塑造營銷戰(zhàn)略的十六字秘訣

文:丁興良2019年第四期

我們經(jīng)常說,無論是一家公司、一個人、一個行業(yè)的發(fā)展,永遠都有十六字秘訣必須遵循,那就是:明確定位挖掘優(yōu)勢做到最好組建團隊。

第一點:明確定位

我們通常說一個行業(yè)里面,如果你成為要明確你的定位。明確定位的意思就是成為行業(yè)里面的第一。你一旦成為第一,才有人關(guān)注你。舉個例子,我想問一下大家,中國110米跨欄跑得最快的是誰?——是劉翔,沒有問題吧?第二名是誰?應(yīng)該很多人都不知道,包括本人。為什么我們不知道?其實第一名和第二名差距也就那么一兩秒鐘甚至可能更少,那為什么大家都不記得呢?如果你能確定在自己的行業(yè)里面是處于第一,你就有競爭優(yōu)勢。所以這是要面對的第一個問題。

有人說我也很想成為第一,但是實際上要想成為第一很困難,那該怎么辦?

第二點:挖掘優(yōu)勢

你的優(yōu)勢,就是我們剛才講的你的競爭力怎么樣?如果說,你的競爭力是成本最低,還是成品最底線,或者你的客戶關(guān)系最好等等,這樣就會形成你關(guān)鍵的優(yōu)勢。有人說,我們公司沒有什么優(yōu)勢,我的公司唯一的優(yōu)勢就是價格最低,好啊,價格最低也是優(yōu)勢啊。但是,你就會發(fā)現(xiàn),你不能光光只是靠價格最低吧。除非你的市場已經(jīng)打得很慘烈,所以其他人家全被干掉了,只有你是最低的。那恭喜你,你成本最低是有作用。但是實際上市場不是這樣的,所以明確定位、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,講的就要找出你的優(yōu)勢。

有人說,我們公司真的沒有優(yōu)勢,我的公司是別人生產(chǎn)什么產(chǎn)品,我就跟著別人,我就是市場營銷學(xué)講得那個跟進者,怎么辦?沒有關(guān)系。跟進者在市場發(fā)展中肯定會有的,而且任何一家公司,你剛進入這個市場永遠是一個跟隨者。你不能一下子就能成為一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,這樣的企業(yè)實在是太少了。那怎么辦?

第三點:做到最好

所以,我就找出自己最擅長的那一點,需要把它發(fā)揮大。舉例:我認為我跟客戶的關(guān)系可以進展得更好,所以我的競爭對手給客戶的運輸?shù)闹芷诩僭O(shè)從物流的角度來講,運輸?shù)闹芷谡麄€過程可能是七天,但是我可以把這個時間縮短一點點,我可能變成是五天,甚至我可能變成是三天。如果這個客戶說要求價格是最低,但是因為我是小企業(yè)、手工作坊,相對而言我的成本可能是最低,所以這樣一來如果競爭對手的價格高我價格低,你就可能會有優(yōu)勢。所以,關(guān)鍵是要找準(zhǔn)客戶與競爭對手的脈膊。當(dāng)然,你的優(yōu)勢不是一下子建立的,而是有一個過程。今天服務(wù)好一點點,明天服務(wù)再好一點點,后天服務(wù)再好一點點,就慢慢開始塑造你的服務(wù)最好這個優(yōu)勢。

所以有的時候我們經(jīng)常說,做企業(yè)就跟很多的企業(yè)搞多元化一樣,多元化好不好?那我個人其實我個人并不贊成多元化,我個人贊成在某一個領(lǐng)域你成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,這是最重要的。你要想成為領(lǐng)導(dǎo)者就要有五個字:要耐得住寂寞!所以耐得住寂寞是什么意思呢?就是說你今天的優(yōu)勢——服務(wù)不是一下子建造出來的吧?不可能,所以你總歸是今天改善一點點,明天改善一點點,后天改善一點點吧,所以這個服務(wù)才會做的更好。所以有的時候我經(jīng)常是這樣形容一個企業(yè):一個企業(yè)定準(zhǔn)了方向不要改變?;旧先甑轿迥昴憧梢猿蔀檫@個行業(yè)的高手,三年到五年你就這樣一直不停的就像打靶一樣,把你的優(yōu)點發(fā)揮好,把你的特色服務(wù)好,所以三年到五年你會成為這個行業(yè)的高手;五年到十年可以成為這個行業(yè)的專家;十年到二十年你會成為這個行業(yè)的領(lǐng)跑者。一旦你是領(lǐng)跑者的。放心,錢一定會跟你走的。所以這個世界上錢很奇怪,有兩種人:一種是你追錢,第二種是錢追你。勝敗的關(guān)鍵要讓錢追你。

