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。本文出自微信公眾號(hào)《蟈蟈創(chuàng)新隨筆》，作者通過不同視角，就工業(yè)大數(shù)據(jù)的理論體系作出了闡述。

文/郭朝暉

    有個(gè)問題一直困惑著我：“工業(yè)大數(shù)據(jù)”到底該講什么，才不至于以偏概全？或者說(shuō)，理論體系應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？下面是我想到的一點(diǎn)原則性的觀點(diǎn)——可以從哪些視角看待它。 

1.工業(yè)大數(shù)據(jù)的意義

    從DIKW體系的角度看，大數(shù)據(jù)將人類帶入智能社會(huì)。大數(shù)據(jù)夠把人類帶入智能社會(huì)的核心優(yōu)勢(shì)在于“知識(shí)”的生產(chǎn)和應(yīng)用。我們把智能理解為“感知、決策和執(zhí)行”的統(tǒng)一，則大數(shù)據(jù)能很好地提供“感知”和“決策”所需要的知識(shí)。

2.大數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系

    很多人把數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的概念混淆起來(lái)。一個(gè)典型的表現(xiàn)是把業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如MES、ERP）的功能說(shuō)成大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，似乎只要數(shù)據(jù)都是大數(shù)據(jù)。在我看來(lái)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)看數(shù)據(jù)，側(cè)重?cái)?shù)據(jù)用于完成特定業(yè)務(wù)的一次利用。數(shù)據(jù)作為信息的載體，數(shù)據(jù)的生命周期相對(duì)較短。大數(shù)據(jù)則側(cè)重?cái)?shù)據(jù)的二次利用或重復(fù)利用，數(shù)據(jù)主要作為知識(shí)的載體。

3.大數(shù)據(jù)的特征

    從甲乙方的視角看，甲乙雙方看待大數(shù)據(jù)的特征是不同的。其中，甲方就是希望通過大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值、改進(jìn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)人員，而乙方是幫助甲方實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的IT技術(shù)人員。

    大數(shù)據(jù)的甲方視角有三個(gè)特征（樣本=全體、相關(guān)非因果、混雜性），都與獲取知識(shí)相關(guān)。而獲取了知識(shí)才能創(chuàng)造價(jià)值。大數(shù)據(jù)的乙方視角即“4V特征”，這四個(gè)特征關(guān)注的是IT技術(shù)人員數(shù)據(jù)處理的困難。

    顯然，乙方的工作應(yīng)該服從甲方的業(yè)務(wù)需求。從這個(gè)意義上講，乙方可能遇到4V涉及的困難、也可能遇不到，視甲方的實(shí)際情況而定。我講的課主要是甲方視角，而IT專業(yè)人士講的課主要是乙方視角。

4.大數(shù)據(jù)與知識(shí)獲取的可行性

    從甲方視角看，大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于產(chǎn)生知識(shí)。人們經(jīng)常提到的大數(shù)據(jù)的幾個(gè)特征（樣本=全體、相關(guān)非因果、混雜性），都可以歸結(jié)為便于獲得知識(shí)。

  （1）樣本=全體。人類的一切知識(shí)都來(lái)源于歷史，如果大數(shù)據(jù)能夠完整地記錄歷史，就會(huì)蘊(yùn)含知識(shí)，這一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是樣本分布的完整性。

  （2）不拘泥于因果。一般說(shuō)法是“相關(guān)關(guān)系而非因果關(guān)系”，而我將其改為“不拘泥于因果”。人類的知識(shí)有很多種，一種是說(shuō)不出來(lái)的“默會(huì)知識(shí)”，另一種是說(shuō)得清楚的知識(shí)，而說(shuō)得清楚的知識(shí)又包括理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。其中，理論知識(shí)是講究因果的，如果把知識(shí)拘泥于因果則是不完備的。所以，“不拘泥于因果”解決了知識(shí)完整性問題。

  （3）混雜性。本質(zhì)是知識(shí)的可獲得、可驗(yàn)證性，保證知識(shí)的質(zhì)量。獲得知識(shí)的一個(gè)本質(zhì)要求是區(qū)分偶然聯(lián)系和非偶然聯(lián)系，雜性可以用于解決這個(gè)問題。

    換句話說(shuō)，這三個(gè)特點(diǎn)保證了知識(shí)的存在性、完整性和可獲得性，這就是大數(shù)據(jù)的意義所在。智能制造需要知識(shí)才能形成閉環(huán)、互聯(lián)網(wǎng)可以讓知識(shí)的價(jià)值放大。所以，在智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，大數(shù)據(jù)的價(jià)值猛增。

5.知識(shí)類型的角度

    我一直認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于獲得、存儲(chǔ)和運(yùn)用知識(shí)的能力。而“知識(shí)”可以分類可以從多個(gè)維度來(lái)看。

  （1）默會(huì)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、理論知識(shí)。

    默會(huì)知識(shí)就是說(shuō)不清楚、難以變成程序代碼的感性知識(shí)。感性知識(shí)之外的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，這些知識(shí)說(shuō)得清楚怎么做，不一定需要說(shuō)明原因。如某種方法較好、哪條路走的快等——實(shí)際上好就是好了，不一定需要解釋。理論知識(shí)就是說(shuō)得清楚原因、可以解釋、甚至可計(jì)算的知識(shí)。