第四點:組建團隊

賺錢不能一靠個人賺,要靠團隊,所以我們才要建造團隊。另一角度講,一個人的成功不能稱謂真正的成功。戰(zhàn)爭年代,毛主席帶領(lǐng)的是全國人民,一個人再大的能耐,也不可能解放全中國。經(jīng)濟時代,一個企業(yè)老板的作用非常大,無可厚非,但是,你有沒有見過,一個人的企業(yè)能做到多大,能做到世界500強?沒有。所以說,一個企業(yè)的成功,必須依靠強有力的團隊。

要講究戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

在塑造營銷戰(zhàn)略的過程中,還要講究戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略是長遠的,整體的,統(tǒng)籌規(guī)劃;而戰(zhàn)術(shù)是目前的,短期的,具體行動。戰(zhàn)略是大方向,總框框,戰(zhàn)術(shù)是小框架!戰(zhàn)略要簡單,戰(zhàn)術(shù)要執(zhí)行。

“簡單+勤奮”就是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的具體表現(xiàn),戰(zhàn)略就是要簡單,讓所有的人都能清楚戰(zhàn)略的重點,理解戰(zhàn)略的目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)就是要執(zhí)行好,執(zhí)行好的一個最重要的手段就是勤奮。從管理的角度來說,簡單+勤奮就是企業(yè)的成功的最重要的因素。很多的企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候,通常把戰(zhàn)略定的很復(fù)雜,花太多的時間和資源來研究公司的戰(zhàn)略,太復(fù)雜的戰(zhàn)略讓執(zhí)行者很難實現(xiàn),讓員工很難理解。戰(zhàn)術(shù)上就是執(zhí)行、要具體,

戰(zhàn)略要通過強的執(zhí)行力來實現(xiàn)。這里有三條基本原則可供參考:

(1)戰(zhàn)略服從于戰(zhàn)術(shù)

正如結(jié)構(gòu)要服從于功能一樣,戰(zhàn)略要服從于戰(zhàn)術(shù)。也就是說,戰(zhàn)術(shù)上取得成功是戰(zhàn)略的唯一的最終目標(biāo)。如果已定的戰(zhàn)略無益于戰(zhàn)術(shù)結(jié)果,那么,這樣的戰(zhàn)略就是錯誤的,而不管它有多么完美的形象與體現(xiàn)。戰(zhàn)略的制定不是從上到下,而應(yīng)該是自下而上的。

(2)戰(zhàn)略容忍平庸的戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)略來源于對戰(zhàn)術(shù)的充分理解,奇怪的是戰(zhàn)略并不依賴于最好戰(zhàn)術(shù),良好的戰(zhàn)略的精髓在于不依靠完美的戰(zhàn)術(shù)也能在營銷戰(zhàn)中取勝。IBM公司不需要突出的廣告也能贏得微機戰(zhàn),因為在這種產(chǎn)品投放市場前,作為第一家生產(chǎn)家用計算機公司的戰(zhàn)略就保證了IBM公司的成功,這種戰(zhàn)略使公司的戰(zhàn)術(shù)順利實施;而對戰(zhàn)術(shù)的充分理解則決定了IBM公司采取這種戰(zhàn)略。

(3)戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)

在制定戰(zhàn)略過程中,有些將領(lǐng)忽視對戰(zhàn)術(shù)問題的研究,因此一旦戰(zhàn)爭開始,他們變得對戰(zhàn)術(shù)問題敏感了。如果一個戰(zhàn)略從戰(zhàn)術(shù)的觀點來看是可行的,那么戰(zhàn)爭一開始,戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)著戰(zhàn)術(shù)。一位善戰(zhàn)的將領(lǐng)應(yīng)該能忽視戰(zhàn)術(shù)上的困難,以便加快戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。有時,花費大量的財力去克服可能阻礙總體戰(zhàn)略實施的困難也是必要的,例如,有時為了實現(xiàn)有助于總體戰(zhàn)略成功的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),不得不在短期內(nèi)虧本經(jīng)營。反之亦然,如果戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)與戰(zhàn)略相矛盾,你也許不得不縮減甚至放棄盈利產(chǎn)品的經(jīng)營,對一味追求銷售量的管理人員來說,這就會惹出許多麻煩。



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