    大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)在于可以更容易地獲得默會(huì)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。過去計(jì)算機(jī)用到的知識(shí)，往往需要人們寫成代碼，但這只是人們大腦中的一部分知識(shí)。單純依靠理性知識(shí)，難以實(shí)現(xiàn)智能化。

 （2）正向知識(shí)、逆向知識(shí)

    從原因到結(jié)果的知識(shí)，我稱之為“正向知識(shí)”。數(shù)學(xué)建模過程就是建立正向知識(shí)。從結(jié)果到原因的知識(shí)，我稱為“逆向知識(shí)”——所謂的根因分析。

 （3）聯(lián)系型知識(shí)、設(shè)計(jì)型知識(shí)

    因果知識(shí)、感性知識(shí)等體現(xiàn)的是信息之間的聯(lián)系，而設(shè)計(jì)型知識(shí)指的是產(chǎn)品、工藝設(shè)計(jì)等。設(shè)計(jì)型知識(shí)占用的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)量很大。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，設(shè)計(jì)型知識(shí)容易存儲(chǔ)、處理。

6.大數(shù)據(jù)獲得知識(shí)的途徑

    用大數(shù)據(jù)獲得知識(shí)有兩種方式，一種就是數(shù)據(jù)本身就承載知識(shí)，另一種是數(shù)據(jù)承載的是信息、需要從數(shù)據(jù)提煉出知識(shí)。

     第一種典型的例子就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、各種標(biāo)準(zhǔn)、成功案例等。快速響應(yīng)、個(gè)性化定制的前提和手段，就是知識(shí)的共享。對(duì)于這些知識(shí)，有時(shí)候會(huì)面臨的困難之一是如何找到它們，而找到這些知識(shí)本身就可能是需要獲得的知識(shí)，如谷歌搜索。AI算法對(duì)解決這個(gè)問題可能是有用的。

     第二種知識(shí)是前面說(shuō)的通過建模或根因分析得到的知識(shí)。工業(yè)上對(duì)知識(shí)是有明確需求的、以至于難以達(dá)到，但機(jī)理卻是相對(duì)明確的。我談的很多方法論，其實(shí)就是在這兩個(gè)方面的。

7.通過大數(shù)據(jù)獲得價(jià)值

    從某種意義上說(shuō)，大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值是促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。這些知識(shí)要用在提高質(zhì)量、效率，降低成本等具體問題上，才能創(chuàng)造價(jià)值。

    人們遇到的真正困惑是如何找到這些“問題”。這些問題大概可以分成兩類：一類是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，另一類是轉(zhuǎn)型升級(jí)后面臨新的要求。

     對(duì)于業(yè)務(wù)“痛點(diǎn)”，往往是“該做的都做了，剩下的往往是難以做的。”所以，難以找到合適的問題。對(duì)于這類困惑，大數(shù)據(jù)只是手段之一。往往要綜合運(yùn)用各種手段，大數(shù)據(jù)才能給創(chuàng)造價(jià)值。

    對(duì)于另一類困惑，往往是業(yè)務(wù)本身或外部變化引發(fā)的。例如，采用了新的生產(chǎn)方式或技術(shù)手段、用戶對(duì)質(zhì)量要求提高了、數(shù)字化水平提高了、企業(yè)的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移了（創(chuàng)新和服務(wù)的比重增大了）等等。這些變化，我統(tǒng)稱為“轉(zhuǎn)型升級(jí)”。對(duì)于這類新的問題，大數(shù)據(jù)方法比較容易發(fā)揮作用。

    數(shù)據(jù)分析曾經(jīng)被認(rèn)為是“沒有辦法的辦法”。我把最近突然變熱的原因，歸結(jié)到智能制造相關(guān)技術(shù)引發(fā)的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。這時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)入了一個(gè)藍(lán)海，原因不僅是獲得知識(shí)更方便等原因，更是知識(shí)的放大，把知識(shí)變成計(jì)算機(jī)可執(zhí)行的代碼、實(shí)現(xiàn)人機(jī)知識(shí)的共享，知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)共享，都會(huì)讓知識(shí)的價(jià)值倍增。從而讓“知識(shí)生產(chǎn)”的經(jīng)濟(jì)性大大提升。

     總體上看，轉(zhuǎn)型升級(jí)是戰(zhàn)略問題，大數(shù)據(jù)應(yīng)用是戰(zhàn)術(shù)問題。戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變，才能給大數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)造條件。否則，再好的技術(shù)都可能成為屠龍之技。

8.大數(shù)據(jù)建模分析的方法論

     談到大數(shù)據(jù)分析與建模，很多人馬上想到各種算法。在我看來(lái)，對(duì)數(shù)據(jù)分析與建模問題來(lái)說(shuō)，算法問題其實(shí)是戰(zhàn)術(shù)問題——也就是說(shuō)，還需要有個(gè)戰(zhàn)略問題，用來(lái)決定分析什么問題、分析問題的次序和路徑等。CRISP_DM就是這個(gè)層面上的邏輯。我還想將其邏輯進(jìn)一步簡(jiǎn)化——明確業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)分析方法、分析問題的具體算法。